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先日、カードで買物をしようとしたところ、カードが通らなくなっていました。

後ほど、ネットで自分の口座にログインして確かめてみると、利用可能額が0円になっていました。今月も先月もカードを利用しておらず、支払いの遅延なども今までなかったので、おかしいと思い、すぐにカード会社に問い合わせてみました。

すると「総合的な判断で」利用可能額を0円にさせてもらっている、と答えが返ってきました。

曖昧な返事だったので、少し追求してみると、そのカードは新規会員の募集を既に打ち切っている、ということがわかりました。

ということは、このカード自体サービス終了で、もうこの先使えないのでは?と問い合わせると、「一時的に使えないだけ」との返答がありました。

そこで質問ですが、

事前通告なしにカードの利用可能額が突然0円になるようなことってよくあるのでしょうか?私の中では今までで初めての経験でした。

また、

このカードの利用可能額が復活するのを待つか、さっさと解約して新しいカードを作るか迷っていますので、アドバイスいただければうれしいです。

ちなみに、このカードのサービスは自分にとって魅力あるもので、本当はもっと使い続けたいのですが、一時的に使えないのではなく、これから先ずっと使えないのでは、という疑念があります。
また、このカードを保持しながら新しいカードを、という考えもありますが、私自身カードの審査にとおりにくい職業なので、なるべくカード所持数を減らしてから、新規発行をしたいと考えております。

宜しくお願いいたします。

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A 回答 (6件)

・最初に「総合的な判断で」利用可能額を0円という説明


・次の新規会員の募集を既に打ち切っているという説明
・最後の一時的に使えないだけという説明

各説明は矛盾していますね。説明した方が説明能力を有してなかっただけかもしれませんが。

カード利用者はカード会社からカードを貸与されて使っている立場で、約款的にはカード会社の都合で利用停止はありえます。しかしながら予告レターもナシに使ってみたら停められていて、説明も曖昧だという点を考えて別のカードに乗り換えられた方が良いのではと思います。

その際は新しいカード作成してから旧カードの方は退会しましょう。
また、時間が作れるのでしたら信用情報センター等で自分の情報を確認してみるのはどうでしょう。直接的な解決とはならないかもしれませんが。

参考URL:http://www.cic.co.jp/rkaiji/ki01_kaiji.html
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この回答へのお礼

ご返信ありがとうございます。

そうなんですよね。
せめて事前に知らせてくれていれば、と抗議したとき、「約款で決まってますから」みたいなこと言われました。

法的には問題なしでしょうが、使用者の感情としては、ちょっと不親切だな、と思いました。
そのとき、カードで買物するつもりで外出していて、現金の持ち合わせがなく、仕方なく翌日に現金を持って出直すことになりました(笑)

>その際は新しいカード作成してから旧カードの方は退会しましょう。

私の職業柄、カード審査がとおりにくいため、なるべくカード所持数を減らしてから、新規カードを申し込みたいと思っている次第です。
すぐにカード審査が通る人が羨ましいです^^;

お礼日時:2005/05/24 19:57

これは引き落とし日からその入金が確認できるまで数日かかる場合があるのですが、利用残高と、引き落とされる金額の合計が限度額以上であれば、その引き落としが確認できるまで、利用できない場合もあるようです。

引き落としが確認できれば、その分の枠は回復するようです。
あとは、不正使用の可能性がある場合なども、一時的に止められたりします。
各社ともデータベースを元に、不正防止システムのようなものを設置しており、不正使用が多いケースに警戒して止まることがあるらしいですよ~
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#1の回答者です。

