ノートンアンチウィルス2004からInternetSecurty2005に移行しようと、ダウンロードしましたが、セットアップになると『サーバーとの通信で問題が起きました!インターネット接続がアクティブでプロキシ設定(もしもあれば)が正しいことを確認してください』とメッセージが表示されます。
パソコンは使うだけで、設定などは初心者です。
すいませんが、どなたかご教授願います。

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A 回答 (3件)

ノートンのことは、よくはわからないですが「接続」の部分を「遮断」にしていませんか?



別の掲示板で同様の質問をしていたがありまして、上記のようにしていたために、アクセスできなかったそうです。

のん植原のほーむぺーし 
http://nonchansgate.hp.infoseek.co.jp/NONHP01/Ue …
「のんちゃんちの掲示板」の「北の大地は寒かった・・・。」より


また、次の所も確認してください。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 のインストール後インターネットにアクセスできない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

「Norton Internet Security の状態を確認する」の部分で「遮断」について書かれていますので確認して、
その部分の状態を確認してみてください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。頑張ってみます。

お礼日時:2005/04/20 11:17

No2ですが、念のために次のサイトを見てください。


ダウンロード版のノートンインターネットセキュリティのインストール方法がありますので、確認してください。
もしかするとその中に今回の問題を解決できる方法があるかもしれません。

ダウンロード版の Norton Internet Security 2005 をインストールする方法
文書番号(ID):20041209115944947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
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この回答へのお礼

わかりました。ありがとうございます。
努力してみます。

お礼日時:2005/04/20 11:15

InternetSecurty2005をダウンロードして、インストールの段階で、インストールが出来ない。

との事でしょうか???。

InternetSecurty2005は、製品版ですか???。
それとも、アップグレード版ですか???。

製品版の場合は、ノートンアンチウィルス2004を、一旦アンインストールしましてから、ダウンロードされましたInternetSecurty2005を、インストールしてください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。頑張ってみます。

お礼日時:2005/04/20 11:19

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