先日21時過ぎに換気扇のフィルターの点検に来ましたと業者らしき人物が訪問してきました。よくわからず部屋に上げてしまいましたが、換気扇を見ると「フィルターをつけていないですね。お宅には留守のとき伺ったようでうちの社員が取り付けるのを忘れたみたいです。ここのアパートの方には結構前からみんなつけていただいてるんで遅くなりましたが今日つけていますね。」と勝手に取り付け換気扇のフィルターの枠1万円、フィルター20枚組み2万円で合計3万円請求され、お金がなかったのでフィルターの枠だけ購入という形でフィルターは予備がなくなったら郵送で購入いただくということで枠だけ銀行振り込みで購入することになってしまいました。後でおかしいと思いクーリングオフするために電話したところ自動音声で「ただ今研修中のため24日まで受付業務は受け付けておりません」とアナウンスされるばかりで連絡すら取れません。領収書には本社の連絡先しか記載されておらず私の住んでいるところには事業所すらないみたいです。これは悪徳商法ではないですか?受付業務が再開したら返却の電話をしようと思っています。この場合クーリングオフはできるのでしょうか?

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A 回答 (7件)

間違いなく悪徳商法でしょう。



>ここのアパートの方には結構前からみんなつけていただいてるんで
>遅くなりましたが今日つけていますね
よくある手口です。本当にそのアパートで(しかも入居者が何らかの金銭を
負担して)つけなければならないものであれば、必ず事前に大家さんから
事情説明なりあったはずですから。

>銀行振り込みで購入することになってしまいました
まだ振込されていないのですか?それならその枠を早く取り外して
本社まで送り返して下さい。
同時に『内容証明郵便』で、クーリングオフを書面にて行って下さい。
(下記サイトのリンク先に書面の見本があります)
万が一振込してしまった後でも、クーリングオフの手続きを必ず行って下さい。

又どうしても不安であれば、地元の消費生活センターまで電話をして相談の上
クーリングオフを進めればいいと思います。
ただし期間が決まっていますのでできるだけ早く行動して下さい。

それでは、頑張って下さいね。

参考URL:http://homepage1.nifty.com/marin/useful/coolling …
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。早速消費者生活センターに相談してクーリングオフの仕方を親切に教えて頂き、無事クーリングオフを終えました!

お礼日時:2001/09/22 18:16

No.6で回答しました wind2mie です。

補足します。

他の方が仰られておられるように、配達証明も付けてください。
また、大きい郵便局ならば「クーリングオフの為に最善の
郵送方法でお願いします」とお願いすれば、必要な記入
書類を出してくれると思いますよ。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!郵便局で配達証明つけていただきました!

お礼日時:2001/09/22 18:30

こんにちは。

回答に絶対なる自信があります。
それは、私もコレに引っかかったからです(^_^;)

内容証明郵便でないと、相手企業は「そのような葉書は
届いていない」とか「クーリングオフ期限までに
葉書が届かなかったので認められません」など、
口実の余地を幾らでも与える事になってしまいます。

某社が訪問に来た日は引越当日で、私たちは新しい
家に移ったばかりで心が浮き上がっていたので、
冷静に判断できなかったみたいです。 それと、
マンション賃貸会社から依頼されてきた人だと思って、
すんなり室内に入れてしまいました。

クーリングオフに要した費用(郵便局で支払った総額)は
\2,000位かかりましたが、良い勉強料になりました、はぁ~。

文書を準備して、即座に郵便局へ!

ちなみに、自発的に換気扇フィルターを付けたいのであれば、
ダスキン(0120-100-100)でレンタルする事もできます。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。同じ被害にあったあった人に答えていただき安心しました。初めての経験で悔しい思いもしましたがよい経験になりました。

お礼日時:2001/09/22 18:28

この手の会社は電話してもダメですよ。



運良く相手がでても担当がいないなどの理由をつけて本題にはいれません。

一日も早く書面で通知することです。


数年に○○設備が同じ手口で話題になったました。
そもそもアパートの備品としてつけるなら大家の負担でしょう。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。今日クーリングオフの手続き終えてきました。

お礼日時:2001/09/22 18:25

 24h日を待たず、1日でも早く、本社へ内容証明郵便で解約通知することです。

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。今日無事にクーリングオフの手続きを終えました!

