私は栃木県に住んでいます。小山市のあるクリニックでドクハラを受けました。どこに相談したらいいのでしょうか?

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A 回答 (5件)

相手がどんな商売でも同じ事ですが、相手からどんなハラスメントを受けて、貴方様が何をどう相談したいのかによって相談先も変わってきますよ。



○性犯罪等、刑事犯罪の疑いがあるのなら警察へ。

○例えば、明らかに不当な「差別」、「侮辱」、「名誉毀損」等の人権侵害を受けた場合で、精神的苦痛を受けた等の損害賠償を求めていくのなら弁護士。

○これは少々特殊かもしれませんがご参考までに・・・
もし断固抗議したいなら、タカ派で行動派の人権団体か政治団体に相談。(具体的な団体名はここには書かない方が良いと思いますので色々自分で調べてみてください。)
貴方のやり方(場合によっては寄付金などと称す金などが決め手になるかも)次第ですが、上手くいけば団体抗議に持っていけます。
自分に非があるのを自覚している場合には病院も含め多くの一般消費者を相手にする商売人にとっては、、合法的な方法で大人数で大々的に抗議されるのはとても痛いです。暴力団ですら住民運動で事務所たたむ事だってある。なのでカタギでも叩けばホコリが幾らでも出てくる様な人間にとっては、これは物凄く脅威です。

色々と書きましたが、これらの方法の複合技・応用技でも良いんです。ご自分に合いそうな方法模索してみてください。

参考までに下記の団体のページもご覧になられると宜しいかと思います。(3団体とも患者向けの相談窓口あり)
「患者の権利オンブズマン」
「医療問題弁護団」
「NPO法人ささえあい医療人権センターCOML」
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 こんにちは。

私は違う県に住んでいるものですが、県庁を探し回ってたらいまわしされた挙句、医務国保課というところになりました。
 ただ、担当者が病院を怖がっており、私の名を出して「***という人が、***と言っていた」というような、伝言しかできないと言うことでした。はっきり言って、病院内の治安も悪く、悪法が普及して、暴力が癖になった者が看護人として雇われている病院です。県庁自体ごまかしていると思います。
 ただ、小さな町医者くらいなら、大丈夫かなと思います。
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下記は、東京ですが、栃木県の場合はどこに相談したらよいか聞いてみたらいかがでしょうか。



あるいは、栃木県庁に同様な窓口がないか、問い合わせましょう。

ドクハラなど医療に関する相談窓口
東京都健康局「患者の声相談窓口」
〒163-8001東京都新宿区西新宿2-8-1 都庁第一庁舎北側)
TEL:03-5320-4435 受付時間:平日9時から12時、13時から17時
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この回答へのお礼

ありがとうございます。電話で聞いてみようかと思います

お礼日時:2005/04/13 00:02

こんばんは。



お住まいの市区町村役場に、無料の法律相談窓口がないかを調べてみてはいかがですか。
相談窓口があるようでしたら、弁護士さんが相談にのってくれるのではないかと思います。

お一人で悩まず専門家に相談してみてください。
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それは、警察ないしは弁護士です。


保健所は医療上の過誤、社会保険事務所は医療保険上の過誤をあつかいますが、民事、刑事の事件はあつかいません。
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この回答へのお礼

ありがとうございます 弁護士さんは最終手段で相談してみます。

お礼日時:2005/04/13 00:05

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Qドクハラ発言を録音した音源をネットにアップするのは問題ありますか?

先日、病院でドクハラを受けました。
その医師の言動は前から気になっていたので、その際にボイスレコーダーで録音していました。
詳細は省きますが、複数の第三者にも聞いてもらった上で、私の被害妄想ではなくドクハラ発言と断言できます。

そこで質問なのですが、この音源をインターネットのサイト等で公開するのは問題はあるでしょうか?

目的は公益の為です。
通報者保護法のような被害者を守るような法律はあるでしょうか?

Aベストアンサー

> 具体的な被害者支援団体とかを教えていただけるでしょうか?

