先日、自分の職場の本社に、家族がクレームの内容のメールを出してしまいました。悲しい事ですが、私の勤めてる会社は本社の分社で、いくつか分社があるので、家族は分からずに出したとの事でした。ですが私は実家住まいな為、名前や住所がバレるんじゃないかと冷や冷やしてます・・・。
アドレスには、ケーブルテレビのドメイン(?)も入ってるので、地方までは確実にバレてしまうと思うのですが・・・。

詳しい方がおりましたら宜しくお願いします。

A 回答 (4件)

アドレスだけではばれません。


安心してください。
本文中に住所・氏名・電話番号をかいていたら、ばれるかもしれませんが・・・書いていない限りは大丈夫です。
一応、安心料として先に書いておきました。

以下は参考までに。

万が一ばれたとしても従業員であるあなたには関係のない
話であって。
それで本社側から咎めることはないと思いますよ。

住所が分かったとして、社員は人数いるんですから(分社ならさらに)、それを調査して・・・という話になりますよね。クレーム一件でそこまではしないと思いますし(悪質ないやがらせ、とかなら問題ですが)、そこまでする会社の神経がしれません(商品によりますけどね・・・正直)

クレームのない商品はいずれ廃れる。とは商売の神様の
言葉でもありますが。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
本文中には名前などを書かなかったということなので、安心しました。

良かったです。

ありがとうございました。

お礼日時:2005/04/15 22:01

ケーブルテレビだとドメインから地域が分かってしまいます。


住所までは分かりませんが、かなり絞られてくるでしょう。何処の分社にお勤めかぐらいは分かってしまいますね。
アカウントに、氏名が特定出来そうな物を使っているとまずいでしょうね。
ばれない事を願います。
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この回答へのお礼

アカウントは、名前を連想させる物はないのせ、大丈夫だと思います。

ホッとしました・・・。

ありがとうございました。

お礼日時:2005/04/15 21:58

メールアドレスだけで個人を特定することはできません。

 アドレスで身元がバレるのは、警察がプロバイダに開示要求をした場合だけです。
しかしおっしゃる通り今回の件ですと、ケーブルテレビのドメインから地方は分かるでしょう。 そのケーブルと契約している人として、ある程度しぼられるかも知れません。 ケーブルテレビの視聴をしていることを隠すのが賢明でしょうね。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
ケーブルテレビの話はしないようにします(笑)

でも、安心しました。
ありがとうございました。

お礼日時:2005/04/15 21:56

メールアドレスからは誰なのかを調べる方法はありません。

 プロバイダーは知っていますが、裁判所の開示命令か警察の捜索令状クラスがないと開示されません。 又個人情報保護法対象です。
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この回答へのお礼

そうですか・・・安心しました。
個人情報ですものね、そういえば・・・。

ありがとうございました。

お礼日時:2005/04/15 21:54

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以下の条件をすべて満たした場合のみ可能。

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・個人情報の開示に関して、法律で認められた正当な事由がある事。

んで、これら全ての条件を満たすのは、ほぼ不可能です。

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私の勤める仕事先にHPがあります。利用者として不満に思えるところがありまして、HPのお客様相談ページに すこし強い言い方でクレームしました。

その問い合わせページは 名前、アドレス、電話などを記入しますが匿名でいいので 名前や電話番号は記入しませんでした。
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送信者として表示されることが分かっていれば フルネームなんて登録しなかったのにヾ(≧∇≦)〃

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Aベストアンサー

#3です
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このあたりの事情に疎いので、もし特定されないよい方法などがあれば教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ネットカフェからメールを送ればよいと思います。
念を入れて、フリーメールを作るところからネットカフェでされればよいのではないのでしょうか。

ほとんどのネットカフェが、身分証明書を提出することによって会員証が作られ、会員証があって初めて利用できるものだと思います。

しかし、ネットカフェのIPアドレスから、知り合いの方があなただと割り出すことはできないはずです。(仮にですが、万一法を犯すメールであれば、警察や裁判所が介入し、IPからネットカフェに協力を求めて個人を特定することはできますが、それができるのは警察・裁判所のみ)

