ジャニーズショップでログインしてもグッズが買えないです。 購入画面になって、個人情報を入力する画面で

ジャニーズショップでログインしてもグッズが買えないです。
購入画面になって、個人情報を入力する画面で、郵便番号と住所が入力されてないものがでてくるんですが、郵便番号は入力できるんですが、住所は入力できず、購入できないです。何回も試してもだめで、お届け先の確認・変換を押してみても住所が入力できませんでした。
前まで購入できたのですが、最近からこのような状況が続きます。
対処法が分かれば教えて欲しいです。

No.1 ベストアンサー 回答者： dream889 回答日時： 2022/04/04 17:25

対処法は以下の通りです。

ジャニーズショップに電話して、状況報告します。あなたが購入希望者とわかれば、あなたを逃さないように対応してくれるでしょう。

No.2 回答者： ひなげしのはな 回答日時： 2022/04/04 17:39

ローマ字入力は？