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先日 こちらで メルカリで出品し
正規品の認識でしたが
購入者が偽物、返品お願いします。
とのことで キャンセル申請を受け返送するのに
メルカリルール上 匿名配送が出来ずでしたので
住所を教えた後、警察に被害届をだすとのことから
メッセージ返ってこず…
どうしたらいいのか…と相談したものです。

あれから 火曜に 皆さんのアドバイスもあり
警察に行き 警察の方のアドバイスで
消費者センターにて 相談しに行きました。
本日 木曜日に 音沙汰のなかった購入者から
メッセージが一通。数日中に返送いたします。
とのことでした。あれから数日経って
まだ返送してなかった?
もちろん専用箱ではないので 再利用可能な
箱で こちらも送っています。 箱に戻して
コンビニなどで 発送するだけ。と
思っていました。

返送期日は メルカリには ないのでしょうか?
手元に 戻ってくる気配がありません。
購入者を見てみると 出品 別取引相手との評価は
しているみたいですが わたしからの
メッセージは スルーのようでした。
購入者は 別取引相手との間に 配送も
している様子でした。同じタイミングで
してくれてもいいのではないか?と
思ってしまいました…

わたしの認知不足、不手際ではありましたが
ここまで 連絡取れない方が すごく不安で…
早く 取引を終わらせてしまいたいとも
思っています…
わたしが 悪いのですが
そんなに発送できないか?連絡できないか?と
少しながら 思ってしまいました…
ブランド物を扱い売る仕事をされてる方だとは
思うのですが…キャンセルされると
こうも他の方と態度も変わってしまうのは
どうなんでしょう…とも なかなか送って頂けないと
当方か送った無傷の商品に 傷がついて返ってくるのではないか
もしくは 物は相手方ですので
警察の方も仰ってたように 本物でしたが
向こうですり替えて偽物!と言い返送してくるか。
など、ぐるぐる思 考えてしまいました。
わたしの不手際ですので 何も言えませんが…
わたしがせっかち過ぎるのでしょうか?
今まで購入専門だったのですが
殆どの出品者様が 早い発送をしていただいてたもので
今回返送ですが まだかまだかとなっております。


文章が おかしな所があった場合
申し訳ありません。

質問者からの補足コメント

  • こう思うのも わたしの認知不足、不手際なので
    いけないことは 重々承知しております。

      補足日時:2024/09/19 14:55

A 回答 (2件)

取引が増えると、頭のおかしい人と必ず関わります。



返品商品を受け取ったら
撮影会です証拠が残っていれば安心です。

メリカリが仲介で対応します。

片方の思い込み、話半分の案件の返品はペナルティ何も無いです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!
未だ 返信なく 返送もなく
他の方と 取引して 受け取り評価してるのに
同じタイミングで返送してくれればいいのに…と
思いました…早く取引 終わらせたいです(›´-`‹ )

ありがとうございます!
こちらは 逐一 メルカリサポートセンターに
連絡は入れているのですが
ペナルティというのもあるのですね( ˊᵕˋ ;)

お礼日時:2024/09/23 22:19

大丈夫ですよ。

あなたは何も悪いことしていないじゃないですか。
警察、消費者センター、メルカリ運営全て頼って、全てに守ってもらいましょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
わたしが偽物知らずと100%正規品との認識で
疑ってなかったので相手からしたら
悪い人なのかなと思っていました。

なかなか 返送されず
メッセージも 一方的で
こちらからのメッセージにはスルーされると
ブランド物の取扱業者の方っぽいのですが
そんなに他の方との商品は配送するが
こちらへの返送する時間はないのか?
など まだかまだかの この気持ちが
勝ってしまってて…
すみません。ありがとうございます。

お礼日時:2024/09/19 15:11

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