質問を見る限りではクレームとのことですし、ネットカフェから送れば問題ないと思います。

Qバイトなのですがクレームで本社呼び出しされました。

はじめまして。閲覧ありがとうございます。
私は大学生で百貨店の惣菜屋でアルバイトをしています。もう半年ほどやっています。
店長から電話があり「お客さんからクレームが入ったけど心当たりない?」と聞かれました。
クレームの内容は「パック詰めしてあるサラダでショーケースの奥にあるのが欲しいと言ったときの店員の反応が鈍くて、聞き返されて不快になった。」というものです。
1日に何人も対応するので細かい所は覚えてませんが、そのお客さんのことは覚えていました。品名を指定されずに「奥のを」と言われたので、どれのことかわからずに反応できなかったのは事実であり不満はありますが、こちらに非があります。

その後本社の方から電話があり、本社に来て説明をしてほしいとのことでした。
本社にメールで問い合わせがあったので、本社では問題になっているとのことです。

このようなことは普通のことなのでしょうか?
バイトは辞めなければいけないとかあるのでしょうか?不安でしょうがないです。

Aベストアンサー

普通じゃないけど普通。

本来ならクレーム担当の人間か地域マネージャーが店舗まで来て、
店長立ち会いの下でヒアリングを行うか、
あなたから事情を訊いた店長が本社に説明に行くのが常識。
何故ならあなたはバイト若しくはパートだから。
これが社員ならば話は違う。

まあ、質問を拝読する限りでは、あなたに問題は無いよ。
客対応を間違わないようにあなたは聞き返しただけの事。
それに対してクレームをつける客の頭がおかしいだけ。
更にそんなクレームで本当に本社が大騒ぎにはなっていないと思うな。
クレームは対応を間違えると厄介だから手順を踏んでいるんじゃないかな?
でもこれであなたに何らかの責任を追及するようなバイト先だったら、
あなたから辞めたほうが良い。ブラック企業だから。

こんな下らないやり取りが本当に騒ぎになっているとしたら、
もしかしたら本社のお偉いさんの知り合いかもね。あなたに知らされていないだけで。
わたしも接客業をしていますが、本当に変な選民意識の強い人が多いです。
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ホームページを持っているのですが、時折悪戯の書き込みがあります。
そこでお伺いしたいのですが、メールフォームで送信者のアドレスを特定できるようなタグってあるのでしょうか…?(またはサービス)
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Aベストアンサー

IPアドレスの特定とJPNICに登録している組織名は、IPヘッダを解析すればできるでしょう。しかし、IPアドレスが判っても、そのアドレスを持っているプロバイダ、企業、学校等は判りますが、それ以上は無理です。個人情報保護法で、たとえばプロバイダは日本では警察が裁判所の令状を取らない限り、そのアドレスを使った個人を明かすことはありません。つまり犯罪に繋がらない限り、個人は特定できないということです。特にIPアドレスを一つしか持たない企業も多く在ります。その企業がルータを使い各従業員が使うPCにプライベートアドレスをわりふった場合、ホームページに届くのはプライベートアドレスではなく、その企業のルータに入る前のIPアドレスです。
HPをメールアドレスとハンドルネームを入れて会員になり、IDとパスワードを入れて初めてログインできるようにすれば、メールアドレス位は判るでしょうが、そんな悪さをする人たちはフリーアドレスを入れて、変更してしまいますよ。だからワンクリック詐欺も放っておけば良いということになるのです。

参考URL:http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/security/enduser/ippan17.htm

IPアドレスの特定とJPNICに登録している組織名は、IPヘッダを解析すればできるでしょう。しかし、IPアドレスが判っても、そのアドレスを持っているプロバイダ、企業、学校等は判りますが、それ以上は無理です。個人情報保護法で、たとえばプロバイダは日本では警察が裁判所の令状を取らない限り、そのアドレスを使った個人を明かすことはありません。つまり犯罪に繋がらない限り、個人は特定できないということです。特にIPアドレスを一つしか持たない企業も多く在ります。その企業がルータを使い各従業員が使うPC...続きを読む


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