先日コンビニにてレジ1台 休止看板たっていて何でレジあけないんや？って言ったら、カスタマーハラスメン

先日コンビニにてレジ1台　休止看板たっていて何でレジあけないんや？って言ったら、カスタマーハラスメントで音声録音致します　御用件お伺い致しますと店員に言われましたがカスタマーハラスメントってなんですか？
ようわかりませんが条例ですか

No.2 ベストアンサー 回答者： tobirisu 回答日時： 2024/05/26 13:43

カスタマーハラスメントとは、客による嫌がらせ、常識外の要求や暴言などです。

最近は店側の過剰反応もあります。

でも、言葉使いは気を付けた方がいいです。
「何でレジあけないんや？」といった傲慢な言い方ではなく、
「どうしてレジをあけないんですか？」といった方がいいです。
ムダなトラブルの元になります。
トラブルが起きればお互いに不快。
不快を避けるように行動するのが賢いです。

立場年齢関係なく、他人に対しては丁寧語、が日本語の常識です。

No.1 回答者： ピクセル7 回答日時： 2024/05/26 13:29

「カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先など（以下「顧客等」といいます。

） 等からのクレーム全 てを指すものではありません。 顧客等からのクレームには、商品やサービス等への改善を求める正当な クレームがある一方で、過剰な要求を行ったり、商品やサービスに不当な言いがかりをつける悪質なク レームもあります。」