ヤフーオークションに出品していた物が突然取り消しされました。
特に違法性もなくガイドラインを見ても思い当たるところはありませんでした。
出品料と注目のオークション代を取られただけです。
参加料等取っていますし、取り消すのであれば相当の理由くらい書いて欲しいです。
まともな人がきちんと調べて削除をしているのでしょうか?
こういったことに全く対応もしてくれない最悪なシステムにかなり腹が立ちます。
このようなとき皆さんはどうしますか?諦めるだけですか?

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (8件)

 ガイドラインをよく読んで、他人にも意見を求めて、なお不当な削除と考えられる場合には、まずはメールで抗議し、陳謝と出品費用の課金の取消を要求し、それで埒が空かなければ、直接電話で抗議ですね。

後は、直接会社に乗り込む、とか?

 私は楽天とモメたことがあります。別に直接トラブルが起きたわけではないのですが、楽天が私の通報した、オークションストアの詐欺(的行為)を放置しましてね。楽天(の担当者)が電話に出たがらないので、長い時間がかかりましたよ。
 ちょうどプロ野球の参入審査中だったせいか、最終的には楽天がストアに指導してきちんとやめさせましたがね。とにかく電話がつながりにくい、つながっても直接担当部署・担当者につながないという、最悪の対応でしたね。でもHPで本社の代表電話番号を公開しているだけまだマシですか。ヤフーは、企業情報として、本社所在地を住所しか
公表していないみたいですね。ろくでもない会社みたいですね。ヤフーの電話帳で「ヤフー株式会社」(ヤフーの正式名称)と入力してもヒットしません。104で調べるしかないのでしょうかね。 
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
問い合わせてみます。
ヤフーに特に腹が立つのは完全にルールに外れた出品をしていても高額であったり業者であれば、違反報告をしようが見逃したりしていることです。

お礼日時:2005/04/15 09:50

以前詐欺に遭って、保証金を請求したことがあります。


そのときの対応が最悪でした。
「保証金に関しては○○会社に委託してあるのでそちらから書類を送ります」
といわれたのですが2週間位経ってもナカナカ来ませんでした。
こちらとしても被害額が5万円で、当時の私にとっては大きな額だったため、早く返して欲しくて「警察に被害届けだしました。これ以上遅いと警察に相談しますよ?」と言ったところ、すぐに届きました。
しかも届いたのは紙2枚。コピーされた紙2枚ならすぐに送れるはずです。しかもタバコの匂いが凄くて、持ってるのも嫌だったので、すぐに必要事項を記入して送り返しました。そして保証金が振り込まれたのは約1年後。

対応遅すぎです!しかも多分「警察」の2文字が無ければ放置していたかもしれない…と思うと、信頼性がなくなると思います。
だから私は最近はオークションでは安いものしか買わないようにしています。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ヤフーはずっと対応が悪いようですね。
最近は裁判も起こされているようです。
http://web-sos.info/

お礼日時:2005/05/04 23:45

私も経験が有ります。


私の状況はオークションが終了し、
落札されましたのE-mail到着後、1時間ほどして
イキナリ削除されました。
終了後、直ぐに落札者へは取引方法の連絡をしてありましたので、
連絡は取れたのですが、
落札者は私がオークションの削除をしたと勘違いし
なかなか信用されませんでした。
終了済みのオークションを削除することが出品者に出来ない仕組みを
説明し、やっとヤフー側のミスである事を了解してもらいました。

その際、ヤフーへ抗議のメールを送りましたが、
返事は
「サーバに障害が発生しご迷惑を掛け申し訳御座いません。
利用規約により免責とさせて頂いております。」
と簡単な内容でした。
その後、納得せず3回程やり取りしましたが全て同じ内容で埒が明かず、私は諦めました。

程度の低い対応しかしない会社です。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

終了済みオークションを削除するとはひどいですね。
しかもそれを規約でごまかすなんて・・・。
もっと利用者重視のシステムにして欲しいものです。

お礼日時:2005/04/15 22:29

 はいはい! ほんと腹立ちますよね (丿>ロ<)丿


 
 自分も経験あります
  ほんのちょっとの表現の仕方で だめだったり、かといって 問題ありでも 削除されなかったり… 
 時の運ってかんじですかね~
 
 みんなで文句を言えば 多少 改善されるのかもですが  そう簡単でもなさそうですし…
 大体、みんなから、お金をいただいて 出品の場を提供してるのだから もっと保証などしっかりしてほしいですよね… 金とってない頃なら 仕方ないかもとあきらめもできますが…
 
