旅行会社からの返金について。 昨日、昨年11月に利用した旅行会社から 「返金についてのご案内を差し上

旅行会社からの返金について。


昨日、昨年11月に利用した旅行会社から

「返金についてのご案内を差し上げます。
今回、カード決算ですので差額のみの返金が出来ません。その為、新しいツアー金額を再度カード決済させてください。
その後に入金済みの以前の金額をカード会社から返金処理します。
ちなみにその処理は数ヶ月かかります」


とメールが来ました。
返金の理由も知らされず、私が二重での支払いになるのって変ではないですか？

私も旅行関係で働いてますが、お客様に重ねて支払いの状態つくるってないと思いますが、どうでしょうか？

No.2 回答者： OnneName 回答日時： 2022/01/21 13:34

>返金の理由も知らされず

旅行代金が変更になった連絡がないと言うことでしょうか？

>お客様に重ねて支払いの状態つくるってないと思いますが、どうでしょうか？
あります。
いまはクレジットカードでの一部返金が出来ない様ですね。

ただ返金に数ヶ月かかることはあり得ません、締め日の関係で翌月になる程度です。
数ヶ月というのは異常です、旅行会社の資金ショートでは。

この回答へのお礼

そうなんです。旅行代金がこういう理由で返金になったとか何も連絡なく、突然返金の連絡が来ました。

私も小さな旅行会社なので資金ショートも感じました。

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2022/01/21 13:44

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2022/01/21 12:36

え？って返してみたらどうですか？(o^―^o)ﾆｺ本気で。

返金の手数料がないとか、色々あるとしても、おかしな話ですね。