うーん・・・

模型店は何故高飛車なのか

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質問者：rttuiey
質問日時：2022/06/28 13:35
回答数：4件

Nゲージを扱っている鉄道模型店は高飛車な態度の店が多いです。
売ってやるという態度だったりします。

他の客から高飛車だという苦情が来ても改善しません。

Nゲージは興味がない人が見たらただのおもちゃです。

なのに鉄道模型店はなぜ高飛車なのだと思いますか。

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回答 (4件)

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No.4ベストアンサー

回答者： madausa
回答日時：2022/06/28 13:51

模型店の店主というのは趣味が高じてやっている人が多いのです。

生活のための商売ではないので売上や接客は二の次。
趣味が趣味なだけに気質も偏屈でコミュニケーションを苦手。知識のないにわか客は下に見ているし、嫌っている。

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この回答へのお礼

＞模型店の店主というのは趣味が高じてやっている人が多いのです。生活のた＞めの商売ではないので売上や接客は二の次。

そういう気がします。
他に不動産収入でもあるのだと思います。

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お礼日時：2022/06/28 14:22

No.3

回答者： EFA15EL
回答日時：2022/06/28 13:48

親会社があるチェーン店や、個人店でも雇われのスタッフならまだしも、

個人店のオーナーが相手であれば、苦情を言ったところで何の意味もありません。
店側は客を選べますので、高飛車な態度で接客するもの「あり」なのです。

>興味がない人が見たらただのおもちゃ

それはそうですが、そういう人には売らない、と決めてしまえば、
愛想よくする理由はなくなってしまうのです。

Nゲージに限らず、趣味性が高くマニアだけでも市場が成り立つような世界では、一般のお店とは随分勝手が違います。

>鉄道模型店はなぜ高飛車なのだと思いますか。

端的に言えば、「それでも商売が成り立っているから」
もしくは「それで構わないと店主が腹をくくっているから」です。

こういう場合に客に出来る唯一と言って良い反撃方法は「二度と行かないこと」です。