ドコモでスマホの保険に加入しています。

ドコモでスマホの保険に加入しています。
スマホの機種は　ギャラクシー　SC-03K
今年7月で購入して満4年がたちます。

最近　充電が直ぐに　できなくなりました。
再起動したり　電源切ったり　
何回か　充電のスロットの抜き先　をして
充電して数時間しても５０％前後で　再度　抜き先しないと
充電ができません！
ドコモでスマホの保険に加入しています。
この場合　修理　でしょうか？　
保険で対処できますか？
よろしくお願いいたします。

No.3 ベストアンサー 回答者： naokita 回答日時： 2022/04/18 00:59

#2です。

お礼拝見済み

＞Xperia（エクスペリア）など　会社が違いますが
＞無料で　同等品　と　交換できますか？
A,
ドコモさんで提示してくる端末のみで、優先順としては当然在庫からですが、その時に在庫で「同じ端末 ＞ Galaxyの同等品 ＞ 他社から」という感じです。
もし、何種か提示してくれれば選択肢があるので、そこから貴方が選択するという流れです。

https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_se …
無料じゃないですよ！

ちなみに、新品ではなく、リフレッシュ品

先にも書きましたが、
何故か偶然にも、そんな故障交換を、永遠に繰り返しているユーザーも居るようですね（笑）

この回答へのお礼

ありがとうございます。
私の記憶では　月々５５０円　コースです。
あした　ドコモ　行く予定です。
しばらくお待ちください。

ケータイ補償サービスをご利用のお客さま
（税込）

月額料金 363円 550円 825円 1,100円
ご負担金 1回目 5,500円 8,250円 12,100円
2回目
違約金 44,000円 66,000円 88,000円 132,000円

お礼日時：2022/04/18 02:02

No.2 回答者： naokita 回答日時： 2022/04/18 00:28

ドコモの保険ってなんだ？

ケータイ補償なら、
・バッテリー交換は、3,300円だと思います。
まあ、ショップで相談してください。

----------------
ここだけの話、（何故か偶然に、急に割れたり水没したり）「偶然の」タイミングで、ぶっ壊れて、交換を申し込む人も多いようですね。
壊れた現場を誰も見ていないから、その人の言う通りだけど、真相は不明ですけどね（笑）

この回答へのお礼

ありがとうございます。
　どうもすみません！以下ですが

自然故障で　再起不能　だったら
この場合
　Xperia（エクスペリア）
など　会社が違いますが
　無料で　同等品　と　交換できますか？

お礼日時：2022/04/18 00:38

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2022/04/18 00:21

自然故障については、修理受付期間中は修理をおこなってもらえます。

接触不良とかも対象になります。
なお、バッテリーの交換については、ケータイ補償サービスの対象外って扱いになります。

リフレッシュ品への交換って、盗難・紛失以外に、故障とかでも使えたりしますから、実質的にバッテリーも交換出来るって扱いになるね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

バッテリーの交換については、ケータイ補償サービスの対象外って扱いになります。

　そうねんですね！

お礼日時：2022/04/18 00:32