 まったく回答になってませんですみません、
 読んでたら 書き込みたくなり 賛同させていただきました!(笑)  ちょっとすっきり… しないな~ 
    • good
    • 0
この回答へのお礼

賛同ありがとうございます。
うちの家はヤフーBBを使っているので追加でybb.ne.jpアドレスを取得し、オークション登録のメールアドレスにして再出品してみました。
今のところ削除されていません。
会員には甘くしているかもしれません。

お礼日時:2005/04/15 22:25

 さっき、ものは試しと思って、104でヤフーの電話番号を調べようとしたら、登録がないそうです。

東証一部上場企業のくせに、電話番号すら顧客に公開していないわけです。上場基準に、「電話番号の公開」を加えて欲しいですね。顧客の電話から逃げ回っている企業って、まともな企業といえるでしょうか?ヤミ金でも電話に出る可能性があるっていうのに…。ヤフーの顧客対応はヤミ金以下ということですね。こんな会社(のお親会社)がプロ野球球団という社会的な財産を持っているなんて、信じられません。

 というわけで、メールで埒が空かなかったら、直接乗り込むしかないようですね。たしか六本木ヒルズの中にあったはずです。さすがにビル内に一応表示くらい出してあるでしょう。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

仮にヤフー内に電話を受け付ける苦情センターでもあれば回線はパンクするでしょうね。
これだけ大きくなっているのに、当然のことになかなか手をつけない体質にあきれます。

お礼日時:2005/04/15 09:58

こんばんは。



追記します。

私の知っている範囲ですがヤフーのオークションに対する問合せは一切電話で受け付けません(電話番号自体が公開されていないはず)。

>まともな人がきちんと調べて削除をしているのでしょうか?

削除基準はたいへんあいまいです。ですから違法コピーものや出品禁止になっている情報を出品していたり、法律で禁止されているものが何百件も出品されています。

あるとき友人が9ケ月ずっと問題なく出品していたものが取消されました。それも早朝の4時や7時にです。ヤフーにメールして取消し理由を確認しても定型文が返信されるだけで説明はありません。それで9ケ月なぜ取消されなかったのかを質問しました。ヤフーの返答は

「禁止されているものは見つけ次第、取消している」

ということでした。ということは9ケ月見つけていなかったということですね。

勿論、違法物でないきっちりしたものを出品していて取消しされる理由も不明です。

それでしばらくして同じものを再出品したら、またずっと問題なく出品されているようです。

推測ですが早朝4時や7時ということはアルバイトなどが成果報酬などで取消している可能性があるのではないかと思います。

ヤフーの取消し基準ほどあいまいなものはありません。殿様商売ですから改善の意向もまったく感じられません。

ウォッチリスト一覧など見にくく改悪するのであれば
取消し基準や詐欺防止のルールをもっときっちりし初心者でも安心できるオークションルールを検討すべきと思います。

>このようなとき皆さんはどうしますか?諦めるだけですか?

ある程度メールで抗議し話にならないようでしたらあきらめて時期を見て再出品するか、もう出品しないようにするかだと思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
やっぱり不満を持っている方はたくさんいるようですね。
それでもなかなか改善されないのは驕りでしょうか。
カテゴリ違い出品を繰り返している業者などを違反報告しても無視されます。
結局お金儲けにつながるのであれば容認していることに腹が立ちます。
ヤフオクの不満を書くサイトでも立ち上げたらサイトよりもたくさんの人が訪問するかもしれないですね。

お礼日時:2005/04/15 09:55

こんばんは。



たいへん失礼なのですが何を出品なさっていたのでしょうか???(よろしければ)

一応、ヤフーにメールして取消し理由を確認なさってみてはいかがでしょうか?

定型文かもしれませんがなんらかの返信はあるはずですよ。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
出品物は個人が特定できるかもしれないので書くのはやめておきます。
一応お問い合わせフォームはあるのですね。期待はしませんが確認してみます。

お礼日時:2005/04/15 09:47

>まともな人がきちんと調べて削除をしているのでしょうか?



 何を 出品取り消しされたのですか?
問題ある商品かもしれないし 具体的に教えて下さい。

>このようなとき皆さんはどうしますか?諦めるだけですか?