東京都福祉保健局 患者の声相談窓口のご案内
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/iryo/sodan/madoguchi/
セクハラ・パワハラ問題ドットネット
http://s-p.web.infoseek.co.jp/


> セクハラと勘違いしてますよね?

私も、質問文に詳細が無かったので、男性医師から女性患者への、比較的多いパターンと思いましたが…。
質問者さんの場合は、こちらのサイトへの引用や、元の書籍で分類されている、「1.人間失格ドクハラ」ということでしょうか?

Wikipedia - ドクターハラスメント
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%89%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88

書籍の方でも、パターンごとに対策が解説されていると思いますので、そちらも参考にしてみる事をお勧めします。

Amazon.com - ISBN:459404008X
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/search-handle-url/?field-keywords=459404008X

--
> こちらの訴えが正当であるかの定義はどこにあるでしょうか?

まずは、医師の行為の記録。
録音のほかに、内容、日時、場所、その非の出来事やニュースを記録したメモ。
そういう事を辞めて欲しい旨相手に伝えた際の内容、日時、場所の記録。
(たまたま1回言われただけなら、そもそも継続的な嫌がらせになりません。こちらからは不快な旨伝えなかったという場合も不利な要素です。伝えられない事情があったのなら、そちらを記録しておきます。)

他の患者へ同様の発言を繰り返している事の記録、それを伝え聞いた日時、場所、相手の氏名など。

その発言が原因で、眠れない、イライラする、仕事が手につかないなどの症状があったのであれば、その記録。
そちらの症状が原因で、心療内科でカウンセリングを受けた際の診療の記録、治療の実績、診断書。
元々通っていた病院が心療内科や精神科なのであれば、転院の記録。

などを客観的な根拠として、第三者(裁判所)が判断を行います。


> どのように公益性を証明すればいいか

同様の被害にあった人を募れば良いかと思います。
被害者の会、被害者ネットワークを作れば、相互の証言の信憑性も上がりますし、裁判費用も折半に出来るメリットもあります。

> 具体的な被害者支援団体とかを教えていただけるでしょうか?

東京都福祉保健局 患者の声相談窓口のご案内
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/iryo/sodan/madoguchi/
セクハラ・パワハラ問題ドットネット
http://s-p.web.infoseek.co.jp/


> セクハラと勘違いしてますよね?

私も、質問文に詳細が無かったので、男性医師から女性患者への、比較的多いパターンと思いましたが…。
質問者さんの場合は、こちらのサイトへの引用や、元の書籍で分類されている、「1.人間失格ドクハラ」というこ...続きを読む

Q医者へのクレームはどこにすればよいですか?

先日、父の治療である病院に行きました。担当医はその病院の院長でした。
父は肺がんと転移性脳腫瘍をわずらっており、今回ガンマナイフによる治療をするため、その病院へ移ったわけです。私と母が院長の話を聴いているいるとき、院長が不意に、「なんだ、お前のその態度は?」と私に言ってきたのです。
確かに私は、腕をくんで、MRIの写真とにらめっこしていたわけですが
続けて、「こんな失礼な家族がいる患者の治療はしない!」とMRIの写真を下にたたきつけ、隣の部屋に行ってしまったのです。

甘利にも急な失礼な物言いだったので、私も頭にきて怒鳴ろうとしましたが、隣で母が「ごめんなさい、ごめんなさい。治療をしてください。」と懇願しているのです。これを見た私は、怒鳴りきれず、逆に、院長のところへいって、土下座して、「御願いします。」と言ったのですが、その私に対して、「ふざけるな!帰れ!」といって、私の頭をつかみ、後ろへ押し倒したのです。

それでも、他の病院には治療する装置が少なく、刻一刻と増えていく脳腫瘍ですから、私たちも選べないので、ひたすら謝るしかありません。

このような態度をとる医師、ことさら個人経営ではない病院の院長ですから、本人に直接言うしかないのでしょうか?他にクレームをいえる適切な場所はありませんでしょうか?

