ノートン ＡｎｔｉＶｉｒｓのウイルス定義ファイルをＬｉｖｅＵｐｄａｔｅするとエラーになります。

ウイルス定義ファイルに×印が付き
以下のような内容が出てきます。

LU1806: 選択した 2 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。詳しくはインストールしなかった製品の左にあるプラス記号 (+) を参照してください。 利用可能なすべての更新版を選択しました。

×印をクリックすると、
LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。すべてのシマンテック製アプリケーションを終了してから LiveUpdate を再び実行してください。

と言うメッセージが出てきてしまいます。
そこでノートンのＨＰをいろいろ探したのですが、解決策が見つからず困っています。
インターネットセキュリティーは　2004
アンチウィルスは　ヴァージョン10.0．10.13です。
期限は来年の3月16日まであります。
更新させる方法を教えてください。

No.1 回答者： himeyuri 回答日時： 2005/04/01 22:14

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

↑これかな？
エラーNO.は「LU1806」と「LU1812」になってますけど。
（「LU1821」ではない）

この回答へのお礼

ありがとうございます。
私も一生懸命探したのですが、やはり教えていただいたエラーについての説明しか探し出せなくて・・・
その説明どおりやっても駄目で・・・
もう少し探してみますありがとうございました。

お礼日時：2005/04/02 21:24

No.2 ベストアンサー 回答者： kerman 回答日時： 2005/04/01 22:36

ご参考に。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

LiveUpdate を実行すると「LU1806 (LU1816 または LU1817) : 選択した 1 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。……」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

LiveUpdate を実行すると「LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。……」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

上は#1さんとかぶるので下を入れておきます。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
もう諦めていたら、なんとできました。
助かりました！
ありがとうございました。

お礼日時：2005/04/02 21:25