 諦めてます
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
出品物は個人が特定できるかもしれないので書くのはやめておきます。
やっぱり諦めるしかないのでしょうか?

お礼日時:2005/04/15 09:40

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qヤフーコミックを購入したら

ヤフーコミックを購入してみようかなと思っているのですが、クレジットカードでの支払いにしている場合、購入したコミックのタイトルまで明細票にでてしまうのでしょうか。もしもヤフーコミックを利用された方の中でクレジットカードで支払った方がおりましたら教えてください。

Aベストアンサー

先日、初めて請求が来ました。
私の場合はVISAですが、yahoo会員費と一緒に「ヤフージャパン」として請求が来ました。

普通に店頭で買う場合と同様、商品名までは記載されないようですね。

Qオークションでコンタクトレンズを出品しても取り消されます・・・

題意の通り、使い捨てコンタクトがを使用しなくなったため、あまった物(未使用未開封)をオークションで出品しても、何度も取り消されてしまいます。

管理者にメールで確認してもご連絡いただけません。
規定を見ても、どの禁止対象に引っかかっているかわかりません。

どこがいけないため、取り消されているのかどなたかご存知の方よろしくお願いします。

Aベストアンサー

前の回答者の回答のように、コントクトレンズは医療用品で医師の指示がないと販売できません。

しかしながら、最近はコンタクトレンズ販売で医師の
名義貸し問題が社会問題化されつつありますのでご注意される必要があります。遠隔地に住んでいたり、眼科医でない医師の名義だけを店舗開設の際に自治体に登録して、実際は何の資格のない販売員が白い診察着をきて、それらしく検査をして販売する安売りの店が増えています。警察などが取締まるのにも、数が多いのと、購入した人自体が、安く購入できて被害に会っている自覚がないことがあげられます。正式な眼科医に見てもらい処方を書いて購入するのが万一の場合に備えた安全な行為です。

Qコミックを無料で見れるサイト

パソコンでコミックが無料で見れるサイトありますか?

Aベストアンサー

こちらはどうでしょう?
「Yahoo!コミック」
ここで読めるマンガは後にコミックになってます。
それ以外の他社より発売されているマンガは、1話だけなら読めます。
(続きを読むのは有料です)

参考URL:http://comics.yahoo.co.jp/magazine/blood_0001.html

Qヤフーオークションで入札のある出品を取り消すと・・

525円のシステム料金が必要な事はわかりますが、評価とかどうなるのでしょうか?
ブラックリストとかに載って過去入札のある出品を取り消した、なんてことが
誰にでもわかるようになるのでしょうか。

Aベストアンサー

>結局落札までいきましたが、最後競った割りにはこちらから出したメールに
返答メールが来ません。
落札しておいて、連絡をせずに放置して出品者をだましてお金を請求するような
何か詐欺まがいの方法でもあるのでしょうか?
(落札されたのが新規の人でしたし・・・悪い評価の人がIDを取り直したのかと?)

好意的に解釈すれば、すぐにメールの返信をするという観念が
ないだけの初心者だと思います。
オークション歴の浅い人ほど、すぐに返信せず1日2日経ってから
何事もなかったかのように「こんにちは!」なんて返信を
送ってよこす確率が高いですね。
あとでいちゃもんをつけられずに済むように、
連絡メールは未着を想定して日をおいて同じものを送って
それでも返信がなければ評価欄を「どちらでもない」にして
「メールを送っていますが届いているでしょうか?
○日までにご連絡いただけない場合は落札者都合によるキャンセルと
させていただきます。ご連絡をお待ちしております。」
というコメントを入れると慌てて連絡が来ることがしばしばあります。
まあ、新規ということですし単純にオークション終了後の流れを
よくわかっていないだけだと思いますよ。
寛大な気持ちでもう少しお待ちになってみては?
落札者ならともかく、出品者側が詐欺にあうことはまずありえません。

>結局落札までいきましたが、最後競った割りにはこちらから出したメールに
返答メールが来ません。
落札しておいて、連絡をせずに放置して出品者をだましてお金を請求するような
何か詐欺まがいの方法でもあるのでしょうか?
(落札されたのが新規の人でしたし・・・悪い評価の人がIDを取り直したのかと?)

