楽天e -naviの初期設定iDとパスワードの知り方

こんにちは

楽天e -naviにログインしようとしたら初期に設定されたiDとパスワードが違うとでました。
心当たりのiDとパスワードを入力したんですが、お手上げ状態でして…

お客様サポートにもかけても30分以上お待ちいただいておりますのアナウンスが流れるだけで繋がりません、、
チャットでも相談したんですが、再設定の案内だけで初期に登録したiDもパスワードも分からず…

ちゃんと控えておけばと反省してますが、
どうしたら初期設定のiDとパスワードがわかるでしょうか❓
アドバイスお願い致します。

No.1 回答者： motohin 回答日時： 2022/05/25 14:41

「楽天会員に登録されているメールアドレス」が分かっている場合

https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd?s …

「上記の方法で、解決しない場合」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006958? …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
機械音の案内で一応楽天に登録してるメールアドレスが前の機種のときのキャリアメールで登録してたのは分かったんですが、
そのメールにパスワードを送られることになりお手上げでして(^^;)
人が対応してる電話相談にかけてもいつまでも繋がらずで
楽天payとか使いたかったんですが、ちょっと挫けそうです。

回答ありがとうございました。
もうちょい頑張ってみます。

お礼日時：2022/05/28 16:23