質問には直接関係ありませんが、1つ情報を

カードの売り上げ与信(照会)が上がって ok の場合にはカード会社から承認番号と理由コードが返ってきます。

okの場合は 00 で表示されないと思いますが NG の場合には2桁の数字の理由コードが入っており、与信を行った担当者はアクションをコードの数字に従って行わなくてはならないはずです。
コードの1例として、「盗難カード」→カードを没収してカードの名義本人か確認。
「買い廻り限度額オーバ」→月次あたりの限度額を超えてる旨を顧客に伝える
「電話承認」→換金性が高いか高額商品なので端末ではなく電話にて承認番号を取得すること。限度額をオーバーしていても電話承認で ok のケースもあります。

このほかいっぱいあるのですが、加盟店の担当者は知らされていないのか、面倒くさいのか、ok の時以外は NG だと思いこんでいる方が多いと思います。

ですからクレジット・カードがはねられた時は理由コードはどうなってますか?どういう理由ですか? と、聞いてみたほうが良いですよ。
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この回答へのお礼

ご返信ありがとうございます。

なるほど、いろいろな理由コードが存在するのですね。知識が深まりました。

今度そういうことがあったら、その場で聞いて確かめたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2005/05/26 21:52

金融機関の統廃合が進んでいますので、そのカード会社がどこかに吸収合併されたのでは無いでしょうか。



そうなると、以前のサービスが続くとは限りませんので、早く見切りを付けた方が賢い選択に思います。
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この回答へのお礼

ご返信ありがとうございました。

>金融機関の統廃合が進んでいますので、そのカード会社がどこかに吸収合併されたのでは無いでしょうか。

そういったことはなかったようです。
赤字経営だったのかも、なんて推測したりしてます。

お礼日時:2005/05/24 20:39

 なんの連絡もなく、カード利用を停止されたことなら経験ありますよ。


ローソンで夜11時過ぎにチケットを発券してセゾンカードで支払いました。
最初うまくいかなかったものの、再度トライして支払うことができたんですが
翌日、カードを使おうとしたらエラーが出て、お店の人にカードセンターに問い合わせてもらったら
「本人と話がしたい」と訳のわからないことを言い出すので
事情を聞いてみると、夜遅くにカード利用があったので不正使用が疑われるので
一時的に利用を止めさせていただいています、とのことでした。
夜遅いから現金じゃなくカードで支払うんだろーーっと私が激怒したことは言うまでもありません。
不正使用が疑われるんなら問い合わせてこいよってカンジでした。
同じようなケースで、JCBは電話かけてきましたよ。

 でも、今回はこれとは違うようですね。
一体どこのカード会社ですか?説明もあやふやでうさんくさすぎます。
続けて持っていてもトラブルの種になるように思えてなりません。
それからこれはこちらのサイトの回答を読んで知ったことですが
ブラックリストなんかの信用情報は共有していますが
加入者の個人情報については、各カード会社別々にしか持っていないそうですから
japoさんがほかのカード会社で何枚カードを作っているかまではわからないんだそうですよ。
つまり、今持っているのがオリコだとしたら、JCBでならつくれるはずなんです。
それでも審査に引っかかったとしたら、それはカードの所持枚数ではなく
ただ単にjapoさんの収入などに不安があったからだということになりますね。
カードを整理しさえすれば審査に通るというものではないようです。
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この回答へのお礼

ご返信ありがとうございます。

変な理由でカードを止められることもあるんですね。カードは便利、みたいに謳っていても、その実使い勝手が悪かったりするとちょっと腹立たしいものです。

>一体どこのカード会社ですか?説明もあやふやでうさんくさすぎます。

名前は伏せますが、消費者金融系です(笑)

>japoさんがほかのカード会社で何枚カードを作っているかまではわからないんだそうですよ。

そうなんですか!
もうちょっと信用情報について勉強しなければ・・・。
今までだいたい5割の確立で審査に落ちてきました(笑)

お礼日時:2005/05/24 20:37

ひどいクレジット会社ですね。

始めて聞きました。

そういうところは、今後も振り回されると思います。

私だったらさっさと乗り換える。
それが会社の戦略なのかもしれませんが。

流通系のクレジット(イオンとかセゾンとか石油系とか)は、目的が固定客の確保なので、審査に通りやすいと聞いたことがあります。あと、JCB系は、シェア拡大を狙ってるし通り易いかも。目的が他にあるものですかね。
EdyとかeLIOの付いているカードも普及目的もあります。

