
パソコン(outlook)に入ってくるメールをスマホでも確認できるようにEメールでチェックしています。
昨日スマホに入ったメールをパソコンで確認したところ1件見当たりません。
「受信トレイ」はもちろん「削除済みアイテム」「検出された項目」「感染した項目」「迷惑メール」のどこにもありません。
試しにセキュリティソフトのメール関係をOFFにして受信しましたが入ってきません。
パソコンのメールに届かないのは1件だけで他のメールは正常に届いています。
ちなみに届かないメールのアドレスは「*****@khaki.plala.or.jp」です。
今後が心配です。
どなたか解決策を教えてください。宜しくお願いいたします。
A 回答 (3件)
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No.1
- 回答日時:
スマホでは着信したのに、パソコンには着信しないという事でしょうか?
受信しているメールはプロバイダ支給のアドレスでしょうか?
あるいはGmailとか、Outlookアドレス?
原因はわかりませんが、取りあえずweb上で受信箱に入って受信できないメールがサーバーに残っているか確認してはいかがでしょうか?
ありがとうございます。
1つのメールだけが「スマホでは着信したのに、パソコンには着信しない」ということです。他のメールは両方に着信しています。
受信しているメールはプロバイダ支給のアドレスではなく、独自ドメイン名を利用したアドレスです。
No.2
- 回答日時:
考えられる要因
・メールアプリの不具合⇒アプリを変えて受信してみる
・フィルタリング設定⇒迷惑メール設定などの確認
⇒PCに受信せず、メールサーバーに着信出来ている事の確認、何処で消えたかを探る
・アンチウイルスソフトが検疫してしまっている⇒OFFにする
このくらいですかね?
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