(1)スマホのAndroid上で動いている某アプリケーションで年齢を確認する必要があって、確認書類を撮影する画面に移す(Androidのアプリから制御はスマホのブラウザに移るようです。)と、ブラウザ画面上、「カメラへのアクセスを許可してください」というメッセージが出る。
(2)アプリも、Chromeのブラウザもカメラへのアクセスは許可しています。
(3)上記(1)のエラーメッセージがあっても真ん中の「写真を撮る」枠を押下でカメラは動作し、写真は撮れます。
(4)しかし、撮った写真を「枠」の中に表示されないし、写真をアップロードをするボタンも表示されない。
(4)おそらく、アプリはカメラが許可されていないように思っているかもしれない。
(5)どうすれば年齢確認の書類を撮影ができ、アップロードができるのか、教えてください。
スマホのAndroid:Version 9
某アプリケーション version 13.19.0 (13190011)
機種型番: KYV44(Kyocera製)
スマホのブラウザ(Chrome)のバージョンは「107.0.5304.91」
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アプリ終了して、再起動してもまた「カメラ用のアクセスを許可してください」表示されます。
スマホのブラウザに(1)Chrome (2)Firefox (3)Operaすべて試してみました。
ブラウザに間違えなくカメラの権限を与えています。
アプリ側のHelpDeskに問い合わせしても、スマホのブラウザにカメラ権限を与えなさいとしかアドバイスがない。
アプリを削除して、再インストール。改善なし。