あまり参考にならなかったかもしれません^^;
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この回答へのお礼

ご返信ありがとうございます。

>私だったらさっさと乗り換える。

そういう気持ちもあるのですが、このカード、長年使ってきたカードの中ではベストなサービスだったので、少し未練があるのです。

もし乗り換えるとしたら、三井住友系カードを狙っていますが、なかなか敷居が高そうで・・・。

今まで色々クレカ遍歴があるので、自分にとってどこが通りやすく、どこが通りにくい、というのは何となくわかってきましたが、三井住友系はまだ未開拓。

すぐにカード審査に通る人が羨ましいです^^;

お礼日時:2005/05/24 20:14

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Q利用可能額が知らないうちに減ってたんです

今日買い物に行ってクレカを使おうとしたら、なぜかエラーが3回くらい出て店員の方に「これお客様のカードですか。カード会社に連絡してみてください。」と言われました。
先日まで利用可能額が20万限度額が60万円あったんですが…
いきなり利用可能額20万、限度額0円になっていました。
数日前にも普通に使えたカードなのでテンパッテしまいました。
ちなみに5年近く使っていて一度も遅延したことありません。
どんなに高額使っても毎月一括で支払っているんで金払いもかなりよいはずなんですが…。
どうしてしまったんでしょう?
まだデータが上がってきていない買い物は合計で1万円くらいなんですが過去にデータが上がってくるのが遅い場合でもこんなことは一回もなかったんで怖くなってしまいました。
原因で考えられそうなことがありましたら教えてくださいませんか。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

>先日まで利用可能額が20万限度額が60万円あったんですが…
>いきなり利用可能額20万、限度額0円になっていました。

利用可能額0円の書き間違い?

法改正による総量規制は、キャッシング枠についてなので、直接の影響とは考えにくいですが、
キャッシング枠の見直しを契機にショッピング枠も見直しされるケースはあると思います。
ただ、ショッピング利用限度額を0円にするのは、カードの利用停止に相当するので、
まったく別の理由のような気がしますけどね。

とりあえず、連絡無くカードが使えなくなったのであれば、カード会社に苦情を謂った方がいいでしょう。

Qクレジットカード利用代金引き落とし27日本日できているはずなのに

クレジットカードで利用可能額を
今現在、満額利用しています。

本日27日に引き落としなのですが、12万ほどです。
引き落とし口座に前日に入金しておきました。
今日ATMで確認したところ引き落としの口座の
残高からいってクレジット会社から12万ほど
引き落とされているはずです。
ですがネット上で利用残高を確認したところ
満額利用のままになっています。

12万本日引き落としがあればそのぶんは返済したので
その額は利用できるようになっているはずなので
もしかして引き落とされてないのだろうかと思って
クレジット会社に電話したのですが、今の時間だとオペレーターにつないで直接確認することができないようです。
ATMでクレジットカードを入れて利用可能額を確認しても
可能利用額0円です。
引き落としが本日だと繁栄されないのでしょうか。
それとも引き落とし自体ができていないのでしょうか。
だとすると、なくなった12万がどうなったのか
気になってしょうがありません。
引き落とし口座の通帳記入でどこで引き落とされたか調べられますが
通帳が古いらしく現在のATMで対応されていなくて
月曜日まで通帳記入ができません。

先月カードを落として、すぐにクレジット会社に対応してもらったのですがそうゆうのもあって詐欺とか(?)(スキミング的な)不安です。
もし分かる人いらっしゃいましたらお願いします。
説明が下手なうえ長文失礼しました。

