私は関西電力のイオ光電話を利用しています。ところが不安定で繋がらなくなる事が度々有り、サポートセンタ-に電話をするのですが、「調べてこちらからかけ直します」との事で申し込み時に登録したNTTの有線電話に返事を貰っています。
回答を貰うのに個人情報に触れるのでと言われ住所と生年月日を再度確認されます。当然、最初の問い合わせ時にフルネームと電話番号を相手は確認済みですが・・・
「そちらからかけたのだからそこまで必要ないでしょ」と言うと「個人情報保護法に基づいての確認事項です」と言われました。

そこで質問です。この様なやり取りで名前・住所・生年月日・電話番号を明かさないと個人情報保護法に企業は触れるのですか?自ら個人情報を漏洩させているようで不安になり質問します。

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A 回答 (1件)

たぶん、かけなおした電話にあなた以外の人が電話を受けた場合、あなたの個人情報があなた以外に洩れると困るからで、あなた以外の人が電話

を受けて、あなたに個人情報を漏洩したと訴えられると裁判で会社が負ける恐れがあるから、確認をしているのでしょう
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この回答へのお礼

ご返答ありがとうございます。また、返信が遅くなり申し訳ありません。
私は一人で住んでいますから他のものが電話を取る事がありません。

この件を再度イオ光電話サポートセンターの別の担当者に確認した所

Q1.登録した電話番号にイオのセンターから返答を返す場合に本人と名乗る者が出た場合でも住所と生年月日とフルネームを再度確認するのか?
A1.本人と名乗った者が電話に出た場合は確認はしません。
Q2回答を貰うのに「個人情報保護法に基づいての確認事項です」と言われたが、保護法のどの部分か知りたい。
A2.個人情報保護法ではなく社内規程で決めています。最初に対応したものが間違った対応をしました。



こんな感じで思いつきで対応する会社みたいです。

お礼日時:2005/04/25 13:27

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Q英語式の住所の書き方を教えてください。

英語式の住所の書き方を教えてください。

Aベストアンサー

はて?米国の場合ですが、番地、ストリートが最初に来ます。番地より細かい単位、つまり部屋番号等はストリートより後に来ます。
つまり
番地、ストリート、部屋番号、市、州、ZIPコード、国
という順番です。

#1さんの回答のように最初に部屋番号を示すような住所表記を米国で見たことは私は一度もありません。

1241 Glenn Street Suite 101 Richmond VA 29301 (架空の住所です)

Glenn Streetというのがストリート、1241は番地、Suite 101というのが部屋番号です。Richmondは市の名前、VAは州です。

これと同じ形式で神奈川県鎌倉市台3-1-1コーポ緑201号室 247-0001 (架空の住所)を表記するなら

3-1-1 Dai Midori-corp 201 Kamakura Kanagawa 247-0001 Japan

となると思いますね。

Q顧客情報(住所氏名、生年月日他)をバイトのLINEに送信するなど、職場の個人情報取り扱いについて疑問

初めまして、お世話になります。
職場での個人情報の取り扱いについて、疑問に感じていることがあります。

アルバイトで働いています。
営業(正社員)の方が、お客様に記入していただいたアンケートの写メをLINEに送ってきます。

アンケート用紙の表には、お客様自身で記入された、住所、氏名、電話番号、お子様の氏名、生年月日、お子様が通っている幼稚園や学校名があります。

裏面には、営業担当がお客様から聞き出した情報、仕事の有無や勤務時間、休日、興味のあることなど。また、お子様の病気について書かれていることもあり、バツイチや再婚などお客様から聞き出した色々な情報が書かれています。

個人情報をLINEで送る理由は、営業が取得したアンケートの顧客情報を帰社してから会社のパソコンに入力するより、アンケートを取得した都度、社内勤務のバイトのLINEに送って、バイトが入力した方が、営業が早く帰ることができるからとのことでした。
(1日のアンケート数は、少ない日で2、3枚。多い日で6枚前後なので、10分から30分程度で終わります)

採用されたとき、秘密保持誓約書を書きました。それには、会社の許可なく個人情報を持ち出してはいけない。違反した場合には、損害賠償うんぬんの記述もありました。

以前、上司にこの件について、バイトの個人所有のスマホに個人情報を送って大丈夫なのですか?と聞きましたら、大丈夫ですと言われましたが、本当に会社(本社)が許可しているのか疑問です。

