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入社1ヶ月半でおととい名指しでクレームを1日に2件も出してしまいました。
上司は優しくも厳しくご指摘くださり、また同じようにクレームが来たら、部署移動か、契約時間のカットをしないといけないと言われました。
ですが店長はそれでも戦力なのでと言ってくださいました。
仕事は接客業なのですが、正直怖さと不安があり、今後不安です。
正直怖いです。
ですがこれで辞めると言ったら店長をないがしろにする感じして
進退悩んでいます。
店長に不安で怖いと弱音吐いていいでしょうか?
アドバイスください

A 回答 (4件)

店長になる様な人は今まで、今君がクレームで悩み不安な事なども含め、まだ君が経験してないその他にも様々な仕事する上での問題や苦悩を乗り越えて来た人です…その色々な経験してない人は店長にはなれません…。

なので今の君の悩みも勿論店長はその会社に入社後経験してる筈です…。多分今の君と同じ様に悩んだ筈ですね…、多分その時乗り越える事が出来たのはその当時の店長から、君が聞いた事と同じ事を聞いて頑張る事が出来たのでしょう…。
なので今君がどの様な気持ちなのかは店長は痛い程判ってるど思います、。
店長の願いは、どうか自分の不安なネガティブな気持ちに負けないで、頑張って乗り越えて欲しい…
自分に出来たのだから君にも出来る筈だから…。
……ではないかと思いますね…。
君にとってはその職場では最初の障害物になります…。どこの職場のどの様な仕事でも間違いなくそうですが、そこの職場で最初の問題を乗り越えられず、あ〜きっとこの仕事、自分には向いて無いんだ
…と思いそこ辞めて他の職場、つまり転職したとしても、必ず同じ様な、又は違う問題が起こり悩む筈ですが、多分それを乗り越えられずまた転職しそれの繰り返しになると思います…。一つの苦難を乗り越える為に頑張れない人は、どの様な苦難も乗り越えられないまま逃げ回る箸にも棒にもかからない、煮ても焼いても食えない駄目な性格の人になってしまいます…。どうか今の職場の店長さんを見習って頑張り通して欲しいと思います…。
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あなた8月にも同じような質問文を数件上げてますけど、スーパーのレジにしてみれば名指しでのクレームがちょっと多いような気がします。


接客業が合わないんでしょうね。
別の部署で働けるのなら、お店にとってもあなたにとってもいいのでは、と思います。
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店長さんはあなたの代わりにお客様に頭を下げています。


その店長さんの顔を立てるよう努力しなければ、とクレームを直そうというお気持ちが文章から見受けられないので、このままだと店長さんに迷惑どころかお店の名誉が傷つくことが考えられます。
お客様は接客の好みがあります、あなたに褒めが一件もなければその業務(接客)はむいていないでしょう。
不安で怖いなら、弱音を吐かずに潔く部署異動か契約時間のカットに応じるのが望ましいです。
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仕事は接客業だけではないので自分に合う仕事を探すと良いです。


別に店長のためにあなたの人生があるわけではありません。

店としてはあなたはただの労働者のうちの一人です。あなたが辞めても他の人が代わりに入るだけなのですよ。

弱音を吐いてもいいですがあなたに合う仕事を探してさっさと辞めて次に行ったほうがあなたにとっても店にとっても良いことです。
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