私はJ-PHONE、主人はPHSのH'(エッジ)を使っているんですが、最近メールが届くのがすごく遅いんです。

私から主人へのメールはまだマシなんですが、主人から私へのメールは数時間かかって届いたりします。
(ひどい時には半日)

普通に数分で届く事もあるので、会話が成り立たない事もあり、困っています。

これって、どこに問い合わせたらいいんでしょう?
また、早く着く方法があれば教えて下さい。

お願いします。

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A 回答 (7件)

この際naokamaさんがH”に変えたらどうですか?


H”の場合、
Pメール     半角20文字
ライトメール   全角45文字
PメールDX   全角1000文字
全て直送出来ます。

旦那さんとの家族割引も出来ますし、通話料金も比較的割安だと思います。

参考URL:http://www.ddipocket.co.jp/service/i_chokusou.html
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私もJ-PHONE→DoCoMoはすぐにメールが届くのですが、DoCoMo→J-PHONEは常時1時間から数時間かかるため大変困っています。



これは噂レベルの話ですが、例のスパムメール(出会い系サイト紹介等の迷惑メール)が、いろいろ対策を施し始めたDoCoMoから、矛先をJ-PHONEに向けているのだそうです。
J-PHONEは電話番号IDの利便性をまだ重要視していますし、そもそも受信が無料なため、これまでは余り神経質なスパム対策をしていませんでした。
ただ、ここに来てメールサーバーおよびサーバー周りの回線の混雑が大変になって、おっしゃっているようなメール受信の遅れが深刻になってきました。敵はともかく、届く届かないに関わらず、やみくもに打って来ますから、そのピークの通信量は想像を絶するものだそうです。

ということで、J-PHONE側もメールサーバー周りの増強工事をしているということで、しばらくしたら良くなるのではないかと期待しています。ただ、あくまでも対症療法なので、根本的なスパム対策は必要だと思うのですが。
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H"を使っていますが、J-PHONEの友達とメールをして、それほど遅延を意識したことはありませんね。


さて、問題の解決方法ですが、どこでメールが送れているのかを調べるには、PCの場合ヘッダ情報のなかのReceivedをみます。これは、送信もとから受信者のメールサーバまでの間に通ったサーバの情報と、時刻が記録されています。
これを参照できればよいのですが、ただ、PHS/携帯端末の場合、データ量を節約するために、この辺のヘッダはカットしている場合が多いので難しいですね。

ヘッダ情報なしに考えるとなると・・・。
携帯か、PHS端末からいろいろな宛先(主にPC用のアドレス)に同時にメールを送って、どこに送っても遅延が起こるのならばその携帯のキャリアが悪い、と特定できますが、逆に相手だけに遅延が起こった場合、即相手が悪い、といえないのが難しいところです。
(J-PHONE→H"、PCに送ってH"だけ受信が遅い≠H"が悪い  H"→J-PHONE、PCに送ってJ-PHONEだけ受信が遅い≠J-PHONEが悪い)

どこに送っても遅延するとか、どこからのメールも遅延する、というのならば遅延の起こるキャリアのメールサーバ障害の可能性が高いと思います。
が、そうでなければ両キャリア間の経路がどこかおかしいとしかわからず、具体的にJ-PHONE側がわるいのか、DDI-P側が悪いのかはわからないと思います。

サーバを介すメールである以上、たとえ同キャリアだとしても、E-mailに遅延はあり得ます。No.1の方がスカイメールなら、とおっしゃっていますが、スカイメールもサーバ型のメールですので、混雑すれば遅延が発生します。(J-PHONE人口が爆発的に増加したとき、トラフィックに対応しきれずスカイメールの遅延が相次いだのは有名なことだと思います。)
どうしても遅延を発生させずにメールを送りたい場合は、サーバセンタを介さないメールである必要があります。
たとえば、H"のライトメール、H" LINK直通メール(旧P-MAL DX 直通メール)などがこれに当たります。
直通メールのメリットは即時性、サーバ型メールのメリットは相手が受信できない状態にあっても送信だけはしておける、ということでしょう。
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補足ですが速達と書いたのは時間帯によってはSkyMailのサーバが


処理に負荷がかかるのかJ-PHONE同士でもかなり時間がかかることが
あるからです。

経験からいうと夜11時頃は遅れることがたまにあります。
それ以外はほぼ即時ってカンジですけどね。

またJ-PHONE同士にして番号指定だと着信確認ができるのも
メリットだと思います。
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携帯端末に限らずメールという物は必ずしも瞬時に相手に届くものではないのです。

どうしてもリアルタイムでということならば同じキャリアにするのがもっともよい方法だと思います。
では。
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さまざまな原因が考えられますから特定は無理だと思いますよ。



キャリアをまたぐと当然メールはインターネット経由ですから
いろいろなところを中継します。

喩えるならイチローみたいに直接ホームにストライクを投げられる
人もいればなんどか中継プレイをはさんでやっとホームに届く
人もいれば中継プレイのミスでボールをおとして拾いに行ったり
して時間がかかる人もいればホールそのものがどこに行ったのか
わからなくなってしまう人もいるってことです。

メールはそもそもリアルタイム性や到達性を保証する手段では
ありませんし困るような内容であれば素直に電話にした方がいいですね。

ダメ元で双方のキャリアに問い合わせるのもいいと思いますが
納得のいく回答は得られないと思いますよ。

少しでも到達スピードを増すにはご主人にもJ-PHONEにしてもらって
番号で送信するSkyMailでさらに「速達機能」を使うことでしょう。
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キャリア(電話(通信)会社)が違えばメールサーバも違うのでどうしようもない問題だと思います。


旦那様のPHSをnaokamaさんと同じJ-PHONEに変えることはできないのですか?
同じキャリア同士なら時間的な問題は解決できると思います。
しかもJ-PHONEなら家族割引が適用できるし、家族間の通話料も
割引が適用される為金銭的にもお得だと思うんですが。
ただし、同じJ-PHONE同士でもE-mail(ロングメール)送信だと結構時間がかかることがあります。
J-PHONE同士でしか送受信できない「スカイメール」なら時間はかかりませんよ。
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