現在、ACCAでOCNのIP電話を使用しています。今までFAXは問題なく送受信できていました。

ところが、今日至急の用件でFAXを送ろうとしたら、相手方では正しく受信できません。OCNのFAQを見て、電話番号の頭に0000をつけて一般回線から送ってみたのですが、やはり届かないとのことです。どちらもこちらの電話番号のみの白紙が届くそうです。

どうしたら送る事ができるのでしょうか。何とかならないでしょうか。よろしくお願いします。

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A 回答 (1件)

FAX機の故障ではないですか?


読み取り部分がおかしいとか・・・。
試しにFAX機でコピーして確認してみてください。
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この回答へのお礼

御指摘のとおり、ハンドコピーが外れてました....。

ありがとうございました。

お礼日時:2005/04/15 15:14

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QIP電話でファックスは受信できるの?

現在Bフレッツマンションタイプ(光ファイバー)を導入し、OCNのIP電話を契約しています。またNTTの一般回線も引いています。電話機はファックス付きの物を使用しています。今、NTTの一般回線契約を中止して
IP電話のみにしたいと思っているのです。しかし、そうするとファックスが使用できなくなってしまうのではないかと心配しています。
そこで質問です。
一般回線の契約を中止するとファックスは利用できなくなってしまうのかどうか教えてください。
もし、利用不可になった場合に、ファックスを使用できる方法があれば教えてください。

以上、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

FAXはとりあえず問題なく動作していますよ。

が、IPフォンでは通常の電話と違って、パケットで音声データを送りますので、データの欠落や遅延が起こるおそれは非常に高い。通話と違って、FAXのやりとりでは致命的になるケースもあります。従って、ISP各社とも、IPフォンに使い方で「FAX送信がうまくいかないときにはNTT回線に切り替えて送信を」とうたっています。

050IPフォンは、通話、通信の保証をしているものではないため一般的な電話番号である「0abc」を割り当てられていないのです。

「FAXの送受信は重要」ということであれば、メタルのNTT回線をやめることはお勧めできません。050IPフォンは「遠距離の通話料が安い電話」と割り切って考えた方がいいです。また、NTT回線を切ってしまうと0120等フリーダイヤルも使えませんよ。

現時点では「俺は固定電話ほとんど使わないけど、一応FAXなんかたまに送ったり受けたり出来ればいいよ」ぐらいでしたら、基本料金のかかるNTT回線を使わずIPフォンオンリーでもOKか?

また、NTTの「ひかり電話」にすれば、IP電話でかつ「0abc」番号で割り当てしてもらえ、かつ、既存電話回線は解約でもほとんど支障はなくなると思いますが、必ずしも月々の負担が減るわけではありません。電話の使いかた、機器のレンタル料金、切り替えの手数料等、総合的に勘案する必要があります。

まあ「ひかり電話」はまだエリア狭いし、国際電話の料金等、不明確な部分も多いですしね。様子見した方がいいかも。

FAXはとりあえず問題なく動作していますよ。

が、IPフォンでは通常の電話と違って、パケットで音声データを送りますので、データの欠落や遅延が起こるおそれは非常に高い。通話と違って、FAXのやりとりでは致命的になるケースもあります。従って、ISP各社とも、IPフォンに使い方で「FAX送信がうまくいかないときにはNTT回線に切り替えて送信を」とうたっています。

050IPフォンは、通話、通信の保証をしているものではないため一般的な電話番号である「0abc」を割り当てられていないのです。

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Q0000を付けてのFAX送信がうまくいきません

NIFTYでIP電話を使っています。通常の電話の発着信、FAXの受信は問題ありません。IP側でのFAX送信はうまくいったりいかなかったりと不安定な為、0000を付けてNTT回線でFAXを送ろうとするとうまくいきません。相手側に白紙が届くそうです。NIFTYに聞いた所、モデムの電源を切ってやってみてどうですかと言われましたがこれはまだ試していません。もしモデムの電源を切って正常にFAX送信できるのであれば、モデムの不良もしくは電話機とモデムの相性が悪いということになるのでしょうか

Aベストアンサー

まずは、ADSLモデムをはずして、電話線と
FAXを直結して、FAX自体に問題がないか
ご検証ください。

もし、FAXに問題がないのであれば、ADSLモデム
側の問題となります。

ISPサポートはアウトソーシングであることが
殆どで、自社社員がサポートしているわけでは
ありません。

そのため、サポートに過度の期待は禁物です。
もともと、ADSLは電話回線を利用する性質上
その他の電話回線を利用したサービスとの併用は
できない訳ではないのですが、配線など
何かと特殊な配慮が必要です。

あまりにもFAX送信ができず、お仕事などに
支障があるのでしたら、回線専用タイプの
ADSLにするか、FTTH(光ファイバー)を
ご検討されてはいかがでしょうか。


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