【至急助けてください】今日3/16にMicrosoft365 というソフトをアンインストールしてしまったので、システムの復元で3/12しかなくそれを選んで復元してしまいました。 (ドスパラのサイトを見て http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3055?site_dom … )
40分くらい経って、 『10』番の工程にいくつもりが、Windowsにログインできず【オプションの選択】になってしまい困っています。
写真の『続行 終了してWindows11に進みます』を押しても、
①オプションの選択 (続行 終了してWindows11)→ 変なページ → 自動修復を準備しています → PCを診断中→ ① オプションの選択
このループでWindowsにログインできません。
ヤバいですか?
データは全て消えましたか?
Microsoft365 なんてもういりません。3/12か3/16の状態に戻したいです。
中古ノートPCで一回もバックアップしてません。
助けてください。よろしくお願いいたします。
------------------------------
●英文の表示は
●日本語
:(
デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。
エラー情報を収集しているところです。その後、再起動します。
完了率 0%
この問題と可能な修正の詳細については、次のサイトをご覧ください。
https://www.windows.com/stopcode
サポート担当者に電話する場合は、次の情報を伝えてください:
停止コード: 0xc000021a
*******************************
●英文
:(
Your device ran into a problem and needs to restart.
We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.
0% complete
For more information about this issue and possible fixes, visit
https://www.windows.com/stopcode
If you call a support person, give them this info:
Stop code: 0xc000021a
------------------------------

No.5
- 回答日時:
>>クリーンブートと、セーフモード…どちらからやるべきですか?
No.4さんの回答にあるように、パソコンを立ち上げるとき、MSのページからダウンロードしたファイルをUSBに保存するとか、DVDに保存して、そこから立ち上げるのです。
クリーンブートでもセーフオードでもなくて、「システム再インストール」です。
ありがとうございました!今回は2度目の復元で治ったみたいです (1度目は失敗 した)、このSSDは診断ソフトで見たら正常なんですが、250GBしかなく、システムプログラムで130GBくらい既に使われてるので、今後SSDを大きい500GB以上の容量に載せ替えたいと考えてます。そしてEドライブのHDD 1TBを→2TBくらいにしたいなぁと。その時にシステムの再インストールが必要だと思うので勉強しときます!
No.3
- 回答日時:
>>一応まっさらな状態にして販売していましたが、10に11を乗せてるので、そのやり方は販売者(出品者)しかわかりません。
自分は詳しくありません。それなりにPCに詳しい方だと、なんとかできるでしょうけど、詳しくないなら、対応は難しいかもしれませんね。
パソコン修理を行ってくれるお店に持ち込んで、Windows10をクリーンインストールしてもらう方法だと対応してもらえそうです。
お店には、「データは諦めています」と伝えましょう。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(OS) PCがwindows Updateで起動しなくなった(win11 ) 6 2024/05/21 21:42
- Windows 10 Windows 10 画面が動かなくなった時 電源を切ることはあまり良いことではありませんか? 5 2024/03/07 08:54
- Gmail Hi Our team has reviewed your activity and found y 3 2023/10/18 14:13
- Mac OS macOS Sonoma 14.1をインストールしたが「英語表記」 1 2023/12/29 21:49
- Windows 10 Microsoft Edgeが急に応答しなくなる 3 2023/10/18 05:43
- ドライブ・ストレージ デスクトップパソコンOSについて デスクトップパソコンスペック、Inteli54460 HD4600 3 2023/04/17 01:57
- デスクトップパソコン PC起動不可。改善方法はある? 6 2024/07/16 16:22
- その他(IT・Webサービス) 英文でこんなメールが来たけど何ですか?来た方いますか? 3 2024/12/06 12:36
- ドライブ・ストレージ 光学ベイに取り付けたSSDからWINDOWS10を起動したい。 10 2023/05/01 18:04
- その他(ソフトウェア) 至急です!adobeのアンインストールについて 1 2024/01/06 15:24
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-


