自動車ディーラーの営業をしています。
少し悩みがあり、ここに書きました。
実はここ近年、私の販売台数が激減しています。
なんとなく原因はわかっているのですが、なぜか行動できません。
昔は、こちらから新しい車の紹介をさせてほしいという程でお客様の反応次第では熱量を上げて提案していました。
ただ、今は淡々と話してしまい、昔と話してることはあまり変わらないのかもしれないですが、伝わり方が変わってしまったかなと、感じています。
淡々、というか冷めた話し方になっているかもしれません。
原因は社歴も上になってきたので失敗は許されないというプレッシャーから積極的にお客様の背中を押せなくなった、失敗した際の叱責がたまらなく嫌になった、お客様に嫌われるのでは?と今更思うようになった。
昔みたいに嫌がられない程度に楽しく提案できれば良いのかもしれないですが、まったくそれが出来なくなりました。生きるか死ぬかみたいな商談ばかりです。
殻を破って乗り越えればいいのかもしれませんが、なかなか踏み込めません。
これは先に書いた失敗した際の激しい叱責が主な原因あかもしれません。
昔は特に何とも思わなかった(それも問題ですが)のですが、最近は怒られるのも、他の人が怒られるのを見るのも嫌になっています。
失敗したらヤバい、案内の電話して嫌われたらヤバいぞ、こればかり考えています。
そればかり考えていたら、ついにアポ取りの連絡なども出来なくなり商談数もほぼ無くなりはじめています。
みんなが2件、3件商談をしている中、私だけ特に何もなく点検の案内だけしている状況です。
もはやなかなか気持ちの整理がつかない状態で、もうどうしていいかわからなくなりました。
これは辞めてリセットしたほうがいいでしょうか?
すごいわかりづらい内容だとは思うのですが、何かアドバイス頂けたら幸いです。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
たぶん『営業疲れ』と上司の叱責による軽度のPTSDが原因かと思います。
まず営業疲れですが、営業職はプレッシャーやストレスが多く、エンドレスで数字をあげ続けないといけませんから、途中で気疲れみたいになる事があるのです。
勿論他の職種にもプレッシャーやストレスはありますが、営業職は圧倒的に多いです。
特に自動車ディーラーの仕事は離職者も少なくありませんから、あなたがその様に陥ってしまうのは仕方のない事かもしれません。
中には営業職でもプレッシャーやストレスを全く感じず平気な人も居ますが、そういう人たちは危機感が無いだけの人が多いです。
本当に優秀な人はプレッシャーやストレスを感じつつも他のエネルギーに変えたり、打ち勝ったりしながら職務を履行しているのです。
軽度のPTSDに関しましては、上司の叱責があなた的にモラハラになってしまっているのかと思います。
ただ、上司としての指導の場合はモラハラの線引がとても難しいとは思います。
それで解決方法ですが、あなたが記載されている辞めてリセットする事はアリです。
最近の自動車ディーラーは昔に比べるとブラック色が薄れた様ですが、それでも常に新規営業をしないといけませんから大変な仕事でもありますし、前述した様に離職者も少なくないと思いますから辞めてのリセットは大いにアリです。
次の仕事は同じ営業でも業種は変える事をお勧めします。
それとどんな職種にも向き不向きがありますから、営業職以外の職種も検討するなど、熟考して次を選んでください。
転職しても今と同じ様な状況に陥った場合は、その時こそ退職以外の方法を考えましょう(^^)
あなたのご年齢が分かりませんが、若い方であれば人生経験によって耐性ができたり色々分かってくる様になる事もありますので、転職する事のマイナスイメージは気にせずに頑張ってみてください(^^)
No.1
- 回答日時:
上司は怒るのが仕事で、店の売り上げを伸ばさなくては、社長に怒られます。
なので、売り上げが上がらなければ、もっと怒られるのでは???
当たって砕けろ、です。お客様は親切なセールスマンが嬉しいです。親身になって良い所・悪い所を説明すれば必ず売れます。
上司が怒ったら、「おーーー、真面目に仕事してるなーーー。」と内心で評価してあげましょう。
頑張って下さい。
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