ゆうちょ認証アプリが使えません

アプリの使い方がわかりません。
ゆうちょ銀行から振り込みしようと思い、PCのゆうちょダイレクトアプリを立ち上げた状態で、iPhoneのゆうちょ認証アプリを立ち上げたのですが、iPhoneの画面のボタンは押せない状態になってしまいました（添付）。これはなぜでしょうか。
正しいアプリの使い方をお教えください。

No.1 回答者： fine_day 回答日時： 2023/12/15 02:35

利用する口座をまだ認証アプリに登録されていないのではないでしょうか。

下部の「登録情報の確認・変更」は押せると思いますので、そこを開いて「口座は登録されていません」となっていたら、「＋口座を追加」から手続きしてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。口座は登録されています。でもボタンが押せないんです。どうしてでしょうか。

お礼日時：2023/12/20 21:39