先日、父の治療である病院に行きました。担当医はその病院の院長でした。
父は肺がんと転移性脳腫瘍をわずらっており、今回ガンマナイフによる治療をするため、その病院へ移ったわけです。私と母が院長の話を聴いているいるとき、院長が不意に、「なんだ、お前のその態度は?」と私に言ってきたのです。
確かに私は、腕をくんで、MRIの写真とにらめっこしていたわけですが
続けて、「こんな失礼な家族がいる患者の治療はしない!」とMRIの写真を下にたたきつけ、隣の部屋に行ってしまったのです。

甘...続きを読む

Aベストアンサー

医師法第19条:診療に従事する医師は、診察治療の求があつた場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない。
明白に本条違反です。貴方の態度は全く関係有りません。
まして、土下座などする必要は有りません。
土下座などするからこんな医者は却って不遜になるわけです。
(但し、この法律には罰則規定がない)
個人経営でなければ、経営母体の責任者宛に損害賠償、及びこの医者の罷免(解雇)を求めるべきです。
恐らくガンマナイフに関する能力は一流、人間としては最低の医者のようです。
弁護士を立てて損害賠償を求めるのが一番で、この医者の将来の為にも成ります。
貴方が暴力を振るわれた様ですので、刑事告訴も可能です。
うやむやにしないで欲しいものです。
なお、お父上が人質のような状態ですが、お父上の病気が解決した後でも、上記の損害賠償や刑事告訴も可能です。
いっぱい証拠を集めて置くのも良いでしょう。

Qドクハラを受けた時の心のケア

神奈川県内の中西部の市民病院で、十五年ほど前、出産で入院した時、主に看護師ですが、ドクハラを受けました。外来で診察を受けた時は普通の態度で上役の医師が診察していましたが、担当になったメガネをかけた中年の医師が、着替えて控え室にいたとき、信じられない行動を取りました。あたりはしなかったのですが、足蹴りをしてきたのです。
そのほかに、助産師が母親が帰るまでは、わたしのことを教育に関してもよく勉強されているとか褒めちぎっていたのですが、帰ったとたん荒々しい態度で「わたしはピアノはソナタまでやったのにこんな馬鹿を診なければならないのよ」と、怒鳴ってきました。いきなり侮辱されて、強いショックを受けました。
挙句の果てには、診察も無しに、「先生、できません」と担当医に言い、担当医も馬鹿にした態度で、胎児心音監視装置の金属板を腹部に乗せました。当然、心音に異常が出たのでしょう。大げさな態度で、医者が心音に異常があるように言い、勝ち誇ったように、「帝王切開になるかもしれないよ」と脅してきました。さらに心音が低下したのだと思います。
周囲に居た醜い顔の私をそしっていた看護師の一人が同意書を突きつけて出すと、「さあ押しなさい」と言いました。夫の同意も、看護師が電話で取り、それも職場の女の子が出た、とあざけるように言っていました。
子供の心音が下がっていることから、仕方なく同意書に拇印で記入捺印しました。緊急帝王切開でした。

手術室の中のことは縫合の部分は意識がなかったですが、全部覚えていますが、子供は取り出した瞬間、ぎゃぎゃぎゃ・・泣いており、胎児仮死でもなかったと思います。
術後、5日ほどたったころ、分娩の説明と言うことで、担当の医師と面会しましたが、このとき胎児心音監視装置のグラフを見せてもらいました。
医師の説明によると、一マスが七秒、真ん中より下がっていると胎児にとって好ましい状態ではないそうです。陣痛が来ていると、心音が弱っていること、しかし、グラフの最後はアメリカ大陸の海岸線のように、フロリダの当たりは切れ切れでも、最後はゆるやかに上がっています。私はどこで手術を判断したのか、医師を問い詰めました。
医師は返答せず、今日に至るまで、その返答は聞いていません。一ヶ月検診の日、その医師は休み、違う医師が応対しました。

一つ聞きたいのは、こんな嫌がらせのような態度の出産担当者が当たり前なのでしょうか。最初の助産師も何のために初対面の市民を侮辱するのか意味がわかりません。
皆さんのご意見を聞きたいのと、どうやったら、私の心は癒されるでしょうか。