お礼日時:2001/09/22 18:22

悪徳商法です。


フィルターを取り付ける義務が仮にあるとしても、
それは賃貸契約時に家主が購入しているはずです。
消耗品の交換は入居者負担ということがほとんどですが、
「フィルターの枠」は消耗品ではありませんね。
そもそもそんな義務があるとは思えませんが。

仮に電話で連絡できても無視されたら終わりですから、
早急に文書でクーリングオフの手続きをすべきです。
できれば内容証明・配達証明郵便が無難です。
詳しい方法は参考URLをご覧下さい。

参考URL:http://www.kokusen.go.jp/mame/data/mame01_c08.html
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。不動産に確認したところフィルターを取り付ける義務はなかったです。急いでクーリングオフの手続きをしました!

お礼日時:2001/09/22 18:20

そんなに夜遅く来るなんて・・・なんだか非常識な業者ですね.あなたも,夜遅いという理由で,断ってもよかったのでは?と思います.業者でなくとも,悪い人とか変質者だったら大変ですよ.



アパートにお住まいということで,まずは大家さんに確認してみたらいかがでしょうか.もし大家さんが義務づけているのなら,しかたない気もしますが,事前に連絡がほしかったですよね.

大家さんも知らないようでしたら,訪問販売にあたりますので,クーリングオフできると思います.市役所などに問い合わせてみれば,書式はわかると思います.クーリングオフは電話ではだめで,文書で出す必要があります.期限がありますから,早く手続きをしてください.
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。家に上げてしまったことは反省しています!今後は気をつけます。

お礼日時:2001/09/22 18:12

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Qレンジフードフィルターのクーリングオフについて。

5/31の朝、作業着を着た男性が家に来ました。

一人暮らしで男性の人を家に入れるのは良くない・・・と思い、
少し怖かったんですけど、マンション全ての部屋を回っていると言われ、
新築のマンションだし、何かの点検があるのかなぁ、、、と安易に部屋をあけてしまいました。

すると、「○○設備」という業者で、
このままレンジフードを使っていると、油で故障する、故障すると修理に4万程掛かる、他の部屋の方にも購入いただいていると領収書を見せられ、
引くに引けない感じになってしまい、お金を支払ってしまいました。

専門枠4000円+交換フィルター450×12枚で、
1万弱でした。

今日は枠とフィルターを付けて、
12枚のフィルターは2週間後に持ってくるということだったんですが、
冷静になって考えてみると、すごくもったいない事をしてしまったと思っています。。。

就職はしてますが、一人暮らしで、お金もそんなにもってないのに、
馬鹿な買い物してしまったなと。。。

それで、クーリングオフの制度を利用したいのですが、
ネットで調べた所によると口頭より書面の方が良いと書いてありました。

そこで質問ですが、

・いきなり書面で送るのがいいのか、電話をした後に書面を送るのがいいのか、どちらがよいのでしょうか。

・今日取り付けていったフィルターの分は私が負担しなければならないのでしょうか。

・もし、返金してくれるとなった場合の返金方法は、
手渡しなのでしょうか、それとも銀行振込なのでしょうか。
手渡しの場合は一人暮らしなので、居座られたり怒鳴られたりしないか不安に思っています。


今回、訪問販売に引っかかった事が
なんだかすごく恥ずかしくって(自分は引っかからないと思っていたので)
親や彼氏、友達にも相談できません。

お忙しい所、すいませんがお願いします。

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Aベストアンサー

典型的な訪問販売ですね。
訪問販売は、特定商取引法によりクーリング・オフの制度が認められています。この場合、書面、特に内容証明郵便で送らないと証拠にならないので、書面がいいでしょう。電話だと相手から非難されたりして困惑する事態になるかもしれません。やめておいたほうが無難でしょう。
ただ、ひとつ問題なのは、クーリング・オフは契約書を受け取った日から8日以内にしなければならないのです。5月31日が契約日だとすると、もうすでに8日経ってしまっています。もう少し早くこの質問に気付いていれば・・・と悔やまれます。もっとも、契約書に「8日以内にクーリング・オフができます」と記載されていないなど、経済産業省令で定める事項をきちんと守ったものでない場合には、今からでもクーリング・オフができる可能性もあります。
具体的には契約書や契約状況がわからなければ判断できませんし、実際個人で業者と交渉してもたいていとりあってはくれないので、地域の消費生活センターへ相談に行き、対応を相談されるのがよいかと思われます。専門の相談員が相談に乗り、業者との交渉を行ってくれる場合もあります。