カードのタイプは
ショピング、キャシング両方で20万利用可能なタイプになります。
私はほぼキャシング利用です。

クレジットカードで利用可能額を
今現在、満額利用しています。

本日27日に引き落としなのですが、12万ほどです。
引き落とし口座に前日に入金しておきました。
今日ATMで確認したところ引き落としの口座の
残高からいってクレジット会社から12万ほど
引き落とされているはずです。
ですがネット上で利用残高を確認したところ
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12万本日引き落としがあればそのぶんは返済したので
その額は利用できるようになっているはずなので
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Aベストアンサー

 利用限度額いっぱい使うということがほとんどないものですから「自信あり」にはしませんでしたが
口座から間違いなく今月分の引き落としが行われているんですよね?
1円でも足りなければ引き落としはされません。
でも請求額と同額程度減っているということですから、まず大丈夫でしょう。
これで肩の荷が下りたとお感じになるかもしれませんが、
請求額の引き落としができたことをカード会社が確認するのはずっと先になります。
金融機関から報告が上がってくるのが4、5日先だと聞きました。
ですから、現時点でカード会社に引き落としができたか確認しても
「まだわかりません」と回答されるでしょう。(経験あり)
引き落としができなかった可能性もある状態で、yukitty02さんを信用してキャッシング可能にしてしまったら
40万円キャッシングされて踏み倒されてしまう危険性もあるわけですから
引き落としが確認できるまでは利用させられないという態度をとるのが普通だと思います。
どうしても急ぎで使いたいということでしたら
カード会社に連絡して(今回は無理のようですが)限度額を変更してもらうことはできるはずですが
利用可能な状態になるのは週明けになると思います。

 カードの引き落としではなく、誰かに12万円おろされてしまったとご心配のようですが
クレジットカードの情報だけでは口座から直接お金を引き落とせないでしょう。
キャッシュカードも落としてしまったんですか?
口座引き落としがされるのを待って、犯人が一気に限度額いっぱいキャッシングをしたとしても
それは来月以降の請求書がきてから引き落とされるものですから。
直接口座から引き抜くなんてことはできません。
ご説明を拝見する限り、単なる杞憂だと思いますよ。

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Q突然、利用枠が0に・・・

突然、利用枠が0に・・・
レ○○・・に1月に契約しました。限度額は30万です。(10万まで30日間利息無料型)2月に7万利用、3月3万利用、3月1万返済、4月1万利用と1万返済、利用額9万ぐいで、借り入れ過能額21万だったのに、突然0になってました。問い合わせしたら与信で総合判断で利用できないとのこと。返済も遅れてませんし、他社などの増額も事故も一度もないし、信用状態に何一つ変化ないです。どうゆうことなんでしょうかね~??

Aベストアンサー

心当たりがないのに利用限度額が下がり、利用枠がなくなってしまった。
受け入れがたいと思いますが、これは現実問題として起こりえます。

審査担当者または会社側には合理的な理由がなにかあるはずです。
ただし求めても明確な回答は得られないと思います。

現時点で追加貸付ができないと判断されたとだけ理解してください。

Qイオンカード利用停止解除

今月2日に引き落としのクレジットカード利用分を残高不足で引き落としされていませんでした。
それに気づいたのが3日後の今日です。
コールセンターに電話して、振り込み用の口座を教えてもらい、すぐに振り込みました。
その際に利用停止等はあるのかと質問したのですが、利用停止はありませんと回答していただきました。
振り込み後、ネットのご利用可能額を確認したら、現在は使えませんと書いてありました。
再度、コールセンターに電話したところ、いつ利用を再開できるか分かりませんと回答をいただきました。
初めての事で動揺しています。

遅れて入金してしまったのですから、何かしらの罰はあるのが当然だと思います。
メインで使っていたカードなので、使えなくなってしまう事が一生なのか、それとも数ヶ月なのか、コールセンターの方に聞いても分かりませんとの回答でしたので、利用停止解除がいつ頃なのか知りたいので教えてください。

