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デンワ42 という名前で2ヶ月置きに9年落ちている事に最近気付きました。調べてみると、電話で解約した筈のオプション料金です。私の控えには、電話で解約した日にちが記されています。解約の電話をした記憶もあります。既に光電話を別会社に移していて、オプション料金だけ引かれていました。自分が病気で日常生活さえ普通に送れない状態だったとはいえ、記帳を怠り確認しなかったのが、一番悪いのですが、引き落としていた会社に問い合わせをすると、「一度も解約の電話を受けた記録がない」と言われました。
解約の電話をしないのに、私は書類に、解約日を書くわけもなく、納得がいないのと、自己嫌悪で自分に自信がなくなり、過呼吸ばかり起こしております。
当時の書類一式を、消費者センターに持ち込み、消費者センターからも問い合わせをして頂きましたが、やはり回答は同じです。
私が心配しているのは、電話ですと、こちらに何も証拠が残らないので、いざトラブルになった時に、自分を守れません。
今の時代、何でもペーパーレスで、電話で簡単に契約変更等が出来てしまいます。
でも、人間がやることなので、ミス等もあると思います。
自分を守るには、通話を録音する等、相手を信用しない事だと実感しました。
病気の私を介護しながら、一生懸命働いてくれている主人に、申し訳ない思いと、普段から節約ばかりで子供達に我慢させてきた自分が情けなくて胸が締め付けられる思いです。
先方の回答通り、私は本当に解約の電話をしていないのでしょうか?
調べる方法は、ないのでしょうか?

教えて!goo グレード

A 回答 (1件)

>9年


・9年間って事でしょうか?(数百円×9年間=総額5万円ぐらい?)
・それとも、タイポでの、9円?9千円?9万円でしょうか?

まあ、その金額や総額を提示する必要はないですが、心苦しさ/重さが伝わり難い・・・


>先方の回答通り、私は本当に解約の電話をしていないのでしょうか?
A
うーん、「やったつもり」のままで長期間経過していれば、記憶が書き換わる事は良くありますし、
そういう解約ミスを狙っていたり、わざと知らんぷりする悪質な(または処理忘れする)業者も中には存在するでしょうね・・・

ウチでも、使いもしないのに、
有料のピアノアプリをそのまま放置してしまったり、
U-NEXTの無料お試しを解約忘れして、1万円ぐらい払っていた。

アプリなら、解約時にスクショという画像で残せるんですけどね。

まあ、家計簿じゃないですが、通帳記帳やクレカ明細などは、毎月確認した方が良いという教訓ですね。
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この回答へのお礼

有り難う御座います。
総額は7万円2千円位です。
私は本当にうっかり者で、父に よく、「お金は使うものだ、捨てるものじゃない」と注意されます。
今回も、通帳をしっかり確認していれば、直ぐにミスが発見できたのに、本当に悲しいです。
反省しています。
有り難う御座いました。

お礼日時:2022/07/24 02:05

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