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No.1
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こんばんは。
確認ですが、楽天IDを複数もっていて、楽天カードを作った際に登録した楽天IDと、楽天e-NAVIに登録しようとした楽天IDが違っているんじゃないでしょうか?
この場合楽天市場に接続は出来る(楽天IDとパスワードはあっているので)、でも楽天eNAVIにはエラーになる(楽天カードと楽天IDの組み合わせが違うので)、という形になりますね。
対応としては楽天カード作成時に申し込みした楽天IDで接続するか、楽天カードからの問い合わせの返事を待つしかないのではないでしょうか(待ったあげく、楽天カード制作時の楽天IDに変えろと指示されるかもしれませんが)。
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