Aベストアンサー

それ一回だけなら、入金確認後すぐに解除されるかと思います。ただ、実際の期間は社内処理の問題であるため、何日とかまでは分かりませんが…。早ければ、営業が始まる月曜日には解除されるかと(土日はやってないでしょうから)。

メインで使っていたカードなので、使えなくなってしまう事が一生なのか、それとも数ヶ月なのか>
少なくとも数ヶ月とか一生とかはあり得ません。誰しも入金忘れとかもある話なので。他にもお金が無いとかではなく、たまたまその口座にお金が無かったとかも多いですので。
なお、契約解除となる場合は個人信用情報に載るような場合で、その会社ではおそらく一生無理でしょう(数ヶ月かとかあり得ない)。この場合は、他の新たな借金やローン、クレジットカード等の契約も5~7年程度は難しくなります。これに載るには数ヶ月延滞するとかしないと、そこまでいくことはないでしょう。

Qニコスカードの利用枠がもどるのはいつ?

ニコスカードは毎月27日が支払日で、27日の午前0時を過ぎると利用可能枠が増える(もどる)と思うのですが、今月のように27日が土曜日の場合は27日じゃなく29日が引き落とし日になるので、休み明けの29日に枠が戻るのでしょうか?

ネットで確認したら枠が増えてなかったので、どうだったかなと不安になりました。

ご存知の方がいらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

ニコスカード公式サイトのQ&Aに載っています。

--------------------
Q:口座から引落しをしているが利用可能枠の更新タイミングが知りたい。

A:毎月27日(※)のお支払日の時点で、ご利用可能枠を算出しております。
 ※27日が金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。
 <お知らせ>
 平成22年4月27日ご請求分より、キャッシングご利用可能枠の算出方法について改定をさせていただきます。
 ※ショッピングご利用可能枠の算出方法は変更ございません。
 改定前 : 毎月27日のお支払日
 改定後 : 弊社がお支払いの確認処理を完了した日
 ※お支払いの確認処理完了日は、金融機関によって異なりますが、おおよそお支払日から4営業日後となります。
http://cr.mufg.jp.okweb3.jp/EokpControl?&site=nicos&tid=28561&event=FE0006
--------------------

つまり、ショッピング枠は引落日に復活。 引落日が土日祝にあたる場合は翌営業日。
今月の11/27は土曜日なんで、引落日は翌営業日の11/29(月)にずれ込みます。

ちなみにキャッシング枠は、引落銀行から引落結果の通知が届いて確認後に復活です。

ニコスカード公式サイトのQ&Aに載っています。

--------------------
Q:口座から引落しをしているが利用可能枠の更新タイミングが知りたい。

A:毎月27日(※)のお支払日の時点で、ご利用可能枠を算出しております。
 ※27日が金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。
 <お知らせ>
 平成22年4月27日ご請求分より、キャッシングご利用可能枠の算出方法について改定をさせていただきます。
 ※ショッピングご利用可能枠の算出方法は変更ございません。
 改定前 : 毎月27日のお支払日
 改定後 : ...続きを読む

Qクレジットカードが使えない状態から回復しません

先月の引き落とし日に口座の残高が不足していたので、カードの利用を止められてしまいました。
それでオリコから再引き落とし日と手紙で指定があった昨日までに、引き落とし先の口座にお金をいれておいた筈なのですが、その翌日である今日の現時点ではまだカードの利用ができない状態が続いています。

これは数日経たないと使えるようにならないものなのでしょうか。
それともカード会社に再び使える様にするための催促や手続きが必要なのでしょうか。

Aベストアンサー

口座振替の結果の反映は、通常2~4営業日ほどかかります。
12日の引き落としなので、早くて来週水曜日に使えるかもしれません。(営業日に土日祝日は含みません)
遅いと来週金曜日ですね。

心配ならオリコに問い合わせてみて下さい。

Q利用限度額オーバーでETCカード使える?

