ウィルス対策ソフトを入れてから、インターネットでHPを見たり、コンテンツや詳細を表示しようとしてクリックしたとたんに、落ちてしまう事がたびたび起きるようになり、そのたびに再起動させなければならない状態が続いております。いつも見てるサイトなのに、普通に見れるときもあるのですが、、、。動作も遅いです。

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A 回答 (6件)

2005の動作環境を、お使いのパソコンは満たしていますか?



CPU233MHz以上、
メモリ64MB(128MB以上推奨)
空きハードディスク容量120MB以上
です。

特に、メモリは256MB程度はないと重い動作となると思います。

満たしていてもだめな場合、サポートに電話して相談をお勧めします。
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この回答へのお礼

ご親切にありがとうございます。。メモリは128MB、空きハードディスクはギリギリ126MBでした。CPUは調べ方がわかりませんが、写真の加工をするため、かなりソフトも入っているので”hamahamachan”さんの回答を見て重いには重いのだと思いました。パソコンの環境、考えなければならない時期かもです。。

お礼日時:2005/04/18 19:55

ウイルスバスターをいれてブルースクリーンが出た、ということは、やっぱり、ウイルスバスターを入れる前にウイルス対策ソフトが入っていてアンインストールされていない可能性が高いと思います。



もし、心当たりがない、という場合でも、
「設定」「コントロールパネル」「アプリケーションの追加と削除」で
・Norton Antivirus (またはInternetSecurity)
・Live Update、Live Reg
・Mcafeeで始まるもの
・Virus Scan
・PCGate Personal
・ZoneAlarm
があるかどうかを確認してください。
あったらアンインストールして、ウイルスバスターもアンインストールして、インストールしなおしてください。

もし、すぐにブルースクリーンになってしまうのであれば、セーフモードで起動(電源をいれてから、PCメーカーロゴ画面になったら即F8キーを連打し、黒背景に白字の画面になれば、その指示に従ってセーフモードで起動する)して同じことをやってください。

この回答への補足

「アプリケーションの追加と削除」で探してみましたが、ご指摘していただいたソフトは見当たりませんでした。。。

補足日時:2005/04/17 20:35
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Win98の場合ですと、ウィルスバスター2005は重いので、動作も重いと思います。



リソース不足も原因していると思います。
リソースメーターで、リソースの空き容量を確認して見てください。
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この回答へのお礼

いろいろと回答ありがとうございます。確かにおっしゃるとおり、リソース不足かもしれません。前に何度か”リソース不足です”みたいなメッセージが出て落ちてしまったことがありました。。パソコンの環境がもう限界かもしれません。

お礼日時:2005/04/18 20:00

>インターネットでHPを見たり、コンテンツや詳細を表示しようとしてクリックしたとたんに、落ちてしまう事がたびたび起きるようになり、そのたびに再起動させなければならない状態が続いております。



インターネットが終了するのですか???。
それとも、パソコン自体の電源が落ちるのですか???。

そのたびに再起動させなければならない状態とは??。

セキュリティソフトの競合でなっていると、思います。
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ウイルス対策ソフトを入れてから、ということなのですが、ファイアウォールが二重になってませんか?



WindowsXPのSP2であれば、Windowsファイアウォールが有効になっています。ウイルス対策ソフトにファイアウォール機能があるならそちらを有効にしておいて、Windows側のファイアウォールは無効にします(両方を有効にしていると、インターネットがうまくいかないことがありますし、対策ソフト側の方が優れてるのでそっちを残す)。

念のため、設定方法ですが、コントロールパネルでセキュリティセンターを選択し、表示されたら一番下のところにあるWindowsファイアウォールという青字をクリックして、Windowsファイアウォールのウィンドウが開いたら、「無効(推奨しません)」にチェックを入れます。これでOKです。

もうひとつ、考えられるのは、PCにプリインストールでファイアウォールソフトが入っていた、ということはないでしょうか?(PCGatePersonalとか)入ってたら、それは「プログラムの追加と削除」でその項目を削除です。

ウイルス対策とパーソナルファイアウォールは、1つのパソコンに重複して入っていると、PCに予想外の悪影響を及ぼします。
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落ちてしまうとは青画面(ブルースクリーン)ですか?


あとお使いのOSとセキュリティソフトを教えて下さい。

この回答への補足

落ちてしまうとは青画面です。使っているのはWindows98で、セキュリティソフトはウィルスバスター2005です。

補足日時:2005/04/17 11:00
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