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旅行会社からの返金について。


昨日、昨年11月に利用した旅行会社から

「返金についてのご案内を差し上げます。
今回、カード決算ですので差額のみの返金が出来ません。その為、新しいツアー金額を再度カード決済させてください。
その後に入金済みの以前の金額をカード会社から返金処理します。
ちなみにその処理は数ヶ月かかります」


とメールが来ました。
返金の理由も知らされず、私が二重での支払いになるのって変ではないですか?

私も旅行関係で働いてますが、お客様に重ねて支払いの状態つくるってないと思いますが、どうでしょうか?

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A 回答 (2件)

>返金の理由も知らされず


旅行代金が変更になった連絡がないと言うことでしょうか?

>お客様に重ねて支払いの状態つくるってないと思いますが、どうでしょうか?
あります。
いまはクレジットカードでの一部返金が出来ない様ですね。

ただ返金に数ヶ月かかることはあり得ません、締め日の関係で翌月になる程度です。
数ヶ月というのは異常です、旅行会社の資金ショートでは。
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この回答へのお礼

そうなんです。旅行代金がこういう理由で返金になったとか何も連絡なく、突然返金の連絡が来ました。

私も小さな旅行会社なので資金ショートも感じました。

ご回答ありがとうございます。

お礼日時:2022/01/21 13:44

え?って返してみたらどうですか?(o^―^o)ニコ本気で。

返金の手数料がないとか、色々あるとしても、おかしな話ですね。
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