キーボードを交換しても同じ文字が勝手に打たれる

こんにちは。
よろしくお願いいたします。

Windows10で、何のソフトを使っていても
文字を入力していると勝手に｣や］が打たれて
しまいます。
パソコン再起動、Windows再インストール
キーボードドライバ再インストール
ドングル抜き差し、差す場所の変更
をやってみてもダメ。
キーボード自体を別メーカーの新品に
交換してもダメ。
]の連打が始まる（勝手に）と
ドングルを抜いてキーボードが接続されていない
状態にしても画面上の]が増えていきます。
PC自体は購入してからまだ2年程です。

ネットで色々検索し、調べてみましたが
改善策が見つかりません。

どなたか原因がお分かりになる方
いらっしゃいましたら
よろしくお願いいたします。

質問者からの補足コメント

• 使用PCはアークのカスタムPCです。
  https://www.ark-pc.co.jp/i/72001338/
  
  ワイヤレスキーボードを使用しています。

    補足日時：2023/12/17 18:57

• ありがとうございます。
  アークというところで販売されていたカスタムPCです。
  https://www.ark-pc.co.jp/i/72001338/

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/12/17 18:59

No.7 回答者： air_supply 回答日時： 2023/12/19 09:34

OS をクリーンインストールしても、キーボード無しにしても勝手に記号や文字が入力されているところから、ハードウェアの不調でしょう。

ウィルスの感染もクリーンインストールしたのであれば関係はないでしょうし、ワイヤレスキーボードの USB レシーバを外してみても変わらなかったのであれば、キーボード自体が原因ではないようです。

メモ帳などを開いた状態で、マウスも含めて全ての入力機器やネットワーク等を外してどうなるのでしょうか？ やはり、勝手に記号や文字が入力されてしまうのでしょうか？

そうであれば、マザーボードのキーボード入力回路の不具合の可能性が高いと思われます。マザーボードの交換を行ってみて下さい。

No.6 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/12/17 20:16

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …

その原因を探っていた所、同じような質問者がいて解決した話があるので
こちらを参考に試してみては？

No.5 回答者： takiyan123 回答日時： 2023/12/17 20:10

USBから外してwindows簡単操作のスクリーンキーボードを使っても同じ現象がでますか？

ワイヤレスは普通のワイヤレスですか？Bluetoothですか？

有線キーボードでも同じ現象が出ますか？

キーボード以外のマウスなどをすべてUSB機器を外しても同じ現象が出ますか？

電子レンジとか電磁波を出す機器が周りにありますか？　

電池は交換してみましたか？

No.4 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/12/17 17:16

なんのPCつかってんの？

まずはここから。

No.3 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/12/17 16:50

ワイヤレスキーボードの話かなぁ。

だったら、通信してるユーティリティの問題かもしれません。
あるいはキーボードのバッテリが消耗しているとか。

No.2 回答者： ミミの父 回答日時： 2023/12/17 16:15

要するに、キーボードの問題ではないのでしょう。

ひょっとすると、マウスの電池切れではないでしょうか。あるいは、故障。
もし、別のものがあれば、交換してみる。

No.1 回答者： blue_plus 回答日時： 2023/12/17 16:06

どこのメーカーの何という機種なのかは知りませんけれども、パソコンのメーカーのサポートに相談するのが確実な気がします。

一般的には有線のUSB接続キーボードに替えてもダメなら、パソコン側の異常だとしか思えませんしね。
機械的な故障でないのであれば、常駐型アプリケーションソフトが悪さをしているとかもあり得ますし。