acerパソコンについて

acerのパソコンです。
作業途中にいきなり、黒い画面になり写真のように黄色のランプに変わりつかなくなりました。
対処法ありますか？
写真は緑ランプにみえますが、実際は黄色ランプです。

No.4 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/06/03 18:44

ノートPCなら、バッテリーが原因ではないかな？

バッテリー外せるなら外して、ACアダプター付けて、起動してみては？
基本、バッテリー悪くなるとノートPCは不具合起こすので
自宅で使う場合は、バッテリー外して、ACアダプターで起動させたほうがいい。
バッテリーつけたままだと、劣化してダメになるから

No.3 回答者： ぐー03 回答日時： 2023/06/03 13:19

＞原因はなんですか？

　機種、型番もわからない以上
原因の特定は、難しいかと・・・

　例えば！！
acerのHPにある「よくある質問」には
＜バッテリー LED がオレンジ色に点滅する場合について＞
　バッテリー残量がなく、過放電状態になっている場合と
バッテリーが認識されていないなど、
バッテリー自体に不具合が生じている場合

　普通は、メーカーHPで
機種、型番、症状で探すと見つかる場合も
あるのですが、メーカーHPで探してないの？

No.2 回答者： Lescault 回答日時： 2023/06/03 13:12

あのーそれってバッテリー残量を示すLEDじゃないのかな？

もしかしたら黄色ではなく橙色？
そしたらバッテリーが過放電状態で残量が無くなっているサインだと思いますよ。
電源ケーブルをつないでも同じ状態なら、電気系統のどこかの異常ですので修理依頼するしかないと思います(バッテリーを新品に入れ替えれば復活する可能性もありますが、それだけでは済まない可能性もありますのでね）。

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2023/06/03 13:05

＞対処法ありますか？

　メーカー、販売元へ問い合わせをする

この回答へのお礼

ありがとうございます。
原因はなんですか？

お礼日時：2023/06/03 13:09