神奈川県内の中西部の市民病院で、十五年ほど前、出産で入院した時、主に看護師ですが、ドクハラを受けました。外来で診察を受けた時は普通の態度で上役の医師が診察していましたが、担当になったメガネをかけた中年の医師が、着替えて控え室にいたとき、信じられない行動を取りました。あたりはしなかったのですが、足蹴りをしてきたのです。
そのほかに、助産師が母親が帰るまでは、わたしのことを教育に関してもよく勉強されているとか褒めちぎっていたのですが、帰ったとたん荒々しい態度で「わたしはピアノ...続きを読む

Aベストアンサー

驚きました、二回目の回答です。

No.4さんへの回答を見る前に投稿してしまったのですが、ここに回答しているのは私も含め皆tinycatさんを心配しているんですよ。

>警察や弁護士のほうが、まともな意見を言ってくれると思います。

 警察や弁護士には相談はされましたか?No.1の方への回答には弁護士さんにお会いになってはいるけれど、解決には至っていませんね。
それならばとことん気の済むまで、警察や弁護士さんに何度も足を運び、相談された方がよいと思います。そうすればtinycatさんの心も落ち着かれるのではないでしょうか。市民相談のような形ではなく、きちんと法律事務所を訪ねられた方がよいと思います。報酬はそれぞれ違いますが、私が以前ハラスメントを受け依頼した弁護士は着手金が数十万円で、報酬として別途お支払いしました。心が落ち着く為の投資なら高いとは思いません。

 でも併せて病院へも行って下さいね。

Q医師は、患者の好き嫌いで診療拒否が出来るのでしょうか?

いつもお世話になっております。
タイトル通りの内容なのですが、医師は自分が気に入らない患者に対して診療拒否が出来るのでしょうか?
現在の通院先の医師と非常に相性が悪く、意思の疎通がうまくいかないのですが、治療の技術は地域で1番信頼出来るため、身体の不調にはかえられないので我慢して通っております。
しかし、医師から突然「あんた」呼ばわりされたり、命令口調で話されたり、「病院変えたら?」「技術的にも信頼してくれなくて良いから」「次から次とあちこち痛いと言われても、付き合ってらんないよ」「あんたの治療がどんだけ大変だかわかってんの?」「あんたの感謝の気持ちは全く感じたことがないよ」(私は治療に対しての感謝の気持ちを持っているのですが)などと言われて酷く傷ついています。
いわゆるドクハラに相当する言動ではないかと思うのです。
出来ることなら、転院したいのはやまやまなのですが、病状とそこの治療方法が他に無いものであり、かつ確実なのでなんとか我慢して完治するまで通院治療を続けたいと思っているのですが、そこの医師が私を嫌っていることは確実であり、医師から上記のように「病院変えたら?」などと言われるくらいですから、この先「もう来るな!来ても治療はしない」と言われるのではないかと不安に感じています。
患者が治療を望んでも、医師がその患者を人間的に嫌いな場合、診療拒否は許されているのでしょうか?
もし、許されているのであれば、診療拒否に対して法的に問題は無いと言うことで、患者はそこでの治療を諦めるしかないのでしょうか?
ご存知の方、教えてください。
宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。
タイトル通りの内容なのですが、医師は自分が気に入らない患者に対して診療拒否が出来るのでしょうか?
現在の通院先の医師と非常に相性が悪く、意思の疎通がうまくいかないのですが、治療の技術は地域で1番信頼出来るため、身体の不調にはかえられないので我慢して通っております。
しかし、医師から突然「あんた」呼ばわりされたり、命令口調で話されたり、「病院変えたら?」「技術的にも信頼してくれなくて良いから」「次から次とあちこち痛いと言われても、付き合ってら...続きを読む

Aベストアンサー

医師法には、次のように定められています。
------------------------
第十九条 診療に従事する医師は、診察治療の求があつた場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない。
2 診察若しくは検案をし、又は出産に立ち会つた医師は、診断書若しくは検案書又は出生証明書若しくは死産証書の交付の求があつた場合には、正当の事由がなければ、これを拒んではならない。
------------------------