好意的に解釈すれば、すぐにメールの返信をするという観念が
ないだけの初心者だと思います。
オークション歴の浅い人ほど、すぐに返信せず1日2日経ってから
何事もなかったかのように「こんにち...続きを読む

QヤフーBB無料体験キャンペーンで解約したらなにか料金がとられる?

ヤフーBB無料体験キャンペーン12Mのお試しをしていますが、期待したスピードがです、深夜になると急激にスビードが落ちます。サポート問い合わせ返事もあいかわらず返答なし。ということで、無料体験を解約しようとおもいますが、NTTの工事費用はヤフーもちとのことですが、無料体験の間で使用したBBフォンの料金とか本当に無料になるのでしようか?無料お試し後に引き続き継続する人だけが無料で、継続しないで解約する人についてはその間のBBフォンやら接続料金をとられそうな気がします。ヤフーの説明のページをみてもその辺のことがちっとも記載されてません。ヤフーほど信用のないところはないですから・・・ご存知のかたがいたら教えください。

Aベストアンサー

こんにちは。

>期待したスピードがです、深夜になると急激にスビードが落ちます。

どの程度の期待をしていたのでしょうか?
12Mと言っても、12Mが出ることは先ずありません。
ほとんどが、3~8M程度でしょう(^^;

私の場合ですが、距離:2.06km 伝送損失:29db スループット:4~7Mbps
PM11時を過ぎると、計測サイトにも寄りますが、1M程度に落ちることもありますよ(^^ゞ

まだ確認していなかったら、下記で確認してみて下さい。
NTT東日本:http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
NTT西日本:http://www.ntt-west.co.jp/ipnet/ip/adsl/kyori_index.html

Yahoo!BBで満足の行くスピードが得られないのでしたら、
他社のADSLに乗り換えてもスピードが下がることはあっても
上がることは、無いと思われますよ(^^;

スピードが出ないのは、NTT局舎から家までの電話線の距離などの問題がほとんどですから、
後は、光ケーブル、ケーブル、無線等にするしかないと思います。

「ヤフーBB無料体験キャンペーン」の解約についてですが、
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/million.html
確かに、ここには書いてありませんね(^^ゞ
解約の場合は、接続料金をお支払い頂きます、とも書いてありません(^^;
これに関しては、経験者では無いので、すみません。

参考URL:http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/million.html

こんにちは。

>期待したスピードがです、深夜になると急激にスビードが落ちます。

どの程度の期待をしていたのでしょうか?
12Mと言っても、12Mが出ることは先ずありません。
ほとんどが、3~8M程度でしょう(^^;

私の場合ですが、距離:2.06km 伝送損失:29db スループット:4~7Mbps
PM11時を過ぎると、計測サイトにも寄りますが、1M程度に落ちることもありますよ(^^ゞ

まだ確認していなかったら、下記で確認してみて下さい。
NTT東日本:http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
NTT西日...続きを読む

QYahoo!オークションで、落札分から削除した出品者と連絡を取りたい

Yahoo!オークションで、取引が終了したため、マイオークション-落札分から削除しました。
その後、出品者より取引ナビ経由で連絡を戴いたのですが、それを受信したメールを削除してしまい、相手方のID等も覚えていないため、出品者と連絡が取れません。
解決策はないでしょうか?

Aベストアンサー

こちらのサイトで検索対象をユーザーID or 出品者ID(質問者様のyahooID)で探してみてください。
ヒットするかもしれません。

http://d51-498.flnet.org/search/

Qヤフープレミアム会員無料キャンペーン

少し前に、ヤフーBB会員限定、
ヤフープレミアム会員費6ヶ月無料キャンペーン
(http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/premium0/)
というのを見て、昨日、プレミアム会員に登録したのですが、
会員になった後、同じページを見たところ、
「すでに、ヤフープレミアムにお申し込み頂いています。
残念ながら本キャンペーンはご利用できません(以下略)」
という表示が。

無料にするためには何か特別な申し込み方法があったのでしょうか?
無料キャンペーンが適応されていてもこのように表示されるのでしょうか?

