ちょっとしたことで病院を変えるのはどうなんでしょう

皆さんは、受付に冷たくされたり、心無い言い方をされた場合は、通院先を変えますか？
病院の受付の対応がとても悪かったらしく、もうその病院には行きたくないと妻が言っていました
先生はとても良い方らしいです
妻は似たような理由で既に2か所くらい通院先を変えています
私としては「そのくらいで？」って思ってしまうのですが、解っていないのでしょうか？
宜しくお願いします

No.5 ベストアンサー 回答者： hanzo2000 回答日時： 2022/08/04 12:59

私なら変えませんね。

病院は病気を治しに行くところであって、飲食店のように快適な時間を過ごすところではありません。

病院は治療のためのホスピタリティを求めるところであって、サービスによる快適さのホスピタリティを求めるところではありませんし、そんな理由で病院を変えていたら、いずれ地域で通う病院がなくなります。

お客様は神様です的な、間違ったお客様意識が頭の中にこびりついてしまっているのでしょうね。

この回答へのお礼

ありがとうございました
そうですよね
「次回の予定はどうしたら良いですか？」の問に低い声で「カレンダーを見て下さい」と返って来たらしいです
その言葉が気に入らなかったらしいです
まあお互い様ですよね

お礼日時：2022/08/04 13:11

No.7 回答者： localtombi 回答日時： 2022/08/04 13:01

人を受け入れる度量が狭いのでしょう。

普通だったら、対応が悪くても割り切って通うものです。
どんな対応をされたのか分りませんが、大袈裟にマイナスに受け止めている可能性もあります。
これは病院ですが、お店でも同じことをやっているのでは？
レジの対応が悪いから・・とか。

この回答へのお礼

ありがとうございます
お店はちょこちょこ変えてるみたいです
この前も新人のレジにコンビニ振込の領収書を捨てられておかんむりでした

お礼日時：2022/08/04 13:08

No.6 回答者： sezyusama 回答日時： 2022/08/04 13:00

私は医師の対応が悪かったり、親身な診察をしてくれなかった時には、病院を変わりますね。

病院は医師が要ですから。医師が良い先生なら、受付の対応が少々悪くてもそのまま通い続けます。

恐らく奥様は、優しくしてもらいたいのでしょう。
病院に行くというのは、弱ってるわけですから。人、特に病院の人にはいたわってもらいたいんですよ。
特に受付は病院で最初に出会う人ですからね。病院の第一印象がそこで決まってしまうんでしょうね。

奥様がそんなに嫌がるなら、好きにさせてあげてはどうですか。

この回答へのお礼

お優しい意見をありがとうございました

お礼日時：2022/08/04 13:14

No.4 回答者： joypeet 回答日時： 2022/08/04 12:57

お医者様に診察してもらいに行くので

受付の人なんて気にしたことはありません。
病院に行きたくないいいわけじゃないんですか
好きにさせてあげましょう

この回答へのお礼

ありがとうございます
そうですよね
僕も気にしたことなくて「え？」ってなってしまいましたｗ

お礼日時：2022/08/04 13:19

No.3 回答者： largesnowman 回答日時： 2022/08/04 12:56

どれだけ酷い対応されたか、その内容にもよりますね。

いい先生、いい治療、いい設備、いい接客。
病院であっても最低限の接客は必要うでしょうね。
わたしは、その酷い対応がどれぐらいかという事と
その内容によるかと思いますよ。

この回答へのお礼

ありがとうございます
「次の予定を取りたいのですが」の問に低い声で「カレンダーを見て下さい」の一言で終わったそうです

お礼日時：2022/08/04 13:15

No.2 回答者： muragan 回答日時： 2022/08/04 12:47

普通は、先生を選ぶよね…

でも、本人が嫌な思いをして通院するくらいなら、自分が納得した場所を選べば良いのではないでしょうか。

この回答へのお礼

ありがとうございます
そうですね
私的には場所が凄く近いので変えてほしくないです

お礼日時：2022/08/04 13:18

No.1 回答者： あつつつ 回答日時： 2022/08/04 12:47

受付の対応はすごく大事ですね

この回答へのお礼

ありがとうございます
受付が病院全体の顔になりますもんね

お礼日時：2022/08/04 13:16