重要なお知らせ

「教えて! goo」は2025年9月17日(水)をもちまして、サービスを終了いたします。詳細はこちら>

電子書籍の厳選無料作品が豊富!

教えてグーに入場の入り口を示したものであったが、
更新要求が来て応じた後の画面が黒のままであるが、
これをどうすればいいか未詳。果たして表示TELに電話してもいいのか
ウィルス感染か警戒で閉じるべきか。ただ待てば静まる説明もあるが、
標示画面が異国語で分からず。対処方法を伝授お願いします。

質問者からの補足コメント

  • HAPPY

    単純再起動でループ。
    アンインストールでAVASTSECUREBROWSER
    が消滅。
    回答が3件につき、暫時お待ちください。
    私も次回答まで待機。
    回答者に感謝。!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2024/12/06 11:01
  • 画像で花束を表示中。

    「AVAST SECURE BROWSER」の補足画像2
      補足日時:2024/12/06 11:05

A 回答 (3件)

はい。


「サポート詐欺」です。
フリーソフトでのサポートは行われません。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

Thank you

アンインストールしました。

お礼日時:2024/12/06 10:55

そも


> 教えてグーに入場の入り口を示したものであったが、更新要求が来て応じた
この意味が不明です。
 
無料のセキュリティーソフトなど、充分理解出来る人が使う物。
それが出来ない人は、きちんとサポートがある有料のセキュリティーソフトを使って下さい。
 
電源ボタンの長押しで(切れるまで押し続ける)再起動したらどうなりますか?
この回答への補足あり
    • good
    • 0
この回答へのお礼

助かりました

アンインストール実行で消滅

お礼日時:2024/12/06 10:55

AVAST SECURE BROWSERというのは、無料のセキュリティですよね。


それに表示された電話番号など怪しさ満点です。
 
有料のセキュリティーなら料金を払っているから、きちんとしたアドバイスをくれますが、無料のソフトでアドバイスなど何処からお金が出ている???
 
早い話が、表示された番号へ掛けると詐欺に近い料金の支払いを求めれると思います。
 
以下の例と同じではないかと。
 
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasur …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

Thank you

ということはマイクロソフト提供ネットにある
アンインストールを覗くべきですか。
あるいはネットトータルサポートなどに
相談するべきですか。

お礼日時:2024/12/06 10:21

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A