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Aベストアンサー

 水道水に塩素が入っているのは当然です(無い方が問題です)。
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 >どうしたらよいか教えてください。
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お願いします。 お返事ください

Aベストアンサー

#3です。
補足を読んで、少々焦りました。
電話があり、訪問日を決めたとあったからです。質問者さんから家に来てくれとなると、訪問請求という状態になり、クーリングオフの適用が除外される危険があるからです。
全体的には唐突に電話があり、訪問したいと言われて日程を決めたと言うことだと思いますので、訪問販売にあたり、クーリングオフの適用もあると考えて良いと思います。
業者は以上のような主張をして、クーリングオフを避けようとするかもしれませんから、気をつけて下さい。
そういうことも含めて、普通郵便で出すのはやめた方がいいと思います。最低でも配達記録。
念を入れるなら内容証明郵便。
内容証明郵便は、書き方というか、言い回しにルールはありません。所定の文字数とか行数が決まっているだけです。
詳しくは郵便局で聞くかネットで調べると良いでしょう。
頑張って下さい。

Q出前の受付すら取れない私は、脳に問題が、、

いつも、ありがとう、ございます。

私は、肥満体型、ニキビがひどい、学習障害=四則計算系LD の、発達障害=注意欠陥の、無職の無資格のアラフォー独身女です。

今朝、近所の中華料理屋が、出前の注文を受けた
際の電話番の募集をしてたのを、貼り紙で知ってたので、早速、面接を受けました。

その際、「じゃあ、実際に注文が、来たと仮定して、電話番の役を試しにやってくれる?」

と、メニューと、計算用紙を、渡されました。

過去にこの手のテストを受けた事がありますが、自分にとって難しい分野なので、用心して望みました。

結果、、

チャーハンや、餃子などの、注文を受け、計算間違い(後で気がつき訂正)等や、
それで気持ちが動転して、吃ったりして、散々でした。

よく、ここ(=OKWAVE )では、日々、家事等で、苦戦して相談すると、まあまあの、文章が、書けるので、
能力的?に問題はない、といわれますが、

もう、自分の脳ミソが、どうにかなっている?のではないかと、怖くなってしまいました。。

本当に、特段、難しい計算もない易しい課題だったので、、

別に頭痛はないし、、
ご飯も普通に食べれますが、
異常とか、考えて、みた方がいいでしょうか?

よろしくお願いします。

いつも、ありがとう、ございます。

私は、肥満体型、ニキビがひどい、学習障害=四則計算系LD の、発達障害=注意欠陥の、無職の無資格のアラフォー独身女です。

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Aベストアンサー

こんばんは。

私が質問者さんと同じ試験を受けているところを想像してみました。
やっぱり私も失敗してしまうと思います。

私は「初めて行うこと」にとてもプレッシャーを感じるのと、
緊張しやすい性格なので本番に弱く、しばしば一番失敗したくないところで失敗します。
私はどちらかというと優等生タイプのようにみられるのですが、学生の頃にしていたアルバイトでは、少ないメニューを実はほとんど覚えられていなかったりもしました。
メニューのどこに書かれているかも把握できていなかったので、お客さまや店長からは遅い!と思われていたに違いありません。
電卓を使って計算しているのに、なぜかお釣りを間違ったこともあります。

そして自己嫌悪に陥るのですが、同じようなことを繰り返しているとそのうちだんだんできるようになってきます。
でもまた、気分が上がらない日などには失敗をしてしまいます。

