A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
>PCの購入日から何年たっていても、
使い方相談が無料だということですが、
フリーダイヤルがわからないので教えて
頂けないでしょか?
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/in …
11月5日に変更して、チャットは、無料。
そして、電話は1年になりましたね。
>121コールセンターからコールバック方式で
問い合わせ可能なサービスは現在も実施さ
れてますか?
基本的に0120もしくは、0800から始まる番号となりますが、それは、購入の取説などに記載されております。
コールバック方式はなかったはずです。
予約なら
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
>何年経過しても使い方相談が無料の「メーカー」が
あれば教えていただけないでしょうか?
有料で金を支払えってものしかありませんね。
無料ではありませんね。
サポートって金がかかる。
OSのバージョンアップをアホみたいに毎年バージョンアップするソフトウェア会社がありますから、それもサポートしないといけないってさらにコストだけがかかりますから・・・
ダイナブックは、5年以内は無料で、5年経過後は、1件2200円のサポートですね・・・
https://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial20 …
No.4
- 回答日時:
チャットサポートは専門のサポートスタッフが常に待機しているそうなので、それでよいのでは。
・121コンタクトセンター「使い方相談」ご提供方法の変更に関するお知らせ
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/in …
<ご購入から1年以内>チャットサポート:無料 / 電話サポート:無料
<ご購入後2年目以降>チャットサポート:無料 / 電話サポート:有料
No.2
- 回答日時:
> ⚫︎PCの購入日から何年たっていても、使い方相談が無料だと
そんなものはありません。PC自体にサポート期間があります。
サポート期間延長サービス(有料)はありますが、期限があります。
> フリーダイヤルがわからないので教えて
PCに付属する書類に書かれています。
> ⚫︎121コールセンターからコールバック方式で
フリーダイヤルで可能なので、コールバック方式はありません。
No.1
- 回答日時:
> PCの購入日から何年たっていても、使い方相談が無料だということですが
今は、それはないと思いますよ。
有料であれば以下のようなサービスがあります。
https://www.nec-lavie.jp/shop/service/on-site/pc …
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