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母のvodafoneのプリペイド携帯(エンジョルノ)が壊れようで困っています。
この携帯は使い始めて1年2ヵ月ほどになります。
落としたり乱暴に扱ったわけでもないのに、鞄から取り出したときは画面が真っ暗で
それっきり電源は入らないそうです。
ちょっと早いけど、電池が寿命ということも考えられますか?
もし、新たにプリペイド携帯を買いなおす場合、故障が原因でも電話番号は変わってしまうのでしょうか。
また、残高が6000円くらいありますが、これを持ち越すことは可能でしょうか?回答をお願いします。

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A 回答 (1件)

電池に関して


充電してすぐにバッテリーが切れるってことはあり得ないです。

液晶部分の問題と思われます。ショップに行って出張修理になると思います。壊れるものではないので無料かもしれません。まずはショップに持って行くのがいいでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございました、ショップに持っていって解決したそうです。

お礼日時:2005/03/28 14:19

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