docomoポイントについてです。 今まで9000pointあったのが いきなり120pointにな

docomoポイントについてです。
今まで9000pointあったのが
いきなり120pointになっていました。
毎月、docomoの電話代金もpointに
入っていたのですが、
何故、いきなりpointが減ったのでしょうか？
利用履歴を見ても、使用履歴は無しで
獲得pointは、毎月1000pointはあります。
詳しい方、教えてください！

No.6 回答者： て2くん 回答日時： 2022/07/01 18:04

ポイントの有効期間がすぎて失効した。

ポイントの失効も確認できます。
あとは、家族でポイントを共有しているなら、家族がポイントを利用した。

家族での共有している場合だが、代表回線の人なら、グループ内の個々については、月の合計でしか獲得や利用しか確認できません。
明細などは、そのポイントを獲得したり利用した人しか確認できない。
代表回線以外なら、合計のポイントと自身の獲得や利用ポイントしか分かりません。

No.5 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2022/07/01 12:58

＞　利用履歴を見ても、使用履歴は無しで

dポイントには、期限の短い「期間・用途限定」dポイントと、期限の長いdポイントとがあります。

dポイントの獲得・利用履歴を見ているなら、「ポイントの有効期限」に切り替えると、直近の有効期限の順から並びます。

No.4 回答者： あつつつ 回答日時： 2022/07/01 11:53

Dポイントの期限って短いから注意が必要

直ぐに消費するくせつけとかないともったいないよ

No.3 回答者： Wabu_478 回答日時： 2022/07/01 11:39

タブン6/30で有効期限切れのポイントがあったのでしょうね。

No.2 回答者： kairou 回答日時： 2022/07/01 11:09

「docomoポイント」ではなく 「dポイント」ですね。

以前獲得したポイントが 有効期限切れに なったのでは。
「期限が切れるポイントがあるよ」と云う意味のメールは
最近 来ていませんでしたか。

No.1 回答者： 凡人君 回答日時： 2022/07/01 11:03

Dokomoポイントの顧客センターに電話（またはメール）で、聞いて見たらいかがでしょうか。