PCの初期化をしたのにマイクロソフトアカウントが残っている

説明が下手かもしれませんが解決方法を教えて下さい。

デスクトップPC（DELL）を初期化して「工場出荷時？の状態にする」
みたいな項目を押して全て削除をしました。
「このPCを初期状態に戻しています（○○％）」
と表示されしばらく待ちました。

そして１００％になりその後「しばらくお待ち下さい・・・」と表示され
初期化完了か？と思ったら、
今まで使っていたマイクロソフトのアカウントのユーザー名が表示され更にパスワードを要求されました。

初期化したのに何故マイクロソフトのアカウントが表示されるの？と思いました。

普通、「国名」「言語」とかから始まりますよね？
新しいPCを買った時もブルー画面で「国名」「言語」とかから始まりますよね？

でも私の場合、「工場出荷時？の状態にする」にして初期化しているのに初期化されていない。

何故？
ちなみに有線LANケーブルは外しています。
その他、マウスとキーボード以外外してます。
何故でしょうか？

しかも今度はマイクロソフトアカウントにログインできず

「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが表示され先に進めません。

もうどうしたら良いかわかりません。
PC詳しい方解決方法教えて下さい。

OSはWIN１０です。

質問者からの補足コメント

• 空のDVDが無かった為、USBフラッシュメモリに他のPCからWIN１０をDL。
  それを不具合のあるPCに差し込んで電源ON。
  DELLだとboot開くのがF12連打なので連打してboot画面に移行。
  USBメモリを選択。
  読み込み開始して現在、準備していますクルクル・・・
  
  こんな感じなんですが上手くいくでしょうか？
  ダメだった場合はまた質問しますのでお願いします。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/03/21 21:47

No.1 ベストアンサー 回答者： ogi_3 回答日時： 2023/03/21 20:58

「Windows 10を工場出荷時設定へ戻す」手順を行っているようです。

これは復元作業になりますので、アカウントのユーザー情報に基づいて行われます。

「もうどうしたら良いかわかりません」の状態でしたら、
Windowsのリカバリー（クリーンインストール）を行うのが良いと思います。

この回答へのお礼

解決しました。ありがとう！

お礼日時：2023/03/22 00:35

No.2 回答者： 初心者ですが何か。 回答日時： 2023/03/21 21:55

ＤＬしたＯＳをインストしても固有のドライバが揃えられるか？と言う心配はあるかも。

その辺がメーカー製と自作ＰＣの差かな？