それにしてもひどい医者ですね。
あなたが他に転院できないのを良いことに、好き放題言っているとしか思えません。
早く回復されることを祈っております。

Q紹介状について

こんばんは。
教えてください。
持病で通院しています。
事情により、転院したいと考えていて、紹介状を書いてもらおうと思っています。
そこで、転院先(病院)を指定して紹介状を書いてもらう場合と、
とりあえず転院先を指定せずに紹介状を書いてもらい、
その後、自分の都合に合わせて病院を決めた場合
とでは、内容に違いはあるのでしょうか?
(つまり、宛名有りと宛名無しの紹介状では内容に差があるのか)

今通院している病院では、同門関係にある病院を薦めたがっているのですが
私はもう少し考えてから決めたいと思っているのと
今通院している病院が少し遠方なので、今度診察に行くときに
一緒に紹介状を書いてもらえたらと思っているものですから・・・。

ご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

医療機関に勤める者です。

宛名ありと宛名なしの紹介状(診療情報提供書)で、内容に差はないはずです。
#1さんの回答にあるように「診療情報提供書」は決まった様式(もしくはこれに準じた様式)でなければいけませんし、その内訳は傷病名、紹介目的、既往歴及び家族暦、症状経過及び検査結果、治療経過、現在の処方を記入するような様式になっています。

ただし、その提供書をもらうにあたっては「診療情報提供料」となるわけですが、この提供書を発行した医療機関の施設規模が大きいか小さいかと、その宛先の医療機関の大きいか小さいかで点数は異なってきます。
施設規模を診療所(開業医)、病院というふうに分けて考えられており、診療所から診療所や病院から病院など、同じ規模の医療機関へ紹介となると220点、診療所から病院へは290点となります。
そして病院から診療所へ紹介になると500点や520点といった点数になります。
この点数の違いは、各種医療機関の患者の住み分け等を狙ったものであるわけです。
そして、紹介先はこの診療情報提供書に基づいて初診時に「紹介加算」を算定するわけです。この紹介加算も医療機関で異なり、初診の患者数のうち「紹介状を持ってきた」数の割合が高い医療機関ほどこの紹介加算が高く設定できます。
同じ紹介状を持参して受診しても、紹介率が高い病院かそうでないかで、初診料が違ってくるのです。

担当医が同門先を薦める理由とは違いますが参考までに…

ちなみに#1さまの回答にある「病院独自の料金設定」ではなく、診療報酬点数の定めにより「病院の規模」で点数が変わることを補足させていただきます。

そして、勤務先にも宛名のない紹介状をお持ちになる患者様は結構いらっしゃいますのでお気になさらず…

医療機関に勤める者です。

宛名ありと宛名なしの紹介状(診療情報提供書)で、内容に差はないはずです。
#1さんの回答にあるように「診療情報提供書」は決まった様式(もしくはこれに準じた様式)でなければいけませんし、その内訳は傷病名、紹介目的、既往歴及び家族暦、症状経過及び検査結果、治療経過、現在の処方を記入するような様式になっています。

ただし、その提供書をもらうにあたっては「診療情報提供料」となるわけですが、この提供書を発行した医療機関の施設規模が大きいか小さいかと、そ...続きを読む

Q同じ病院内で医師の変更可能?

今両親がかかっている総合病院の内科担当医が、毎回両親に向かって
心無い言葉を言い続けたり、(「もう5~10年後には死ぬのだから何をしても無駄」「私の言う事に文句あるんですか」など)
リハビリが必要な病気なのにリハビリの
申請書を出す書類を「行く必要がない」と書いてくれないなど、個人的に
気に入らないのか、嫌がらせに近い仕打ちを受け、毎回行くのをすごく
嫌がります。
しかし、父の病気は難病の為、地元ではそこの病院しか治療できません。
できれば今後、他の内科医に担当を変更してもらいたいのですが、
そういう事は可能でしょうか?