ちなみに、個人情報をLINEで扱う上での注意点や説明もありませんでした。

もし携帯を紛失してしまい、個人情報が漏れてしまったら?ついうっかりアンケートの写メを社外の人にLINEしてしまったら?など、可能性としてそのような過失も考えられると思いました。

LINEで個人情報を送ることは個人情報漏洩のリスクが高いと感じています。

もし、バイトの過失で個人のスマホから個人情報が漏洩した場合、秘密保持誓約書にサインしている以上、私達バイトの責任に問われると思うのですが、携帯を絶対に紛失しないという約束はできません…。

また、社内勤務のバイトだけでなく、数名のバイトもLINEのグループに入っており、シフトで休日であってもアンケート用紙の写メは送られてきます。

LINEのセキュリティがどの程度なのか分かりませんが、漏洩リスクの高いバイトのLINEに送らず、営業の方が出先から会社のバイトに与えられているパソコンに直接写メを送るなどして、それをバイトが入力する方が安全かと思うのですが、個人情報の取り扱いについて改善して欲しいと思ってしまいます…私の頭が固すぎるのでしょうか?

初めまして、お世話になります。
職場での個人情報の取り扱いについて、疑問に感じていることがあります。

アルバイトで働いています。
営業(正社員)の方が、お客様に記入していただいたアンケートの写メをLINEに送ってきます。

アンケート用紙の表には、お客様自身で記入された、住所、氏名、電話番号、お子様の氏名、生年月日、お子様が通っている幼稚園や学校名があります。

裏面には、営業担当がお客様から聞き出した情報、仕事の有無や勤務時間、休日、興味のあることなど。また、お子様の病気に...続きを読む

Aベストアンサー

個人情報は今、うるさくなってはいますが100%守りきるなど不可能に近いです。
企業と言っても結局は個人の集まりですから、一人一人が意識を持つ必要があり上司は部下に重要性を伝える事しかできません。
誓約書も会社のマニュアルなだけであり、情報漏洩の際は最善の努力はしたといういいわけでしかないですね。
上記の内容だと、社員が早く帰る為に編み出したマニュアルの抜け道の様に感じます。しかし、明らかに秘密保持の違反です。
会社ぐるみなのか、一部の社員だけなのかは分かりませんが本社にバレれば大事なはずです。
この件で損害が発生し大問題になったとしても、アルバイトの立場で社員からの指示という理由であれば、過失があると判断されても軽い罪ですみます。
現に今、情報漏洩に疑問を持っていますから過失と判断される可能性は高いです。
とは言っても、たぶん罪にはなりません。
罪になるのは社員や責任者なはずです。
しかし、係わった人間なので解雇となり、長い時間 事情を聞かれ、得はしません。
対策としては本社に密告するという手もありますが、これは危険を伴います。
同じ職場の社員に見つかれば、気まずいですし、イジメの対象となります。
本社も正確な事が分からないと動けないので、しっかりとした証拠集めが必要となります。
仮にそこまで、うまくいっても被害がでてない状態では本社からの指示も甘く厳重注意と言われマニュアルが一つ増えるだけかもしれません。
次に同じ職場の上司に訴え続けるという手段もありますが、早く帰れる状況を上司が手放す事は考えなくく、またバイトという立場では聞き入れてもらえないと思います。
結果、今の状況を改善するには多大な努力と時間が必要であるという事です。
そこまで、出来ないのであれば自分にできる最善の秘密保持だけはして、おとなしくしているのが得策です。

個人情報は今、うるさくなってはいますが100%守りきるなど不可能に近いです。
企業と言っても結局は個人の集まりですから、一人一人が意識を持つ必要があり上司は部下に重要性を伝える事しかできません。
誓約書も会社のマニュアルなだけであり、情報漏洩の際は最善の努力はしたといういいわけでしかないですね。
上記の内容だと、社員が早く帰る為に編み出したマニュアルの抜け道の様に感じます。しかし、明らかに秘密保持の違反です。
会社ぐるみなのか、一部の社員だけなのかは分かりませんが本社にバレれば大...続きを読む

Q英語での住所の書き方。

オーストラリアへ自己紹介の書類をFAXするのですが、英語でもの自分の住所の書き方がわかりません。
この住所だと、どう書けばいいのでしょうか?
『〒111-2222 大阪府 堺市 夕日町 1-2-3』
※上の住所は実在しません。
特にわからないのが、どこを大文字にするのか、『日本』をどのように付ければいいのか、郵便番号をどう書くのか、〒マークがいるのか、番地の書き方などがわかりません。
今日中に出す書類なのでスグに教えてください。

Aベストアンサー

皆さんが回答されてないことがあるので,あらためて回答します.