登録後、送られてきたメールにも、無料キャンペーンの
ことは書かれていなかったので、不安です。

もし、無料でなければ、1ヶ月経ったら登録解除しようと思うのですが、
無料かどうは請求が来るまでわからないのでしょうか?
確認する方法があれば教えて下さい。

ちなみに、ヤフーBB会員であることには間違いないです。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

遅くなってすみません。
2つ前に回答した者です。

「すでに、~」という同じメッセージが出ますよ。
以前他のキャンペーン(イーバンク銀行同時加入で3ヶ月分会員費返金)があった時、キャンペーンを告知しているURLから申し込みをしないと対象外ですという注意文がちゃんと書かれてあるのを見ました。
今回のキャンペーンではその注意文が見当たりませんので harunohiさんは対象内だと、私見ですが、思います。
参考になればよいのですが。

Qyahoo!オークションの出品手数料

こんばんは。
yahoo!オークションで、

1.『落札者が居なく終了』した場合
2.『入札者が居ない状態で取り消し』した場合

上記2つの場合でも出品手数料は掛かって来るのでしょうか?

Aベストアンサー

『出品システム利用料』は1点出品毎に10.50円課金されます。(自動車等の特定カテゴリーは除く)
「終了」や「取消し」時ではなく『出品した瞬間』にです。
但し、自動再出品の場合は課金されません。

『落札システム利用料』は落札された時点で落札金額の3%が課金されます。
落札者がいなければ落札システム利用料は掛かりません

Q携帯から読める無料コミックサイト教えてください。

暇なときに携帯から読める無料コミックサイトを探しています。
安心してアクセスできるサイト教えてください。

Aベストアンサー

私は暇なときこの無料コミックサイトを利用します。
メアドなどの登録一切なし、完全無料です。
このサイトは運営サーバーのある米国カリフォルニア州法に基づき運営されているので安心です。
http://xcomic.tv/panda/

参考URL:http://xcomic.tv/panda/

Qヤフーオークションの出品での手数料は?

質問なのですが、最近Yオークションで出品したのですが
落札額が10万の取引しました。
ここで質問なのですが、後日落札手数料3パーセント約3000円ほどかかりますが、
無事取引終了後に出品者都合または落札者都合で削除したら手数料3000円はかかるのでしょうか?
もしこの3000円の料金は、出品者都合で取り消すとプラス525円とマイナス評価だけですみませんか?
落札者都合で取り消すのも同じでマイナス評価付きますが、評価関係しないなら差額分安くして上げることもできませんか?
ヘルプ見ても詳しく載ってなかったので質問しました
落札者が連絡なしでの仮定で考えて取り消ししたら、落札金額の手数料が返金されると思うので、評価気にしないならかなりとくだと思いませんか?

Aベストアンサー

> 無事取引終了後に出品者都合または落札者都合で削除したら手数料3000円はかかるのでしょうか?

〆日(当月末または翌月末、オークション終了日によって異なる)までに削除すれば、落札手数料は掛かりません。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-10.html

> もしこの3000円の料金は、出品者都合で取り消すとプラス525円とマイナス評価だけですみませんか?

525円は掛かりません。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-09.html

但し、次点入札者がいる場合は、評価が
・出品者都合の取消で、マイナス1
・繰上げ拒否で、マイナス1
で、合計マイナス2になるはずです。

> 落札者都合で取り消すのも同じでマイナス評価付きますが、評価関係しないなら差額分安くして上げることもできませんか?

出来ます。
厳密に言うと規約違反かも知れませんが、ペナルティ(=マイナス評価)を食らうので社会通念上許される範囲(?)だと思います。

> 評価気にしないならかなりとくだと思いませんか?

普通の人は、評価を「異常なほど」気にする場合が多いので、落札者に話を持ち掛けても無駄だと思います。

出品者の方では、ごくたまにいるみたいです。
「落札手数料節約のため、取引完了後に落札取消(出品者都合)をさせて頂きます。ご迷惑はお掛けしません。安価出品維持のため、ご協力をお願いします」
・・・という感じだったかな。

但し、1出品で評価がマイナス2になるので、この行為を常時続けていると評価が見る見る下がって、一見「非常に悪質な出品者」に思われてしまい、デメリットも多いと思います。

> 無事取引終了後に出品者都合または落札者都合で削除したら手数料3000円はかかるのでしょうか?

〆日(当月末または翌月末、オークション終了日によって異なる)までに削除すれば、落札手数料は掛かりません。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-10.html

> もしこの3000円の料金は、出品者都合で取り消すとプラス525円とマイナス評価だけですみませんか?

525円は掛かりません。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-09.html

但し、次点入札者がいる場合は、評価が
・出品...続きを読む


人気Q&Aランキング

おすすめ情報