モバイルSuicaにチャージしようとしたら写真のような画面が出てきました。 ですが、普段は定期を使う

モバイルSuicaにチャージしようとしたら写真のような画面が出てきました。
ですが、普段は定期を使うのでモバイルSuicaは使わないのですが、もしかしたらスマホをポケットに入れていたので反応してしまったのかもしれません。
どうしたらいいですか？
駅員さんに言えばいいですか？

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/06/09 18:19

http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/1469?si …

駅員にいって入場を取り消し処理を行ってもらう必要があります。

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2022/06/09 20:31

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2022/06/09 15:34

端末の再起動でも消えず、改札の外にいてこの表示だと、改札の出場処理がされていないので、次に利用するときエラーになります。

利用可能な改札の駅員さんに改札の出場処理をしてもらってください。

この回答へのお礼

ありがとうございます！！

お礼日時：2022/06/09 16:37