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職場の窓口受付。

私がお客さんに気づかず先輩がそのお客さんの受付をしたのですが、その受付後先輩が
普通に出て受ければ良くない? あなたの方が近いんだから。 って同僚に愚痴ってて同僚も〇〇さんの方が近いのに。って言ってました。

全お客さんに気付いてないわけだしあまりにも酷いと思いました。
なのに忘年会とか隣に座ってきて話してくる 怖い人だなと思います。

別に後輩が近くても気づかないことあるし、わざわざそれを同僚に話すってことはその先輩は性格悪い人なんですよね
普段から私のこと言ってる気がしましたがやはりそうですよね⁇

A 回答 (5件)

窓口業務が仕事なのにお客さんに気づかないって、だめでしょう。


仕事に集中していた?
集中しながらも、周囲に目を配る。
百歩譲って、先に先輩が気づいたとしても、気づかないとダメでしょう。
お客様対応すると、新たな仕事が増えてたいへんなんでしょう?
当然です、それが仕事なんだから。
先輩より先に対応する、電話がなったらとる。
お客様対応をしなくていいとしたら、電話応対している時くらいですよ。

先輩や後輩から面とむかって言われるより前に直さないと。
話しかけてくれるなんて、優しい先輩じゃないですか。
キツイところなら、仕事しない事務員なんて無視されますよ。
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あなたは色々と気づきにくい人なんだなと思います。


受付に限らず。
先輩の性格の問題ではないと思います。
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お互い、それぞれがどうでも良いことのような?



その場で「普通に出て受ければ良くない? あなたの方が近いんだから。 」てのもその通りですし、だからといって毎回いつもという話でもなし。

1回のことを言う方も受け止める方も何だかなぁ?と思います。
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接客業務でお客様に全く気づいていない、はあってはいけないのでは。


それをあらためるお気持ちが見受けられなく、次は気をつけますのひとこともないようでは、そのうち上長からも指導が入る気配がします。
先輩は性格悪いでなく、上長に報告せずその場で終わらせているので、あなたに酷い事はしていない事になります。
同僚に愚痴っている内容を反省されていないあなたに、同情の余地はなさそうです。
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そうですか、そうですねえ。



ちっさいことです、忘れましょう。
もっとすごい事や失敗や意地悪やイジメがこの後も続きます。
それが女の職場です。

2年もすれば先輩は嫁に行き、あなたが怖い先輩になる。
そんなこんなの繰り返しが女の職場です。

そんなものですか、そうですともさ。
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