クレジットカードで大きなショッピングをしたので利用限度額をオーバーして、利用可能残高が0円状態です…

その状態でETCカードは使えますか?

Aベストアンサー

>利用限度額オーバーでETCカード使える?

使えますよ。
他にも回答がありますが、ETCゲートでは与信残高の確認は行っていません。
あくまで、ETCカードの有効期限の確認のみです。
厳密に言うと、その他の項目(ETCカードに登録している車種など)も、確認対象になっていますがね。
※普通車なのに、軽自動車登録のETCを用いると直ぐに発覚しますよね。^^;
クレジットカード会社は、(お持ちのカードの与信枠で異なりますが)与信枠の1割程度のオーバーは不問です。
ですから、高速出口ゲートでバーが開かないという状況は(現実的に)ありません。

Qご利用可能額 ≠ ご利用可能枠 ‐ ご利用残高??

突然JCBクレジットでのショッピングができなくなりました。ネットでカードの支払を確認したところ、ご利用可能額=0 ご利用残高=155,158円 ご利用可能枠=300,000円 と表示されました。

ご利用可能枠からご利用残高を引いたものがご利用可能枠だと思っていましたが、なぜかご利用可能額が0円です??何か私の勘違いでしょうか?

ちなみにJCBカードは複数枚持っています。

クレジットが使えなくて非常に困っています。助けてください!!よろしくお願いします。

Aベストアンサー

正確に表現すると、

利用可能額 = 利用可能限度額 - 未決済残高 となります。

他のJCBカードの未決済残高があれば、それも利用可能額から引かれます。

利用できる金額の合計は、カードの設定の合計ではなく、もっとも高い設定の金額になるということです。

参考URL:http://www.jcb.co.jp/goriyou/kanouwaku.html

Qセゾンカード NETアンサーを使われている方、教えてください。

お世話になります。
セゾンカード NETアンサーを使われている方がいらっしゃいましたら教えてください。

最近こちらに登録、カードを使ってネットで買い物をしようと思っているのですが、
カードを使って買い物をした場合、
NETアンサー内にある「ご利用明細照会」には、
いつ頃反映するものなのでしょうか。

また、カードの利用はかなり久しぶりなのですが(有効なカードは持っています)、
しばらく使わないでいきなり使った場合、
自宅に確認等の連絡がくるものなのでしょうか。
ちなみに金額は数千円程度です。

よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

今自分のを見てみたところ、6/21利用分までが計上されていました。セゾンは毎月月末が利用の締めですが、この後も月末までの間に利用はあります。と、いうことは加盟店から請求が送られてきて確定したものが順次表示されていると思います。また、利用日ごとに並んでいますが、右欄をみると引き落としはは7月と8月に分かれています(利用は早くても加盟店からの請求データの到着が遅くて引き落としは8月の意)。これは#2さんが言われている確定とは別のホットなものになっています。
利用確認の件ですが、通常はありません。ある場合は「突然高額な、貴金属・PCなどの換金性商品の購入」「一回でPCを5台買った」「いつもと明らかに異なる多数の利用」などの場合だけです。これも、会員を疑っているのではなく、不正使用を防止する消費者保護の観点からでしょうからしょうがないですね。

Qセゾンカードのご利用可能額が0円のETCカード

セゾンカードのETCカードを使用してますが、今現在ショッピングのご利用可能額が0円です。キャッシングはできます。ETCカード代金はショッピング枠内で毎月5日に引き落としされます。
そこで質問ですが、この場合ETCカードは利用できますか。カードを本体にさしても普通に「カードが挿入されてます」とアナウンスされます。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

利用は出来ません。セゾンカードの場合、ショッピング枠に添ってETCカードが使用できます。
ですからその利用可能額0ならばバーは開きませんよ。

そして本体はクレジットの残高を確認する機能はありません。
ですからいれればもちろん挿入されていると流れるのが普通です。


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