何事においても、上手くできる人というのはいるもので、同じように失敗してしまう人というのもいるものだと思いませんか。
問題は、一度失敗したことを、二度も三度も失敗するか、しないかということです。
質問者さんは、面接で失敗したと思って気分が落ち込まれているようですが、
失敗したところが何か、ちゃんと分かっているんですから、次に同じ失敗をしないよう、注意することができると思います。
怖くなられる必要はないですよ。

私も電話をかけるとき、電話を受けるときは、いつもドキドキ緊張していますが、ゆっくりはっきり話すことを心がけるのと、聞き取れなかったことはしつこくなってもいいから、何度でも聞きかえすようにしています。

相手の声が小さかったときは「申し訳ありません、お電話が遠いようですので、もう一度お願い致します。」とか、二度目で聞き取れなかったときは、聞き取れた言葉だけを繰り返してその前後が何か確認したりとか、落ち着いてやれば、少しずつ慣れてくるのではないかな、と思います。
じれったいくらいゆっくり話すくらいのつもりで、実はちょうど良かったりしますよ。


募集の広告を見て応募されたというところを読んで、すごいな、と思いました。
引っ込み思案な私からすれば、質問者さんは行動力があるように思います。

こりずに色々とチャレンジしてみてください。

こんばんは。

私が質問者さんと同じ試験を受けているところを想像してみました。
やっぱり私も失敗してしまうと思います。

私は「初めて行うこと」にとてもプレッシャーを感じるのと、
緊張しやすい性格なので本番に弱く、しばしば一番失敗したくないところで失敗します。
私はどちらかというと優等生タイプのようにみられるのですが、学生の頃にしていたアルバイトでは、少ないメニューを実はほとんど覚えられていなかったりもしました。
メニューのどこに書かれているかも把握できていなかったので、お客さま...続きを読む

Q新聞のクーリングオフをしようとしたら、住所不明で戻ってきた

新聞の勧誘を受けて、6ヶ月契約(配達開始は10月1日)をしましたが、
やはりやめようと思いクーリングオフのための書類を内容証明で郵送しました。

しかし、今日になってその書類が「転居先不明」で戻ってきました。

時系列としては

1. 8月21日に、10月1日に引越をするために契約をした。
 契約は、こちらから出向いたり電話したわけではなく、
 引っ越し先のマンションの説明会においての勧誘。

2. クーリングオフしようと思い、8月27日に内容証明で書面を送付。
 (電話連絡などはしていません)

3. 8月30日に「転居先不明で配達できない」として、書面が戻ってくる。
 住所は、契約書にあった販売店の住所。
 (現時点ではまだ電話連絡ができていません。23時過ぎに帰宅して判明しました)

今日の段階で契約から9日経過しているのですが、
この場合はクーリングオフはどうなるのでしょうか。

そもそも、契約書にある住所が間違っているのならば
契約自体が無効になるような気がするのですが。。。

良いお知恵をお貸しください。

新聞の勧誘を受けて、6ヶ月契約(配達開始は10月1日)をしましたが、
やはりやめようと思いクーリングオフのための書類を内容証明で郵送しました。

しかし、今日になってその書類が「転居先不明」で戻ってきました。

時系列としては

1. 8月21日に、10月1日に引越をするために契約をした。
 契約は、こちらから出向いたり電話したわけではなく、
 引っ越し先のマンションの説明会においての勧誘。

2. クーリングオフしようと思い、8月27日に内容証明で書面を送付。
 (電話連絡な...続きを読む

Aベストアンサー

内容証明で送ったのなら、送った日時も証明できるはずですし、契約書の住所が間違っていたのなら、こちらに落ち度はないので、クーリングオフは可能だと思います。

ただ、むしろ気になるのは、説明会での勧誘とのことで、そこが適用対象になるのかが微妙ですね。
本来、クーリングオフは訪問販売やキャッチセールスが対象ですからね。
説明会の場所には出向いたと言うことになるでしょうし。

とりあえず、電話して確認してみましょう。
普通の会社なら、OKしてくれるのではないでしょうか?

また、契約書自体は有効だと思います。
住所が間違っていたとしても、そこに悪意がなければ問題ないでしょう。


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