PCのBluetoothが使えない

Bluetoothがあるはずなのに、デバイス マネージャーに表示されません。
BIOSを見るとBluetoothはあるはずなのですが。

使えるようにするためには、
どこを、確認、操作すれば良いのでしょうか？。

2012年製造のhpのPCで、
元はWindows7で、
今はWindows10 Homeを使用してます。

セキュリティーソフトはノートンを使っています。


よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 皆さま、ご回答ありがとうございます。
  現在、ご回答を参考にして対策中です。
  
  そして捕捉です。
  
  日本HPの、
  Pavilion dv7 2012年製です。
  
  Bluretoothは購入後、初めて使おうと思ったので、
  何時から使えなかったのかはわかりません。
  
  そして、10年以上前に、wi-fiは使っていましたが、
  これも使えなくなっていることが分かりました。
  
  同じような経験をした、解決した、普通に使えてる、とかのコメントも、もらえるとありがたいです。

    補足日時：2025/01/24 21:38

No.7 回答者： air_supply 回答日時： 2025/01/24 22:17

ANo.6 です。

タイプミスがありました。訂正してお詫びいたします。済みません。

誤　☑ 内蔵Bluetoothデバイス　　←　有効　　※最初の方。
正　☑ 内蔵無線LANデバイス　　 ←　有効

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/28 00:23

No.6 回答者： air_supply 回答日時： 2025/01/24 22:06

ANo.5 です。

私も HP EliteBook 8740w を使っています。Core i7-640M の古い機種で、2011年に終売していますので、もう 14年くらい経つパソコンです。現在は、Windows 11 Pro Ver.24H2 で動作しています。

これには、キーボード面にタッチスイッチで、Bluetooth や Wi-Fi の ON/OFF スイッチがあり、それで有効・無効を選択できます。

BIOS では、｢ファイル｣ の ｢システム情報｣ では下記のようになっていて、両方に対応しているのが判ります。

無線LAN FCC ID　 **********
Bluetoorh FCC ID　**********

｢システム コンフィギュレーション｣ で ｢内蔵デバイス オプション｣ に入ると、各デバイスの有効・無効ができます。ここで、｢内蔵無線LANデバイス｣ と ｢内蔵Bluetoothデバイス｣ が有効になっています。

☑ 内蔵Bluetoothデバイス　　←　有効
☑ 内蔵Bluetoothデバイス　　←　有効

長くノートパソコンに触れていなかったので、これらの設定が変わっている可能性があるのかも知れません。BIOS をチェックしてみて下さい。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/28 00:23

No.5 回答者： air_supply 回答日時： 2025/01/24 19:31

可能性は二つあります。

一つはハードウェアで停止している場合、これはどこかにスイッチがあるはずです。無線関係の ON/OFF がファンクションキーに割り当ててあることもあります。大概は、無線 LAN と一緒に ON/OFF されるので、有線 LAN を使っている場合は気が付かないことがあるかも知れません。

または、Bluetooth をソフトウェア上で停止している場合です。これで、有効にして下さい。

Windows 10 でブルートゥースを設定する方法。接続できないときは？
https://www.fielding.co.jp/column/Windows/202112 …

操作は下記です。

Windows 10でBluetoothを有効/無効に設定する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servl …

この回答へのお礼

うまく行きませんでした。
でも、ページ下の方のリンクから飛ぶと、
デバイスマネージャに表示されないときの、対処方が書いてありましたました。

BIOSとかWindowsを初期化するとかなので、ちょっと躊躇してます。

お礼日時：2025/01/24 22:04

No.4 回答者： rera1016 回答日時： 2025/01/24 07:52

Windows 10にBluetoothアダプターのデバイスドライバーがインストールされてないと認識されません。

HPのサポートサイトにアクセスして、Windows 10用のデバイスドライバーが無いかを探しましょう。

この回答へのお礼

製造番号を入れて検索しましたが、最新版が入っているとのこと。
探し中です。

お礼日時：2025/01/24 22:05

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2025/01/24 07:27

Bluetoothを使用する場合は、WINDOWSの設定でONにしないと使えません。

「WINDOWS10 Bluetooth設定」で検索すれば
解説サイトが出て来ます。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/24 22:06

No.2 回答者： mikinon 回答日時： 2025/01/23 23:41

一度ドライバをアンインストール、シャットダウン。

BIOSでBluetoothを無効にして起動、シャットダウン。
再度BIOSで有効にして起動して、ドライバインストールしてみる。

不明なUSBデバイス状態のBluetoothをBIOSで無効有効にして解決する方法。Windows 10 デバイス記述子要求の失敗 | ONK Blog
https://blog.onk164.net/archives/5955.html

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/24 22:06

No.1 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2025/01/23 22:19

ＰＣのメーカーと、正しい型番を追加して頂けませんか？

情報が追加されれば、知っている人達が回答をしてくれますよ。

この回答へのお礼

お礼日時：2025/01/24 21:46