プロダクトキーが正しくないと表示される

　先日、パソコンにウィルスが入って調子が悪くなったので、再セットアップしました。
　プロダクトキーを入力するとこにきてプロダクトキーがないことに気が付きました。
　実は変な話なんですがずっと前に、プロダクトキーが書いてあるＣＤ－ＲＯＭのケースをケースだけ捨ててしまいプロダクトキーがわからなくなりました。
　でもここのサイトで、パソコン本体の裏にプロダクトキーが貼っていあるというのみて、もしかしたらあるかもしれないとおもいみてみたらあったのです。
　ラッキーと思ったのですが25桁のプロダクトキーを入力しても正しいプロダクトキーが入力されていません。と表示されます
　おかしいなと思い、よく見てみると、プロダクトキーの入力画面にはMicrosoft XP Personalユーザー情報と書かれていますが本体の裏にはHome Editionの中にプロダクトキーがかかれていました。　
　これが原因なのでしょうか
　もうどうしていいかわかりません。
　よろしくお願いします。

No.8 ベストアンサー 回答者： kerman 回答日時： 2005/04/04 19:58

#6なんか自分で読んでもわかりにくいので補足します。

WindowsXPのリカバリはリカバリとして、その後『OfficeXP』のCD-ROMからのセットアップが必要になります。

その際必要なプロダクトキー(CDキー)を紛失というお話のようですので、可能であればリカバリ前に#6でご紹介したページにあるように『ProductID 情報』を控えた上で新規プロダクトキーを入手してください、ということでございます。

失礼しました。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
リカバリーＣＤが見つかり次第、やってみます。

お礼日時：2005/04/04 22:31

No.7 回答者： micchan32 回答日時： 2005/04/03 22:37

結局まとめると、

そのCDはWindowsではなく、Officeと呼ばれるワードエクセルが入ってるソフトです。
他にリカバリーCDが有るはずです。探してみてください。

この回答へのお礼

リカバリーＣＤを探しているんですが見つかりません。　これがないとだめなんですねー（T_T）
　もう一度探してみます。

お礼日時：2005/04/04 22:26

No.6 回答者： kerman 回答日時： 2005/04/03 22:31

#2さんが書かれているとおり

パソコン本体にあるのは「WindowsXP HomeEdition」の情報で、プロダクトキー入力を必要としているのは「OfficeXP Personal」として(別物ですから弾かれて当然です)以下をご参考に。

分かる範囲の情報を集めて食い下がってみてください。
ユーザー登録済み(OfficeXPのです)であれば下のページに記載はありませんがMicrosoftのユーザーIDも用意しておいた方がいいかもしれません。

Microsoft Japan
サポートオンライン

[OFF2003] Office プログラムのセットアップのために新しいプロダクト キーを入手する方法
http://support.microsoft.com/kb/823570

↑念のためOfficeXPも対象です。

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/823570

No.5 回答者： ZENO888 回答日時： 2005/04/03 22:24

NECならリカバリＣＤだと思いますので、プロダクトIDの入力は不要の筈ですけど？

又、ＭＳは特定メーカーのプリインストールＯＳの認証を禁止しましたので、認証も出来ないはずです。

根本的に何か勘違いしてるような気がします。
リカバリＣＤをご利用下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2005/04/04 21:19

No.4 回答者： micchan32 回答日時： 2005/04/03 21:59

ご購入されたパソコンはどこの製品ですか？

そのCDは本当にパソコン付属の物ですか？

もし、パソコン付属の物で、使用できないのでしたら販売店にお問い合わせ下さい。

何も貴方に落ち度がないと思われるのでしたらマイクロソフトのサポートに電話してみてください。

この回答へのお礼

ＮＥＣです。
ＣＤは、パソコンに最初から付属してたものです。
明日、マイクロソフトのサポートに電話してみます。ありがとうございます。

お礼日時：2005/04/03 22:18

No.3 回答者： noname#15025 回答日時： 2005/04/03 21:59

HomeとProfessonalでは当然ながらプロダクトIDは違います。

なんでProfessonalのプロダクトIDを忘れたら再セットアップは不可能です。
おとなしく最初入っていたHomeで再セットアップするしかないでしょうね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2005/04/03 22:15

No.2 回答者： hika_chan_ 回答日時： 2005/04/03 21:58

それって、Microsoft Office(ワードやエクセル)のプロダクトキーでは？

OfficeにはOffice XP Personalっていうグレードの物があります。

この回答へのお礼

そうなんです。そのプロダクトキーなんです。

お礼日時：2005/04/03 22:13

No.1 回答者： ht_ikki 回答日時： 2005/04/03 21:58

Xp ProとXP Homeのプロダクトキーは別なものなのでそれが原因だと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2005/04/03 22:06