このパソコンはwindows11に無償アップグレードできるか?
ノートパソコン
-


パソコンを新しく購入したいのですが、ネットはスマホで充分対応できるのでネット環境なしで使うことは可能
ノートパソコン
-


ノートパソコンにDドライブがありません
ノートパソコン
-
-
4

インターネットはスマホで対応するので、パソコンを新たに購入し、オフラインで文書作成や写真の管理などを
ノートパソコン
-
5

家庭用のコピー機はコピー用紙にしか印刷できないのでしょうか?
プリンタ・スキャナー
-
6

NECとレノボ
ノートパソコン
-
7

職場のPC速度が突然遅くなりました。 その直前に出ていたOutlookメールの内容が関係しているのか
ノートパソコン
-
8

Win11は24H2にしないで 23H2のままの方が良いのでしょうか?
ノートパソコン
-
9

Windows10で、久しぶりに使うノートPCで、端末ログインパスワードがわからなくなり、何度も試す
ノートパソコン
-
10

この状態のパソコン大丈夫ですか?
デスクトップパソコン
-
11

修理費2万円のノートPC、売れますかね
ノートパソコン
-
12

ノートパソコンのモバイル充電器について質問です。
ノートパソコン
-
13

プログラマー達は何故、プログラムを入れるフォルダーに容量制限があるのを知らない?
C言語・C++・C#
-
14

突然、こんなに サギですよね?
ノートパソコン
-
15

PCからPDFをメールで送るためにファイルサイズを圧縮したいのですが、Adobe Acrobatを使
ノートパソコン
-
16

パソコンを買いたいんですけど、何円くらいしますか? 仕事用とかではありません。 パソコンが全く分から
ノートパソコン
-
17

戸建ての家にドコモ光を引く場合光コンセントが自宅に付くのでしょうか?
FTTH・光回線
-
18

パソコン工房で購入したパソコンは問い合わせかなにかすれば再度カスタマイズして貰えますか? また、ドス
デスクトップパソコン
-
19

パソコンど素人です。 還暦後建設関係仕事引退して自宅でフリーランスで建設図面作成しています。 jww
デスクトップパソコン
-
20

パソコンの修理の相場
ノートパソコン
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
壊れました。ウブンツのアップ...
-
メールの添付ファイルのダウン...
-
ノートパソコン 発火 先程ノー...
-
ノートパソコンで SSD120GB〜 C...
-
ユーチューブみてたら中古の4...
-
ノートPCについて 大学・専門へ...
-
パソコン何年くらい使っていま...
-
HPのノートパソコンが起動しない
-
私のパソコンはWindows8です。
-
VAIOの画面がここから進ま...
-
Windows 11 Homeバージョン23H2
-
Win11は24H2にしないで 23H2の...
-
Windows11を使ってます。 ワー...
-
IPテレビのプレイリストだとお...
-
名古屋の大須でノートパソコン...
-
ノートパソコンの充電器につい...
-
i7-3540番のCPUノートパソコン...
-
買って数ヶ月のノートパソコン...
-
FUJITSUのノートパソコンは動画...
-
パソコンで音楽を聴いてると
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
概ねで構いません。ノートPCっ...
-
Win11は24H2にしないで 23H2の...
-
海外メーカーのノートパソコン...
-
大学用のノートパソコンを探し...
-
ノートパソコンのおすすめ教え...
-
大学に入るにあたってのノート...
-
Windows10からWindows11にアッ...
-
大学進学にあたってノートPCを...
-
大学に入るにあたってのノート...
-
i7-3540番のCPUノートパソコン...
-
大学に入るにあたってのノート...
-
Ultra 5 プロセッサー 125UとCo...
-
キーボードのテンキーで数字入...
-
Macに外付けCDドライブをつけ、...
-
写真を人に見せるためだけに、...
-
レノボのPC
-
Dell Inspiron 15 3505 Fujitsu...
-
このパソコンはwindows11に無償...
-
Lets note. CF-MX5と言う機種を...
-
スナドラCPU搭載PCについて。 ...
おすすめ情報












【補足です】これは、Windows10にWindows11を乗せ替えた中古ノートパソコンです。cpuはCore7 でそこそこ動くやつです。一応まっさらな状態にして販売していましたが、10に11を乗せてるので、そのやり方は販売者(出品者)しかわかりません。
自分は詳しくありません。
クリーンブートと、セーフモード…どちらからやるべきですか?
結局パソコンを立ち上げると、まず「オプションの選択」という画面からになります。
【治りました】ありがとうございます。運良く、3/16 失敗する直前に復元ができました。
結局「Microsoft365 」はアンインストールした後の復元ポイントなので、(もうインストールできない?)諦めますが、これにこりて復元ポイントを自動で作成したいんですが、
パソコンにはSSD(Cドライブ)とHDD(Eドライブ)があり。見てみると Cドライブに最大使用料10GBで作られていました。 現在使用20%
Eドライブは無効になってますが、この他にHDD(Eドライブ)にも復元ポイントを作った方がいいですか?
Eドライブには、写真や動画、ドキュメントのファイルが置いてあります。
EドライブHDD に復元ポイントを作成しても、Eドライブが保護できるわけじゃないんですか?
Eドライブのファイルを保護するには外付けHDDなどを用意して手動でコピーしとくべき?
よろしくお願いいたします。