Aベストアンサー

1です。
周3回とのことですが、本当の理由は違うのですから
例えば、月 水 金 がこの医師の担当だとしますね。
医師に直接言わないでそこの看護士に
今後 月 水 金 が家庭の事情で都合が悪いので
火曜日に変更してください。
と申し出る。

どうして都合が悪いのだ?とかは聞かないと
思います。プライバシーですから。

もちろん、この医師の言動を告発するのが正しいと思います。
でも無記名とかでは出来ないと思います。
もめごとにならずに医師を変更はこうすれば良いのです。
たいてい毎日接していますから看護士はわかっています。
さりげなくどの曜日の医師がやさしいか聞くのも良いと
思います。

私、担当医変更しました。
すごくあっさりでした。

Q病院や医療関係者の対応で嫌な思いをしても泣き寝入りしなきゃいけないの?

病院や医療関係者の対応で嫌な思いをしても泣き寝入りしなきゃいけないの?

ここの質問でも結構出てると思うんですよね。
病院の受付や看護師・医師に酷い対応や差別的な事
色々嫌な思いをすることってよくあることだと思うんです。
それでもどこにも苦情を入れれるところがないっておかしくないですか?
例えば国や自治体が管理している病院なら、そこに言えますけど
個人開業医の場合は病院に苦情入れてもあんまり意味がない気がするし。

いったいどういう機関に個人病院とかの苦情入れたらいいんでしょう?
そういう機関がまったくないんだったらやっぱり日本の医療って
原始時代並みにとまってるんでしょうね。
お医者様は神様 みたいなのいつまで続ける気なんでしょうか。
医療ミスした時だけ、医者も人間なのでって言い訳するのやめてほしいわ。

ネットには口コミサイトとかありますけど、
そういうところは、絶賛する記事しか載せないので全く意味がない。
これ以上被害者増やしたくないと思っても知らせようがないですよね。
結局泣き寝入りするしかないんですかね。
良い病院もあるけど、数が少ないですね。

病院や医療関係者の対応で嫌な思いをしても泣き寝入りしなきゃいけないの?

ここの質問でも結構出てると思うんですよね。
病院の受付や看護師・医師に酷い対応や差別的な事
色々嫌な思いをすることってよくあることだと思うんです。
それでもどこにも苦情を入れれるところがないっておかしくないですか?
例えば国や自治体が管理している病院なら、そこに言えますけど
個人開業医の場合は病院に苦情入れてもあんまり意味がない気がするし。

いったいどういう機関に個人病院とかの苦情入れたらいいんでしょう?
...続きを読む

Aベストアンサー

> 病院の受付や看護師・医師に酷い対応や差別的な事

看護士なんかによるトラブルの場合も、いわゆる「ドクハラ」(ドクターハラスメント)です。
東京都ですと「患者の声相談窓口」なんかが行政の相談窓口になります。

東京都福祉保健局 - 患者の声相談窓口
http://www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/iryo/sodan/madoguchi/index.html

それ以外の都道府県の場合、各自治体の医師会が監督する事になります。
「ドクハラ」「ドクターハラスメント」なんかのキーワードと一緒に情報収集してみるとか。

Q主治医と仲良くなった事ある方

大学病院の歯医者の担当の先生と仲良くなりたいです。

年齢もあちらが5つ上位なので、お友達見たいに話せて、治療が終わるまでに仲良くなりたいと思ってしまいます。


あちらもお仕事で、沢山いる患者の一人なのはわかりますが、、、


担当の先生とプライベートで仲良くなった経験のあるかたいらっしゃいますか?

やっぱりあちらには迷惑でしょうか?

Aベストアンサー

あなたはおいくつ何でしょう?

好きになっちゃったのですね?
しかし、先方から誘ってこない限りは可能性は低いかと・・・
社会的地位もある立場だし、リスク覚悟でと言う気持ちがないとあちらは動かないでしょう。

わたしは、国立大の救急救命センターの外科の先生と親しくなりましたが(ほんの4針縫った程度でした)先生の方から「これから食事にでも行きませんか」と誘われました。
自分から仕掛けてもムリです。

ちなみに、医者が犯してはならない「3k」
*看護士
*患者の家族
*患者
と彼は言っています。(よく言うよ!)

この外科医、38歳独身です。
だから、だったのかもしれませんが。


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