(1) (your name)
1-2-3 Yuuhi-cho, Sakai-shi, Osaka-fu,
JAPAN 111-2222

(2) どこを大文字にするか?
各単語の頭を大文字にするか,全部大文字でもいいのです.むしろ,全部 block letter といって大文字活字体で書くのが最も見誤りが少ないので勧めることが多いです.

(2) 日本をどのように付けるか? 郵便番号は?
最後です.(上の例)

(3) 〒マークがいるのか?
要りません.国ごとに番号体系が違いますが,日本では番号だけで十分です.

誤解されやすいのですが,英語での日本の国内住所が何のため使われるのかと言えば,むしろ外国から日本に来る郵便の配達で使われます.たとえば,日本の郵政公社の配達員が読んで理解できないと,日本の受取人に配達されません.ですから,外国で発信人が書く日本のアドレスは,ただひたすら正確に書いてくれるように,あらかじめ日本から発信する時に明確にしてあげる必要があるわけです.

したがって,たとえば,sakai-shi を Sakai とだけ書くと,大阪府内に,市でない境町とかあった場合に,混乱が生じるかもしれません.

皆さんが回答されてないことがあるので,あらためて回答します.

(1) (your name)
1-2-3 Yuuhi-cho, Sakai-shi, Osaka-fu,
JAPAN 111-2222

(2) どこを大文字にするか?
各単語の頭を大文字にするか,全部大文字でもいいのです.むしろ,全部 block letter といって大文字活字体で書くのが最も見誤りが少ないので勧めることが多いです.

(2) 日本をどのように付けるか? 郵便番号は?
最後です.(上の例)

(3) 〒マークがいるのか?
要りません.国ごとに番号体系が違いますが,日本では番号だ...続きを読む

Q個人情報保護法において、個人名+都道府県名は個人情報にあたる?

タイトルの通りです。
個人名とその個人が済む都道府県名がセットになっている場合、これは個人情報として扱われますか?

もしあたってしまう場合、
どのくらいまでであれば個人情報として扱わなくても済むのでしょうか?お教えくださいませ。

Aベストアンサー

 こんにちは。

 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいう。

 とされていますから、「個人名+都道府県名」は個人情報にはならないと思います。

Q英語での住所の書き方

宮崎県宮崎市日本町(ちょう)123番地5という場合の英語での住所の書き方を教えてください。これは架空の住所です。

Aベストアンサー

123-5Nihon-cho,Miyazaki-shi,Miyazaki-ken JAPAN
ですね。県と日本の間に郵便番号も入れておいた方がいいと思います。町、市、県は英語に訳したものでも
いいと思いますが、上のでも充分です。

Q個人情報が漏れてしまいました。生年月日と職業です。

あるお店のPRという名目で自宅に電話がありました。
相手は私の名前を知っており、話をしたいとのことでした。
ファッションの話をしているうちに、不覚にも個人情報を聞き出されてしまい、向こうはPRすることもなくすぐに電話を切ってしまいました。
不審な電話でした。
今にして思えば、しきりに年齢や誕生日を聞きだそうとしているようでした。自分が今何をしているのかも話してしまい後悔しています。
身分偽造などに悪用されることを知り、恐ろしく、不安で仕方ありません。
どれだけ年月が経っても、盗まれた個人情報は僕が死ぬまで、悪用される可能性は半ば永遠的にあるのでしょうか?

Aベストアンサー

ちょっとずれた回答かもしれませんが。何に詳しいわけでもない通りすがりです。
確かに不審な電話だとは思いますが、あまりに怖がりすぎでは?
例えばアルバイトとかでも履歴書が書かされますよね。履歴書にはもっと多くの情報が書かれています。
バイト先の社員がその情報を悪用したら...疑ったらキリがないですね。バイト先の会社ぐるみでそういうことをしないともいい切れないし。アルバイターを"安い給料で都合よく雇えて、おまけに個人情報を何処かへ流してさらに儲けを得られる便利な人材"と考える会社とか。
ビデオ屋の会員カードなども同様です。

ただしこの回答はひとつの考え方程度に捉えて下さい。

Q至急おねがいします。英語での住所の書き方について

急ぎの為、早めにご回答いただけると幸いです。
英語での住所欄の書き方に関してなのですが、

address1
address2
address3
city
country

という構成になっている場合、
都道府県はどこに記載すればよろしいでしょうか?

