WiFi クーリングオフについて

お世話になっております。

10/13にJCOMのWiFiを契約しました。
スマホとセットです。(SIMカード交換のみ)

10/16にWiFiのセットが届き設置しました。
(ホームルータ？です)
しかしスマホに繋がらない、勝手に切れる等不具合が多いため解約したいと考えています。

色々調べていると設置後も8日以内ならクーリングオフが出来ると書いてありました。
クーリングオフは可能でしょうか？
それとも解約になってしまいますか？

詳しいやり方やいくらかかるか金額が分かる方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。

ここで質問することではないかもしれませんが、
よろしくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• 

  回答ありがとうございます。
  実は、なんのプランかの説明もなかったため
  なんのプランに入っているか分からないのです…
  
  契約したものは
  30Gまで使えるスマホのSiMカード
  ホームルータなど一式
  です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/10/17 19:01

No.4 回答者： 天竜川の竜 回答日時： 2022/10/17 19:13

「クーリングオフ」というのは、訪問販売や、電話勧誘販売等々の契約の時のことです。

その契約は、下記サイトの「クーリングオフができる取引」に該当しますか？
「クーリングオフができないケース」なら、クーリングオフができません。
https://nacs.or.jp/mini_chishiki/coolingoff/





＞色々調べていると設置後も8日以内ならクーリングオフが出来ると書いてありました。

これは、もしかしたら、クーリングオフでは無くて、個々の契約の、JCOMのWiFiを契約の場合の、解約・返品ではありませんか？
返品をするならば、JCOMのWiFiを契約した場合の解約・返品の条件をよく読んで解約と返品をしましょう。

No.3 回答者： bokerenjer 回答日時： 2022/10/17 19:07

どこで調べたのですか

契約書に可能と書いているなら可能でしょう
でも普通店舗に出向いての契約ならクーリングオフは適用されません
8日以内に解約出来る制度は初期契約解除制度というものです

詳しいやり方はご自身で調べてください

No.2 回答者： めくりや 回答日時： 2022/10/17 19:01

封を開けたのだからクーリングオフにはなりません。

当然にして有料解約になります。

No.1 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/10/17 18:54

「J:COM WiMAX +5G」でしょうか？

≫≫ クーリングオフはできますか？
≫≫ 契約締結後書面到着後8日以内であれば可能です。
https://www.jcom.co.jp/service/wimax/faq/?sc_pid …

「設置後」ではなく「契約締結後書面到着後」ですので、今でしたら期限内です。８日以内に相手に書類（電磁的も含む）が届かないと無効になります。契約時に「J:COM WiMAX +5G 対応機器の購入に関する特定商取引法に基づく表示」というのを受け取っていると思います。クーリングオフの手順等は、その書類をご覧ください。