メルカリで返品は可能なケースはあるのでしょうか？ 商品を購入し、届いたのですが空容器でした。 購入し

メルカリで返品は可能なケースはあるのでしょうか？

商品を購入し、届いたのですが空容器でした。
購入したのはボディソープです。

説明文には空容器との記載はなく、てっきり中身が入っている商品だと思って購入してしまいました。

開封したところ空容器で、確認するとカテゴリーは保存容器、ケースとなっていました。
カテゴリーをしっかり確認しなかった自分が悪いのですが、この場合諦めるしかないのでしょうか？？

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/09/06 00:42

商品が違うとか商品に破損がある場合だと、返品が可能となる。

ただ、誤認をあたえられるようなもので、商品説明がしっかりと記載していない場合とかだと、返品出来ることがある

商品説明に記載がない場合は、メルカリに相談ですね。
まぁ、空箱のみとかでも売れることはありますからね・・・・
空ビンでも売れることはある・・・

受取評価すれば、メルカリは、対応しませんので、受取評価は絶対に行わないで下さい。

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/09/05 17:21

受けとり評価していなければ大丈夫です。

中身が入っていないで連絡し、
あとは運営に任せてください。

No.2 回答者： acnc 回答日時： 2024/09/05 16:12

うちの嫁も箱だけ買った！

昔、そんなのばかり売ってる人沢山いました。　

中身が入ってる価格で空箱、売ってますので注意です。　　笑

No.1 回答者： yoshimasa2000 回答日時： 2024/09/05 16:09

グレーゾーンですね。

メルカリ事務局に相談していいケースだと思います。

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/749/