開通日をきているのですが、設置がうまくいってないのかつながりません。
モデムドライバをインストール中に電源が切れてしまいました。
でも、どうにかダウンロードはできました。(これが原因なのか…)
使用のモデムはCreative社製のUSB接続です。
これをつけたのですが、HSのランプがつきません。
いちおう、繋いで見ると633とでて、電話の音もなりません。

何度やってランプもつかないし、電話音もならないので、もう一度再インストールしたいと思い、アンインストールしたのですが、再インストールの仕方がわかりません。

CDRを開いても、アクロバットインストールしかでてきません。

■再インストールの仕方を教えてください■

また、もし、再インストールしても、HSランプがつかないのには何か問題があるのでしょうか?
NTT適合調査は大丈夫だったのでつながるはずなのですが…。

A 回答 (1件)

参考にならないかもしれませんが・・・。



まず、取扱説明書は読まれましたでしょうか。
インストールの仕方が載っていない説明書はないと思うのですが。

「CDR」とあるのは、CD-ROMのことでしょうか。
開いてもアクロバットリーダー関係しか立ち上がらないということでしょうか。
CDドライブのアイコンをダブルクリックするのでなく、右クリックから「開く」または「エクスプローラ」を選ぶとかしてもだめでしょうか。

どうしても分からないときは、取扱説明書にサポートの窓口の電話が載っていると思いますので(なかなかかからないかと思いますが)、一度相談してみてはどうでしょうか。
あるいは、ADSLモデム以外の通信機器をお持ちでしたら、それでインターネットに接続して、該当するサービスのホームページのサポートページを探してみてはいかがでしょうか。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
やはり、説明書は省かれているらしく、サポートにセンターに電話しました。
3時間かかって教えてもらいました。

お礼日時:2001/09/23 19:22

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