新規会員登録における電話番号登録必須化のお知らせ

注文住宅の営業担当についてご相談です。

マイホーム購入予定で現在住宅会社3社と打ち合わせを進めております。
そのうち第一候補の会社の営業マン(入社5年目)が主人の年収や会社名を知ってすぐに契約に繋がると思ったようで何とか5月中の契約に持っていこうと焦っている様子でした。
土地を見に行く日程を強引に決められたり、営業マンが土地の坪数を勘違いしたまま設計図の作成に入ろうとしたり、打ち合わせ中にメモを取っていなくて同じ質問をされたり…あれ?と思うことが重なりました。
そんなやり取りの中、6.7月に主人の仕事が忙しくなるからマイホームの話はあまり進められないと伝え、更にタイミング悪く子供の急用でZoom打ち合わせを延期して欲しいと伝えたところ「かしこまりました!」と言ったきり連絡がパッタリ来なくなりました。
それまでは毎日のようにやり取りしていたのに、手のひら返しが分かりやすすぎて信用できなくなりました。

この営業マンは社内では優秀な社員として認識されているようで、店舗ホームページで紹介されており営業成績もまずまずのようです。

住宅会社自体は気に入っているので営業マンを変えてもらおうと思っているのですが、この会社の口コミを見てると営業マンの当たり外れがけっこうあるようで、また外れだったらどうしようと迷います。
客観的に見て変えてもらった方が良いでしょうか?それとも社内で信用されている今の営業マンにこのまま任せても大丈夫でしょうか?

教えて!goo グレード

A 回答 (4件)

先ず、考えるべきは、「営業マンで家を建てるのではない。

」と
言う事です。

その会社の住宅が見に行って、検討されているなら、
「阻害要因」即ち、営業マンを変えてもらったらいい、
と思います。

ここに記載されている「懸念事項」をその会社に
伝え、営業マンを変えてもらうべきでしょう。
その時、ついでに、新しい営業マンの設定と、
担当の建築士を付けてもらうように、依頼します。

営業マンは、「素人」です。中には、「土地建物取引主任者」
等の肩書の方が居ますが、それは、不動産の資格であって、
建築士の資格とは関係ありません。

住宅会社の営業マンには、「ノルマ」があります。
大体は、「3ケ月」毎の契約額、件数で、それが
達成できなければ、「ボロクソ」に叩かれます。

これからは想像ですが、彼らは、客を「ランク付け」しています。
恐らく、ご相談者は、上位のランクだったのでしょう。
今回は「話が遠のいた」ので、その営業マンは、次の
ランクの方に、精神的にもシフトしたと思います。
やり手であれば、尚更で、その営業マンは、営業成績を見ていて、
顧客を見て居ません。

例えば、その会社にとって、「会社のファン」であることは、
非常に重要で、営業マンの成績よりは、良質な顧客を
獲得する方が、価値があります。

今回の懸念事項を営業所長、或いは支店長にお話すれば、
相応の(優秀よりは、実直かもしれませんが)の営業マンを
選択するでしょう。

特に、メモを取らない、とか、敷地面積を間違える、とかは、
結構致命的だと思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

詳しく教えて頂きありがとうごさいます!
自分たちが営業担当に何を求めているのかよく考えて、住宅会社に変更をお願いしたいと思います。

お礼日時:2022/05/24 10:09

営業は家は建てない。


アフターもしない。
基本、新人でも変わりません。むしろ口だけ達者な営業は邪魔です。

一級建築士や2級建築士の経験豊富な人と打ち合わせを多く出来るか
後半に妄想コディネターの当たり外れでセンスがまた変わる。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

経験豊富な建築士さんとの打ち合わせやコディネターさんのセンスも関わってくるんですね。
マイホームの購入は焦っていないので慎重に検討していこうと思います!

お礼日時:2022/05/24 10:06

一番やり取りをしたくない営業マンですね、基本を無視して成績に拘る悪い例ですね。


俺も営業をしたことはありますがそんな事はした事はありませんが、成績はトップでしたよ。
トップと二番目には何かの理由で変わらないのです。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

基本を無視して成績に拘る、ほんと仰る通りです。
私たちの目線に立って家造りを一緒に考えてくださる営業マンが理想だなと思います。

お礼日時:2022/05/24 10:03

> この営業マンは社内では優秀な社員


優秀とは売り上げが多い=半ば強引なのかも?
    • good
    • 0
この回答へのお礼

きっと強引なんでしょうね。営業マンから「はい!と手を挙げればすぐに購入できる状態なので勿体ないと思います」と急かされたこともありました。

お礼日時:2022/05/24 10:00

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

教えて!goo グレード

このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング