4月10日以降に届いた電子メールが受信できなくて困っています。
アウトルックを立ち上げるたび、削除したはずの4月7日~4月10日の受信メール
が再び受信され、それ以降のメールが受信できません。
ずっと「メール受信中」という表示が出ています。

また、ノートン2004を入れているのですが、
削除したはずの7日~10日のメールを受信する度に
「修復ウィザード:感染の修復」というメッセージが出てきて
「0個の感染ファイルを発見しました。」となっています。
「修復」をクリックしても何の反応もありません。
ネットは通常どおり閲覧できます。どうしたらよいのでしょうか?

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A 回答 (2件)

ウイルス付きメールを受信した後、受信できなくなるトラブルがあったと思います。



文書番号(ID):20030127210653958
■ Norton AntiVirus の電子メールスキャンで脅威の検出後、電子メールを受信できない、または同じ電子メールを繰り返し受信する

参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
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この回答へのお礼

ご教示いただいたノートンのサイトを参照して解決しました。
ありがとうございました。

お礼日時:2005/04/15 21:00

可能性1として、


いらないメールを捨てずにずーっと
取っといてる。

可能性2として、
容量の大きいメールが1通届いて
それが原因でおかしくなってる。

可能性2になると、メールソフトではどうしようも
ないから、telnetでメール・・・
というのは過酷だから参考URLに
こんな感じのソフトで重いメールを削除
すると直るかもしれないです。

参考URL:http://www.vega.or.jp/~hawk/maildel/
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