つらい・・・

メルカリにて偽物が届きました

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質問者：britney86
質問日時：2022/06/14 17:12
回答数：8件

今話題のオメガ×スウォッチをメルカリで購入しました。
レシート・保証書の付いていたので安心していましたが
実物を見ると、怪しい気がして近所の買取店に持っていったら
買取不可という返事が来て、偽物と分かりました。

受け取り評価はしておらず、取引メッセージで出品者に返品したい旨を伝えましたが
『偽物が出回っているので返品は受け付けていません』との回答。
あんたが偽物だしてるくせに何を言ってるんだ・・・って感じなんですけど、
運営にとりあえず、今までの経緯を伝えましたが、返品できないのに
取引キャンセルってしてもらえるのでしょうか？

ラクマだとラクマあんしん補償（鑑定サービス）」があるので偽物だったら返金してもらえるそうです。メルカリはこういう補償ないのでしょうか？

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回答 (8件)

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No.8

回答者：坂東玉しゃぶ郎
回答日時：2022/06/17 20:51

メルカリ便なら補償効くよ。

メルカリはパチモン出品は厳しく対応してるからメルカリ便じゃなくても対応してくれるかも。

でも補償対応になると認められないと補償はされない。例えば画像は本物だけど送られてきたものは明らかに違う偽物だったらメルカリ自体に証拠があるから処分できるよね。
しかし出品者自体が偽物だって知らない善意の第三者だった場合もある、この場合にはその出品者が過去に同様の出品をしてるか？クレームが来てるかなどで判断する。

あとはあなたがすり替えをしていないという証拠がいる。つまり開封してるところを動画に収めて証拠として持ってると。

その証拠動画がある上で出品者がパチモンを出品してると判断できる根拠があるなら、出品者に「これこれはこういう理由でパチモンを発送してきてますよね？　開封動画と一緒に運営と警察に持っていこうと思いますが、なにか言いたい事はありますか？」と言えば、ヤバいと思ってるやつなら返品対応してくれます。

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この回答へのお礼

動画で撮影しながら開封とかしてないので、証拠が難しいですね。
出品者が返品を受け付けてくれないのでメルカリ運営側に商品を送って
対応を待っているところです。

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お礼日時：2022/06/20 07:19

No.7

回答者： ashitahatennki
回答日時：2022/06/15 11:53

いいえ。

補償制度
質屋とか買取店が偽物と言われても、どこも補償しない。

直営店でも対応しない。
しかし、何かしら修理してと頼むと、送ると受付しない。
代理店とかで、社外品と明記してくれるとそれが証拠です。　

警察に報告する時も、証拠が質屋が鑑定した物は、無視される
メーカーの証拠が必要

相手も、送った物と違うものですね～
逃げられる事もある。