ホームゲートウェイの周波数帯5GHzから2.4GHzへ切替は可能？

現在ntt西日本のホームゲートウェイを利用しています。最近ルンバ i3を購入してスマホにてwi-fi設定をしようとしたところ、2.4GHzのネットワークでしかセットアップ出来ないことが判明しました。
ホームゲートウェイを確認すると、５GHz対応のようです。スマホの設定wi-fi 画面にも2.4GHzの規格は確認出来ず、どうすれば良いのか分かりません。
諦めるしかないのか、何か切り替える方法があるのか教えて頂きたいです。

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/01/02 16:26

通常、意図的に設定を変更しない限り、2.4GHzの電波は出ています。

No.1 回答者： dyna_1550 回答日時： 2022/01/02 13:18

>ホームゲートウェイを確認すると、５GHz対応のようです。

この部分がよくわからないのですが、どのように確認したのでしょうか。

ゲートウェイのログインができないのであれば、NTT西日本に問い合わせすれば教えてくれると思います。

通常、デフォルトの設定でログインできると思うので、機種でググればデフォルトの情報は得られると思います。

ゲートウェイのIPアドレスは、DHCPで取得したデフォルトＧＷだと思います。