No.3ベストアンサー
- 回答日時:
自分もそれにはまった経験があります。
一度、ウィルス・バスターのファイルをすべて消さないと駄目なようです。
トレンド・マイクロに連絡してこういうメールを頂きました。
これで成功するでしょう。
頑張ってください。
CD-ROMがお手元にない場合や、ダウンロードされたプログラムを削除されている
場合は、あらかじめ下記 URL よりウイルスバスター2005 のインストールプログラム
をご入手いただきますようお願いいたします。
【無料アップグレード】
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgr …
■■ ウイルスバスター2005 再インストール手順 ■■
----------------------------------------------------
【1】 ウイルスバスター2005 のアンインストール
----------------------------------------------------
(1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。
[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] → [Virus Buster 2005]
※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、
変更先のインストールフォルダを開いてください。
(2) [PCCTool.exe] をダブルクリックします。
※Windows の設定により、[PCCTool] と表示されている場合があります。
(3) [ [E] アンインストール] タブをクリックします。
(4) [4.プログラムのアンインストール] をクリックします。
(5) アンインストール確認のメッセージが表示されますので、[アンインストール] を
クリックします。
(6) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。
(7) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら、
再起動を行ってください。
----------------------------------------------------
【2】 インストールフォルダの削除
----------------------------------------------------
(1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。
[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro]
※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、
変更先のインストールフォルダを開いてください。
(2) [Trend Micro] フォルダ上で右クリックし、[削除] をクリックします。
※[TrendMicro] フォルダが存在しない場合はそのまま次の手順へお進みください。
----------------------------------------------------
【3】 ウイルスバスター2005 の再インストール
----------------------------------------------------
お手持ちのCD-ROM や、ダウンロードいただいたプログラムを使用し、
ウイルスバスター2005 の再インストールを行います。
【インストール手順】
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-inst …
※Windows 2000/XPへのインストールはAdministrator権限にて行ってください。
※インストールの際には常駐プログラムを終了させた状態にて行ってください。
No.2
- 回答日時:
メイン画面で「現在の状況」の「ログ(履歴)」の、「アップデート」ログを確認してみてください。
何か失敗しているものがあるとか、特定のアップデートばかり頻繁にやっているとか、何か異常がわかるかもしれません。ログで、「ネットワークウイルス」のアップデートが「成功」なのに繰り返されている、というときに、「パーソナルファイアウォール」メニューをクリックしてみたら、グレーアウトしていた=うまくインストールできてなかった、入れなおしたら直ったという話を聞いたことがあります。
No.1
- 回答日時:
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