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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
DELL Inspiron といても種類が多いので、特定はできませんね。
USB Type-A が 2 つあるそうですが、恐らく USB3.0 でしょう。最近は USB Type-C もありますけれど、それは付いていないのでしょうか?USB ポートの故障だとすると 2 つとも同時に駄目になると言うのは考えにくいですが、コントローラの故障ならあり得ます。
あとは、BIOS で USB ポートが使用不可になっている場合もありますね。これは、企業向けのノートパソコン等で使わないようにしています。BIOS をチェックしたらどうでしょう。
多分再起動して入ると思いますが、それでも駄目なんでしょうか? スマートフォン等への充電ができるのなら、USB ポートの電源は生きていますね。逆 5V の電源が出ていないなら、何かで禁止されている可能性があります。前述の BIOS 関係が怪しいです。
後デバイスマネージャーを見て、USB ポートの項目に何か表示されていませんでしょうか? 「?」 や 「!」 のマークがついていたら、何らかのエラーが出ています。
USB 機器 ( デバイス ) が使用できなくなった場合の対処方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2157?site_dom …
色々と詳しく教えてくださりありがとうございます。既に返却してしまったため検証できませんでしたが,参考になります。
因みにですが,type -Cのポートは存在し,それは使用できます。
デバイスマネージャーでは!などの記号はありませんでした。また,一度アンストして再インストールということも試しましたが変化ありませんでした。
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