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窓のサッシ交換とクロス貼り替えをリフォーム業者に依頼し、工事費約25万で7月初旬に契約を結びました。その際工期については、職人さんの手配に時間がかかるかも、とのことだったため、余裕をみて8月末までとしていました。

その工事が、未だに着手されていません。着手はおろか、工期すらも決まっていないようなのです。
これまでに何度か確認や催促もしましたが、そのたびに
①7月中旬→「施工業者が実際に現地で採寸する必要があるが、その日程が確定しないので、工期が組めない」
②8月中旬→「8月初旬に行った採寸に基づいて発注をかけているが、お盆明けに発注しているので納期が出ていない」
③8月下旬→「納期が出たので、現在それに合わせて施工業者と調整中である」
④9月初旬→「調整急ぎます」
と、のらりくらりとかわされてきました。

リフォーム業界には詳しくないのですが、工期の調整に1週間以上かかるのって、普通なんでしょうか。小口の契約で気乗りしないので、後回しにされているんでしょうか。

時間はかかっても、契約期間内に終了するのであれば我慢しようと思って今まで待っていましたが、契約期間が終了しても全く悪びれもせず、契約書に書いた工期はあくまでも予定だからね、と開き直り、工期の調整についても全く進まない業者の対応に、もう堪忍袋の緒が切れました。契約解除を申し出ようと思います。

契約書を見ますと「受注者は不可抗力その他正当な理由がある時は発注者にその理由を明示し、工期の延長を求めることができる」となっていますが、現状聞いているのは「調整中」とだけで、工事が遅れている理由や工期の延長については全く説明を受けていません(なし崩し的に延長されていますが)。また、「工期内に受注者が工事を完成する見込みがないと認められるとき」や「受注者が正当な理由なく着手期日を過ぎても工事に着手しないとき」は発注者は契約の解除を申し出ることが出来る、となっています。

この状況で、違約金なしに契約の解除を申し出る事は可能でしょうか。それとも、契約解除をチラつかせて、工事を急がせた方がいいでしょうか。話の持って行き方などもアドバイス頂けると助かります。

質問者からの補足コメント

  • どう思う?

    ちなみに、前払金はなく、支払いは全額完工後となっています。工事が終了しないと支払いもできないので、リフォーム会社としても早く工事した方がお金もすぐ入って良いんじゃないかと思うんですけどね…。こんなに時間がかかるのはどうしてなんだろう?という、モヤモヤの方が大きいです。

      補足日時:2022/09/04 12:42

A 回答 (5件)

営業だけで経営してるリフォーム業は全て外注で行います。


工事業者を探し職人が準良く入らないと工事出来ない。
出来るまで待つのが今の常識です。 
この手は少し安いハズです。

大手家電屋リフォームは新築工事してますので
業者を回せるので早いです。

設計事務所に頼むのも早いです。

工務店でも新築工事してる業者くらいです。
リフォームで直ぐに話が出来のは

安いが売り!建築許可取ってない、営業だけしかいない会社は
契約しないのが良いです。

即解約です!
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この回答へのお礼

ありがとうございます。そうですか…、工事代は決して安くはなかった、のですが…。調整にどうしてこんなに時間がかかるのか不思議だったんですが、下請業者が更に職人を探している状況かもしれないって事ですね。そういう事をいちいち説明してくれたら良いんですけどね…。

お礼日時:2022/09/04 23:00

注文を受けた業者は


施工業者じゃないんだね

お断りしたのが良いよ
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契約不履行なので解約できます。


理由聞かれたら「契約不履行」です。
キープさん扱いでしょうかね。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。キープさん…、実はそう思ったこともあります。やっぱりそうなんですかね。

お礼日時:2022/09/04 22:53

今は職人が不足していますから 常用の職人抱えていない工務店は苦しいです

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この回答へのお礼

ありがとうございます。そうなんですね…。でも、見通しが立たないなら依頼を断って欲しかったな、というのが正直な気持ちです。

お礼日時:2022/09/04 22:47

契約書の内容の詳細とか、手付金の支払いの有無や金額も不明なので、あんまりアドバイス出来る事も無いですが…。



行政の相談先だと、消費者センターになります。
相談の上で、担当者に間に入ってもらって話し合いを行うのが良いと思います。

国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp/
https://www.kokusen.go.jp/map/
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時:2022/09/04 22:42

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