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WinXPでウイルスバスター200をインストールしています。
アップデート後に再起動してくださいと出るので、再起動しました。が、再起動するとまた、アップデート>再起動してくださいの繰り返しが延々と続きます
トレンドマイクロのHPから最新ファイルをダウンロードしてインストールしても症状が変わりません。

何が悪いのでしょうか?

A 回答 (3件)

自分もそれにはまった経験があります。


一度、ウィルス・バスターのファイルをすべて消さないと駄目なようです。

トレンド・マイクロに連絡してこういうメールを頂きました。

これで成功するでしょう。
頑張ってください。



CD-ROMがお手元にない場合や、ダウンロードされたプログラムを削除されている
場合は、あらかじめ下記 URL よりウイルスバスター2005 のインストールプログラム
をご入手いただきますようお願いいたします。

【無料アップグレード】
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgr …

■■ ウイルスバスター2005 再インストール手順 ■■

----------------------------------------------------
【1】 ウイルスバスター2005 のアンインストール
----------------------------------------------------

 (1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。

  [Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] → [Virus Buster 2005]

  ※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、
   変更先のインストールフォルダを開いてください。

 (2) [PCCTool.exe] をダブルクリックします。

   ※Windows の設定により、[PCCTool] と表示されている場合があります。

 (3) [ [E] アンインストール] タブをクリックします。

 (4) [4.プログラムのアンインストール] をクリックします。

 (5) アンインストール確認のメッセージが表示されますので、[アンインストール] を
   クリックします。

 (6) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。

 (7) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら、
   再起動を行ってください。

----------------------------------------------------
【2】 インストールフォルダの削除
----------------------------------------------------

 (1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。

   [Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro]

   ※ウイルスバスター2005のインストール先を変更されている場合は、
    変更先のインストールフォルダを開いてください。

  (2) [Trend Micro] フォルダ上で右クリックし、[削除] をクリックします。

   ※[TrendMicro] フォルダが存在しない場合はそのまま次の手順へお進みください。

----------------------------------------------------
【3】 ウイルスバスター2005 の再インストール
----------------------------------------------------

お手持ちのCD-ROM や、ダウンロードいただいたプログラムを使用し、
ウイルスバスター2005 の再インストールを行います。

【インストール手順】
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-inst …

※Windows 2000/XPへのインストールはAdministrator権限にて行ってください。
※インストールの際には常駐プログラムを終了させた状態にて行ってください。
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この回答へのお礼

おお、直りました。
ありがとうございます

お礼日時:2005/03/23 23:01

メイン画面で「現在の状況」の「ログ(履歴)」の、「アップデート」ログを確認してみてください。

何か失敗しているものがあるとか、特定のアップデートばかり頻繁にやっているとか、何か異常がわかるかもしれません。

ログで、「ネットワークウイルス」のアップデートが「成功」なのに繰り返されている、というときに、「パーソナルファイアウォール」メニューをクリックしてみたら、グレーアウトしていた=うまくインストールできてなかった、入れなおしたら直ったという話を聞いたことがあります。
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こんばんは


こちらのページが参考になればよいのですが、、、。

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …
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