iPhoneです。 TVerのアプリを開いたところ、 アップデートを求められましたが、 「アプリのバ

iPhoneです。

TVerのアプリを開いたところ、

アップデートを求められましたが、

「アプリのバージョンアップが必要です。storeに遷移します。」となり

「アプリを更新する」をクリックすると、

「ご利用のアカウントは、Apple StoreおよびiTunesで無効になっています。」と表示され、ダウンロード出来ません。

何が起きているねでしょうか？

改善方法を教えて下さい。

No.1 回答者： カズパッパ 回答日時： 2023/02/09 22:49

無効…

過去の購入代金が未払い あるとか。


iPhone 再起動。

Apple サインアウトし、
し直す。

ネットワークリセット
繋ぎ直す など。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
Appleサポートに電話して解決しました。
原因はわかりませんが、セキュリティの始動があったようです。担当者にIDの確認のあとに繋げていただきました。

お礼日時：2023/02/10 15:33