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楽天サポート

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  • 質問者：プロトン
  • 質問日時：
  • 回答数：2件

楽天のIDを何者かに盗まれ、楽天サポートに相談しました。楽天サポートが私の楽天IDを念の為ロックしました。
楽天サポートからメールがあり、一通り調査が終わったので楽天IDロックを解除しますか?と言われたので、楽天IDロックを解除して下さい。と返信してから3ヶ月経ちますが楽天IDロックが解除されません。その間に何回か楽天IDロック解除をお願いしたのですご、返信が一度もありません。どうしたらよいですか。

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A 回答 (2件)

No.2

  • 回答者： て2くん
  • 回答日時：

楽天市場に相談してください。

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No.1

  • 回答者： ogi_3
  • 回答日時：

ごめんなさいね・・・


楽天サポートにサポートして貰って下さいという回答になっちゃうんです。

或いは、新しく別のアカウントを作成するかですね。
メルアドが同じだと登録できない可能性も有りますので、
その場合はロックされているのとは異なるメルアドを用意しないといけなくなるかもですね。
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