どうか回答よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

ご指摘のとおり、アメリカでいう州や地域に関する欄 (State/Province) が無い場合は、

City として、「市町村名,都道府県」をまとめて書いてしまう手があります。

アルファベットのみしか受け付けないような設定の場合、カンマを省いて 単なる半角スペースで空けることでも対応できます。

Q個人情報保護法 情報を削除するよう要求するときの本人確認について

お尋ねします。
ネット上から入会するサービスの会員だったのですが、最近退会しました。
再度入会しようとしたところ、「このクレジットカードは登録されています」と出て、入会ができませんでした。

本部へ問い合わせたところ、「退会は正確に完了しています。クレジットの情報は削除しますから貴方の名前、住所、メールアドレス等を返信してください」と連絡がありました。

退会はすでに完了しているのに、ホームページのシステム上やその会社には、私の情報が残っているということです。

今後、もう一度入会しお世話になるので、名前や住所を連絡したくないのですが、個人情報保護法に則って、「退会は完了しているのだから、(私が本人か?なんて疑ってないで)情報をすべて削除して欲しい」と要求できないのでしょうか?
そのためには、私が本人であることを証明する情報を相手に送らなくてはならないのでしょうか?
窓口で免許証を見せるのとは違って、メールで送るよう要求されていますし、釈然としません。

宜しくご教授ください。

Aベストアンサー

法律が出来て日が浅く、判例も少ないため、「この場合はこう」という線引きが曖昧な部分が多いです。
本人の情報開示・削除にはやはり本人であるという証明が、第三者によるなりすましなどを防ぐためにも必要です。クレジットカード情報を削除してもらうなら、その情報に見合った本人確認が必要と思われます。「通販を解約して個人情報の削除を求めたら本人証明として住民票のコピー郵送を要求された」というように削除・開示される情報と本人確認情報のバランスが明らかにおかしいという場合を除けば、ある程度の本人確認情報の提供はやむを得ないでしょう。

退会者の情報をいつまでも保持していると、情報量が増え管理コストが増大し、万一損害賠償が必要な事案が発生したら莫大な賠償金が必要になりますので、不要な個人情報は消去するのが一番なのですが、それを実行していないと思われる企業の場合は、プライバシーポリシーをよく読み、納得出来なければ登録したり契約しないのが吉と思われます。

Q英語で住所の書き方

こんにちは。
質問させてください。

この度名刺を作ることになったのですが、裏面を英文にしたいと思っています。
そこで、英語で住所の書き方を教えてください。

123-4567
富山県高岡市青葉中央1丁目2-3
赤江ショッピングセンター2F

この場合どうなりますか?
(架空の住所です)

分かる方がいらっしゃいましたら、教えてくださいm(_ _)m

Aベストアンサー

たとえば、

2nd floor, Akae Shopping Center
1-2-3 Aoba-Chuo
Takaoka City, Toyama Pref.
123-4567, Japan

町名の部分、住居表示的に「青葉中央1丁目」をまとめて
2-3 Aoba-Chuo 1-chome
とすることも考えられます。

City でなく、Takaoka-shi とか、参考URLにあるように、あまり訳しすぎたりしないで、シンプルにするのがいいですね。
「,」を適宜いれることです。

http://www.kaderu.com/oyaku.htm
http://www.armspro.net/meishido/mamechishiki/index3.html

参考URL:http://www.kaderu.com/oyaku.htm

Q個人情報保護法における個人情報取扱業者の適用除外について

私はある政党の候補者(現在は落選中で議員ではありません)の事務所にいます。現在、次の選挙に向けて名簿の整理をしたり、会報を送ったりしています。
この4月から施行される個人情報保護法ですが、第六側の雑則に適用除外として政治団体政治活動の用に供する目的というのがありますが、私のしている仕事は適用除外ということで良いのでしょうか?除外だとしても気をつけるべきことは何でしょうか?
勉強不足で誠に申し訳ないのですが、ご存知の方がいらっしゃれば教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

保護法第5章、第50条第1項第5号に定める政治活動に該当し、第4章の規定は適用除外となります。
同条第3項の定めにより、自ら安全管理及び苦情処理に関する措置を講じ、当該措置の内容を公表する努力義務を負います。


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